L'expérience d'IA se retourne contre le géant de la presse qui suspend temporairement ses sports

Gannett, le conglomérat médiatique qui possède USA Today et de nombreux journaux locaux, a temporairement suspendu son expérience d'IA (intelligence artificielle) après que des articles sportifs générés par l'IA ont été vivement critiqués pour leurs formulations maladroites et leur manque de contenu substantiel. Cette mesure controversée a vu plusieurs journaux appartenant à Gannett publier des histoires sportives créées par des algorithmes d'IA, mais ces articles ont rapidement suscité la condamnation des lecteurs et des utilisateurs des réseaux sociaux.

Le Columbus Dispatch fait face à des critiques pour ses formulations maladroites

L'un des journaux qui a subi le plus de critiques est le Columbus Dispatch, où des articles sportifs générés par l'IA étaient entachés d'un langage maladroite et de descriptions inhabituelles. Un tel cas a qualifié un match de football de lycée de « action de football de lycée », un choix de mots qui a laissé les lecteurs perplexes et peu impressionnés. Cela a incité les lecteurs à qualifier l'article de « terrible » sur les plateformes de réseaux sociaux.

De plus, le système d'IA a eu du mal à fournir des noms précis pour les mascottes sportives, ce qui a donné lieu à des articles se lisant comme suit :

« Le [[WINNING_TEAM_MASCOT]] de Worthington Christian a vaincu le [[LOSING_TEAM_MASCOT]] de Westerville North 2-1 lors d'un match de soccer masculin d'État de l'Ohio samedi. »

Heureusement, cette erreur a été corrigée et une note de l'éditeur a été ajoutée pour pallier ce négligence.

Gannett suspend l'expérience d'IA en raison des critiques

En réponse aux critiques généralisées, un porte-parole de Gannett, qui supervise plus de 200 journaux quotidiens, a confirmé la suspension temporaire de leur expérience d'IA. Le porte-parole a précisé qu'aux côtés de l'expansion de leur effectif de reporters à l'échelle nationale, l'entreprise explorait l'automatisation et les technologies d'IA pour développer des ressources pour leurs journalistes et enrichir le contenu offert à leur public. La décision de suspendre temporairement l'expérience LedeAI sur le sport lycéen a été prise dans le cadre de leurs efforts continus pour évaluer divers fournisseurs et améliorer leurs processus, le tout dans le but de maintenir l'intégrité journalistique la plus élevée dans la diffusion de leurs nouvelles et informations.

Les articles générés par l'IA publiés sur les sites web appartenant à Gannett étaient crédités à LedeAI, une entreprise technologique ayant pour mission dédiée de produire des rapports d'actualités locales fiables, faciles à digérer et précis, qui correspondent aux préférences des lecteurs, un objectif qui s'est souvent révélé difficile à atteindre pour les rédactions traditionnelles. Le PDG de LedeAI, Jay Allred, a exprimé ses regrets concernant les erreurs dans les articles et a rassuré les lecteurs en affirmant que l'entreprise traitait activement les préoccupations.

En réponse à la situation, Jay Allred, représentant LedeAI, a reconnu les défis qui accompagnent souvent les nouvelles avancées technologiques, soulignant que des bugs occasionnels peuvent survenir. Il a exprimé ses regrets qu'un petit pourcentage des articles, plus de 1 000 au total, produits pour les sites de journaux de Gannett le 19 août contenaient des erreurs, des répétitions indésirables et des formulations maladroites. En réponse, un effort dédié et continu a été lancé immédiatement pour résoudre ces problèmes et apporter les corrections appropriées.

Il a également reconnu les critiques sur les réseaux sociaux, en particulier sur X, comme un catalyseur pour une conversation précieuse sur la technologie. Concernant la discussion en cours, Jay Allred a exprimé la conviction que la conversation initiée sur la plateforme X (anciennement connue sous le nom de Twitter) a servi un objectif précieux. Il a reconnu qu'il y avait effectivement de véritables problèmes avec les rapports générés par leur système, et que les commentaires reçus des critiques étaient considérés comme valides. En réponse à ces commentaires, ils ont pris les critiques au sérieux et ont rapidement pris des mesures correctives.

Expérience d'IA au milieu de l'intégration croissante des programmes d'IA générative

La pause de l'expérience d'IA de Gannett survient alors que de nombreuses entreprises de divers secteurs travaillent à l'intégration de programmes d'IA générative, tels que le populaire ChatGPT, dans leurs flux de travail quotidiens. Certains dans les médias, y compris l'éditeur allemand Axel Springer, ont spéculé sur le potentiel de l'IA pour remplacer entièrement les journalistes à mesure que ces systèmes deviennent mieux formés à imiter les articles d'actualités rédigés par des humains. Pour LedeAI, la croyance est que,

 « l'automatisation du contenu fait partie de l'avenir des rédactions locales. » 

Allred a détaillé la mission de LedeAI, soulignant comment leur utilisation d'une technologie de pointe et leurs collaborations avec des organisations de presse locales leur permettent d'offrir aux passionnés de sport lycéen, y compris les étudiants-athlètes, les parents et autres personnes intéressées, la possibilité d'accéder à des rapports post-match concis presque immédiatement après la fin des matchs. Il a souligné que leur service fournit non seulement des informations précieuses aux lecteurs et aux communautés qui pourraient autrement ne pas y avoir accès, mais libère également les reporters et les éditeurs pour qu'ils s'engagent dans un journalisme substantiel qui a un impact significatif sur les communautés qu'ils servent.

La décision de Gannett de suspendre temporairement son expérience d'IA reflète les défis et les débats continus entourant l'intégration de l'intelligence artificielle dans le journalisme. Bien que l'expérience ait fait l'objet de critiques pour ses formulations maladroites et son reporting médiocre, elle souligne également les avantages potentiels de l'automatisation du contenu pour fournir une couverture d'actualités opportune et localisée. Alors que la technologie IA continue d'évoluer, l'équilibre entre l'automatisation et le journalisme traditionnel reste une conversation critique au sein de l'industrie.