Diseño sin título 27El sector del turismo es uno de los que ha estado particularmente ansioso por adoptar el Metaverso, y hay una sólida razón para ello.
La realidad virtual proporciona un método eficiente para que los vendedores ofrezcan a los consumidores una muestra de lo que pueden esperar de una experiencia antes de comprarla, ya que la mayoría de sus clientes desean adquirir experiencias en lugar de artículos.
Una encuesta realizada por la conocida agencia de viajes online Booking.com, en la que participaron 24.179 personas de 32 países, mostró que los pasajeros tenían un gran interés en experimentar los sitios digitalmente antes de decidir su itinerario.
El 43% de los encuestados afirmó inequívocamente que tenía la intención de utilizar la realidad virtual para orientar su toma de decisiones.
De un total de 10.404dentque votaron, aproximadamente 4.574 dijeron que no visitarían un nuevo destino a menos que ya lo hubieran experimentado virtualmente.
Las generaciones más jóvenes, es decir, la Generación Z (45%) y los Millennials (43%), son las que están más inclinadas a buscar experiencias de viaje en el metaverso.
Además, más del treinta y cinco por ciento de los que participaron en la encuesta están abiertos a la idea de pasar numerosos días en el Metaverso para familiarizarse con los entornos disponibles en varios sitios populares.
Sin embargo, el sesenta por ciento de los que respondieron la encuesta dijeron que las experiencias que se pueden tener a través del Metaverso y otras tecnologías virtuales no se pueden comparar con las que se pueden tener en persona.
Sao Paulo en Brasil, Pondicherry en India, Hobart en Australia y Bolzano en Italia son los destinos más buscados para viajar en 2023, según muestra la encuesta.
Booking.com afirma que tecnologías de apoyo como la retroalimentación háptica ayudarían a mejorar esta experiencia al permitir a los consumidores enjde playas de arena y sol tropical sin tener que salir físicamente de sus casas.
Metaverso en la industria de viajes
El sector turístico se beneficiará enormemente del uso de la tecnología . La mayor disponibilidad de nuevas y mejores fuentes de inspiración para los viajeros es una de las ventajas más destacadas.
También puede funcionar como complemento al ofrecer a los posibles visitantes una muestra de los tipos de actividades en las que tendrán la oportunidad de participar durante su visita.
Los pasajeros podrán ver habitaciones de hotel y otros lugares antes de hacer una reserva, e incluso será factible que practiquen el proceso de check-in en un sitio antes de comprometerse a hospedarse allí.
Un sitio web tiene un alcance limitado en cuanto a atención al cliente, aunque hoy en día la mayoría de las reservas se realizan en línea. Si los usuarios planifican sus vacaciones en el Metaverso, podrán hacer preguntas a un agente virtualmente, negociar precios, combinar productos y pagar de forma sencilla y ágil.
Además, la realidad virtual permitirá a hoteles, agencias de viajes y otras empresas que operan dentro del sector turístico ofrecer a sus potenciales clientes una simulación de cómo sería viajar a su destino.
Esto indica que los consumidores tendrán la oportunidad de probar una selección de las principalestracque probablemente los incitarán a visitar un destino en primer lugar.
