제목 없는 디자인 27관광 산업은 특히 메타버스를 적극적으로 수용하는 분야 중 하나이며, 여기에는 확실한 이유가 있습니다.
가상현실은 마케터가 소비자에게 구매하기 전에 경험을 통해 무엇을 기대할 수 있는지 미리 맛볼 수 있는 효율적인 방법을 제공합니다. 대부분의 고객은 물건이 아닌 경험을 원하기 때문입니다.
유명 온라인 여행사 Booking.com이 32개국에서 24,179명을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, 승객들은 여행 일정을 결정하기 전에 디지털 방식으로 사이트를 경험하는 데 큰 관심을 가지고 있는 것으로 나타 났습니다 .
설문조사에 참여한 사람 중 43%는 가상현실을 활용해 의사결정을 내릴 의향이 있다고 분명히 밝혔습니다.
투표에 참여한 10,404명 중 약 4,574명이 가상으로 경험하지 않는 한 새로운 여행지를 방문하지 않을 것이라고 답dent.
젊은 세대, 즉 Z세대(45%)와 밀레니얼 세대(43%)는 메타버스에서 여행 경험을 확인하는 데 가장 관심이 많습니다.
또한, 설문조사에 참여한 사람 중 35% 이상이 다양한 인기 있는 장소에서 제공되는 환경에 익숙해지기 위해 메타버스에서 며칠을 보내는 것에 동의했습니다.
하지만 설문 조사에 참여한 사람 중 60%는 메타버스와 기타 가상 기술을 통해 얻을 수 있는 경험은 실제로 얻을 수 있는 경험과 비교할 수 없다고 답했습니다.
조사에 따르면, 브라질의 상파울루, 인도의 폰디체리, 호주의 호바트, 이탈리아의 볼차노가 2023년 사람들이 가장 많이 여행하고 싶어하는 지역으로 나타났습니다.
Booking.com은 촉각 피드백과 같은 지원 기술을 사용하면 소비자가 집에서 나가지 않고도 모래사장과 열대의 태양을 enj수 있어 이러한 경험을 향상시킬 수 있다고 주장합니다.
여행 산업의 메타버스
기술 활용을 통해 엄청난 혜택을 누릴 수 있습니다 . 여행객들에게 새롭고 더 나은 영감을 제공하는 원천을 더 쉽게 접할 수 있다는 점이 가장 큰 장점 중 하나입니다.
또한, 잠재적인 방문객에게 방문하는 동안 참여할 수 있는 활동 유형을 미리 보여줌으로써 보완적인 역할을 할 수도 있습니다.
승객은 예약하기 전에 호텔 객실과 다른 장소를 미리 볼 수 있으며, 실제로 그곳에 머물기 전에 해당 장소에서 체크인 과정을 연습해 볼 수도 있습니다.
요즘 대부분의 예약이 온라인으로 이루어지지만, 웹사이트만으로는 고객 서비스를 제공할 수 있는 데 한계가 있습니다. 메타버스에서 휴가를 계획하는 사용자들은 가상으로 담당자에게 문의하고, 가격을 흥정하고, 상품을 묶고, 간편하고 간소화된 방식으로 결제할 수 있게 될 것입니다.
또한 가상현실을 통해 호텔, 여행사 및 관광 부문에서 운영되는 다른 회사는 목적지에 가는 것이 어떤 것인지에 대한 시뮬레이션을 통해 잠재 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.
이는 소비자가 목적지를 방문하고 싶은 마음을 불러일으킬 만한 주요trac상품을 선택해 테스트해 볼 기회를 갖게 된다는 것을 의미합니다.
