無題デザイン 27観光業界はメタバースの導入に特に熱心ですが、それには確固たる理由があります。.
顧客の大多数は商品ではなく体験を望んでいるため、仮想現実は、消費者が購入する前に体験から何を期待できるかを味わってもらうための効率的な方法をマーケティング担当者に提供します。.
有名なオンライン旅行会社Booking.comが32か国24,179人を対象に実施した調査では、乗客は旅程を決める前にデジタルで観光地を体験することに大きな関心を持っていることが分かりました。
調査に参加した人の 43% が、意思決定の指針として仮想現実を活用するつもりであると明確に回答しました。.
投票した合計 10,404 人の回答dentのうち約 4,574 人が、仮想的にすでに体験していない限り新しい目的地を訪問しないと答えました。.
メタバースでの旅行体験を調べる傾向が最も強いのは、若い世代、つまりジェネレーション Z (45%) とミレニアル世代 (43%) です。.
さらに、調査に参加した人の 35% 以上が、さまざまな人気サイトで利用できる環境に慣れるために、メタバースで何日も過ごすことに前向きです。.
しかし、調査回答者の 60 パーセントは、メタバースやその他の仮想技術を介して得られる体験は、直接得られる体験とは比較にならないと答えています。.
調査によると、2023年に人々が最も旅行したい場所はブラジルのサンパウロ、インドのポンディシェリ、オーストラリアのホバート、イタリアのボルツァーノとなっている。.
Booking.com は、触覚フィードバックなどのサポート技術により、消費者が物理的に家を出ることなく砂浜や熱帯の太陽を enjことができ、こうした体験が向上すると主張しています。.
旅行業界におけるメタバース
技術の活用から多大な恩恵を受けるでしょう。旅行者にとって、より新しく、より良いインスピレーションの源がより多く得られるようになることは、最も顕著なメリットの一つです。
また、訪問予定者に、滞在中に参加できるアクティビティの種類を少し紹介することで、補足として機能する可能性もあります。.
乗客は予約前にホテルの部屋などを確認することができ、宿泊を決める前に現地でチェックインの手順を練習することも可能になります。.
昨今、ほとんどの予約はオンラインで行われるものの、ウェブサイトでできる顧客サービスには限界があります。ユーザーがメタバースで旅行を計画すれば、エージェントにバーチャルに質問したり、価格交渉をしたり、パッケージツアーを手配したり、シンプルで合理的な方法で支払いをしたりできるようになります。.
さらに、バーチャルリアリティにより、ホテル、旅行代理店、その他の観光業に携わる企業は、目的地への旅行がどのようなものかをシミュレーションして潜在的な顧客にサービスを提供できるようになります。.
これは、消費者が目的地を訪れるきっかけとなる可能性のある主要なtracをいくつか試してみる機会があることを示しています。.
