أظهر استطلاع رأي أن الميتافيرس سيؤثر على كيفية سفر الناس

يُعد قطاع السياحة من أكثر القطاعات حرصاً على تبني الميتافيرس، وهناك سبب وجيه لذلك.

توفر تقنية الواقع الافتراضي طريقة فعالة للمسوقين لإعطاء المستهلكين لمحة عما يمكن أن يتوقعوه من تجربة ما قبل شرائها، حيث أن غالبية عملائهم يرغبون في الحصول على تجارب بدلاً من سلع.

أظهر استطلاع أجرته شركة السفر عبر الإنترنت المعروفة Booking.com، والذي شارك فيه 24179 شخصًا من 32 دولة، أن المسافرين لديهم اهتمام كبير بتجربة المواقع رقميًا قبل تحديد مسار رحلتهم .

قال 43% ممن شاركوا في الاستطلاع بشكل قاطع إنهم يعتزمون استخدام الواقع الافتراضي في توجيه عملية صنع القرار لديهم.

قال حوالي 4574dentمن أصل 10404 مستجيباً صوتوا إنهم لن يزوروا وجهة جديدة إلا إذا كانوا قد جربوها بالفعل افتراضياً.

إن الأجيال الشابة، وتحديداً الجيل Z (45٪) وجيل الألفية (43٪)، هي الأكثر ميلاً إلى استكشاف تجارب السفر في العالم الافتراضي.

بالإضافة إلى ذلك، فإن أكثر من خمسة وثلاثين بالمائة ممن شاركوا في الاستطلاع منفتحون على فكرة قضاء أيام عديدة في الميتافيرس من أجل التعرف على البيئات المتاحة في مختلف المواقع الشهيرة.

ومع ذلك، قال ستون بالمائة ممن شاركوا في الاستطلاع إن التجارب التي يمكن الحصول عليها عبر الميتافيرس والتقنيات الافتراضية الأخرى لا يمكن مقارنتها بتلك التي يمكن الحصول عليها شخصيًا.

أظهر الاستطلاع أن ساو باولو في البرازيل، وبونديشيري في الهند، وهوبارت في أستراليا، وبولزانو في إيطاليا هي أكثر الوجهات المرغوبة التي يرغب الناس في السفر إليها في عام 2023.

تزعم Booking.com أن التقنيات الداعمة مثل ردود الفعل اللمسية ستساعد في تحسين هذه التجربة من خلال تمكين المستهلكين من enjبالشواطئ الرملية والشمس الاستوائية دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم فعليًا.

الميتافيرس في صناعة السفر

سيستفيد قطاع السياحة بشكل كبير من استخدام تقنية. ويُعدّ توفير مصادر إلهام جديدة وأفضل للمسافرين من أبرز مزاياها.

وقد يكون بمثابة مكمل من خلال تزويد الزوار المحتملين بفكرة عن أنواع الأنشطة التي ستتاح لهم فرصة المشاركة فيها أثناء زيارتهم.

سيكون من الممكن للمسافرين رؤية غرف الفنادق وغيرها من الأماكن قبل إجراء الحجز، بل وسيكون من الممكن لهم أيضاً التدرب على عملية تسجيل الوصول في الموقع قبل الالتزام بالإقامة هناك.

لا يمكن للموقع الإلكتروني أن يقدم خدمة عملاء شاملة، على الرغم من أن معظم الحجوزات تتم عبر الإنترنت هذه الأيام. إذا خطط المستخدمون لعطلاتهم في العالم الافتراضي، فسيكون بإمكانهم طرح الأسئلة على وكيل افتراضي، والتفاوض على الأسعار، وتجميع الخدمات، والدفع بطريقة سهلة وسلسة.

بالإضافة إلى ذلك، ستتيح تقنية الواقع الافتراضي للفنادق ووكالات السفر والشركات الأخرى العاملة في قطاع السياحة خدمة العملاء المحتملين من خلال محاكاة لما سيكون عليه الحال عند الذهاب إلى وجهتهم.

يشير هذا إلى أن المستهلكين سيحظون بفرصة تجربة مجموعة مختارة منtracالرئيسية التي من المحتمل أن تغريهم بزيارة وجهة معينة في المقام الأول.