يُظهر الاستطلاع أن المتaverse سيكون له تأثير على كيفية سفر الناس

قطاع السياحة هو قطاع كان متحمسًا بشكل خاص لتبني المتaverse، وهناك سبب قوي لذلك.

توفر الواقع الافتراضي طريقة فعالة للمسوقين لإعطاء المستهلكين لمحة عما قد يتوقعونه من تجربة قبل شرائها، حيث يرغب معظم عملائهم في الحصول على تجارب بدلاً من العناصر المادية.

أظهرت دراسة استطلاعية أجرتها شركة السفر عبر الإنترنت المعروفة Booking.com والتي شارك فيها 24,179 مشاركًا من 32 دولة أن المسافرين أبدوا اهتمامًا كبيرًا بتجربة المواقع رقميًا قبل اتخاذ قرار بشأن جدولهم الزمني.

قال 43٪ من المشاركين في الاستطلاع بشكل قاطع أنهم ينوون استخدام الواقع الافتراضي في توجيه قراراتهم.

حوالي 4574 مستجيبًا من أصل 10404 صوتوا قالوا إنهم لن يزوروا وجهة جديدة ما لم يكونوا قد جربوها افتراضيًا بالفعل.

الأجيال الأصغر سنًا، وتحديداً الجيل زد (45٪) والجيل الألفي (43٪)، هم الأكثر ميلاً لاستكشاف تجارب السفر في المتaverse.

بالإضافة إلى ذلك، فإن أكثر من 35٪ من المشاركين في الاستطلاع منفتحون على فكرة قضاء أيام عديدة في المتaverse من أجل التعرف على البيئات المتاحة في مواقع شعبية مختلفة.

ومع ذلك، قال 60٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التجارب التي يمكن الحصول عليها عبر المتaverse والتقنيات الأخرى الافتراضية لا تقارن بتلك التي يمكن الحصول عليها شخصيًا.

تُظهر الدراسة أن ساو باولو في البرازيل، وبونديشيري في الهند، وهوبارت في أستراليا، وبولزانو في إيطاليا هي الوجهات الأكثر طلبًا في عام 2023 التي يريد الناس السفر إليها.

تزعم Booking.com أن تقنيات الدعم مثل التغذية الراجعة اللمسية ستساعد في تحسين هذه التجربة من خلال تمكين المستهلكين من الاستمتاع بالشواطئ الرملية والشمس الاستوائية دون مغادرة منازلهم فعليًا.

المتaverse في صناعة السفر

يمكن أن يستفيد قطاع السياحة بشكل كبير من استخدام تقنية المتaverse. تعد زيادة توفر مصادر إلهام جديدة وأفضل للمسافرين واحدة من المزايا التي تبرز بشكل أكبر.

يمكنه أيضًا أن يعمل كمكمل من خلال إعطاء الزوار المحتملين لمحة عن أنواع الأنشطة التي سيكون لديهم فرصة للمشاركة فيها خلال زيارتهم.

سيكون من الممكن للمسافرين رؤية غرف الفنادق وأماكن أخرى قبل الحجز، وسيكون من الممكن حتى لهم ممارسة عملية تسجيل الوصول في موقع ما قبل الالتزام بالبقاء هناك.

يمكن لموقع الويب أن يفعل القليل فقط في مجال خدمة العملاء، على الرغم من أن معظم الحجوزات تتم عبر الإنترنت في هذه الأيام. إذا خطط المستخدمون لعطلتهم في المتaverse، فسيتمكنون من طرح الأسئلة على وكيل افتراضي، والتفاوض حول الأسعار، وتجميع الأشياء، والدفع بطريقة بسيطة ومبسطة.

بالإضافة إلى ذلك، سيجعل الواقع الافتراضي من الممكن للفنادق ووكالات السفر والشركات الأخرى العاملة في قطاع السياحة خدمة العملاء المحتملين بمحاكاة لما سيكون عليه الأمر عند الذهاب إلى وجهتهم.

هذا يعني أن المستهلكين سيكون لديهم فرصة لتجربة مجموعة من الجاذبيات الرئيسية التي من المرجح أن تجذبهم لزيارة وجهة ما في المقام الأول.