Meta de Zuck fue descubierto ocultando investigación interna que vincula sus plataformas con daños en el mundo real

Meta cerró su propia investigación interna después de encontrar evidencia clara de que Facebook e Instagram estaban perjudicando a los usuarios, según los documentos presentados en una demanda colectiva presentada por distritos escolares de Estados Unidos.

Los documentos dicen que Meta realizó un experimento en 2020 llamado Proyecto Mercury, donde la compañía contrató a Nielsen para estudiar qué sucedía cuando las personas desactivaban ambas aplicaciones durante una semana.

Los resultados supuestamente mostraban que las personas se sentían menos deprimidas, menos ansiosas, menos solas y que no se comparaban tanto con los demás. En lugar de ampliar el estudio, Meta canceló la investigación y afirmó que los resultados estaban sesgados por una "narrativa mediática preexistente".

Sin embargo, dentro de la empresa, los trabajadores admitieron que los hallazgos eran reales. Un investigador le dijo a Nick Clegg, entonces jefe de política global de Meta: «El estudio de Nielsen sí muestra un impacto causal en la comparación social», añadiendo un emoji de tristeza.

Otro trabajador comparó el silencio con el de las compañías tabacaleras “que investigan y saben que los cigarrillos son malos y luego se guardan esa información para sí mismas”.

Los documentos presentados indican que Meta todavía le dijo al Congreso que no tenía forma de medir si sus productos dañaban a las adolescentes, a pesar de que ya había documentado un vínculo directo.

Cuando se le preguntó sobre el cierre, Andy Stone, portavoz de Meta, dijo que el estudio se detuvo debido a una metodología defectuosa e insistió en que la compañía había pasado años mejorando la seguridad de los adolescentes.

“El registro completo mostrará que durante más de una década, hemos escuchado a los padres, investigado los temas más importantes y realizado cambios reales para proteger a los adolescentes”, dijo Andy.

Los demandantes acusan a Meta de ocultar riesgos e impulsar opciones de diseño dañinas a través de sus plataformas.

La demanda, presentada por Motley Rice en nombre de los distritos escolares de todo el país, acusa a Meta, TikTok, Snapchat y Google de ocultar peligros conocidos a padres,denty profesores.

La presentación dice que las empresas alentaron a los niños menores de 13 años a usar sus plataformas, no abordaron adecuadamente el contenido de abuso sexual infantil y trataron de aumentar el uso por parte de los adolescentes durante el horario escolar.

El caso también afirma que las empresas intentaron ganarse el apoyo de grupos orientados a los niños ofreciéndoles apoyo financiero.

Un ejemplo en la presentación involucra a TikTok patrocinando la PTA Nacional y luego alardeando de que el grupo "haría lo que quisiéramos a partir del otoño... anunciarán cosas públicamente... su director ejecutivo hará declaraciones de prensa por nosotros".

Las acusaciones contra Meta son más detalladas que las de las demás plataformas. Documentos internos citados en la presentación indican que la compañía diseñó sus herramientas de seguridad para adolescentes para que fueran débiles y poco utilizadas, y bloqueó las pruebas de funcionestronporque podrían afectar el crecimiento.

Un documento dice que Meta permitió a los usuarios intentar tráfico sexual 17 veces antes de eliminarlos, calificándolo de "umbral de ataque muy, muy, muy alto".

Los documentos del caso dicen que Meta sabía que aumentar la participación de los adolescentes significaba mostrar material más dañino, pero siguió impulsando la estrategia.

Meta también está acusada de retrasar durante varios años los esfuerzos para impedir que los depredadores infantiles contacten con menores. Según informes, se le pidió al personal de seguridad que difundiera argumentos para defender la decisión de Meta de no tomar medidas.

Los documentos también incluyen un mensaje de texto de 2021 de Mark Zuckerberg, donde dijo que no afirmaría que la seguridad infantil era su mayor preocupación porque tenía "otras áreas en las que estoy más centrado, como la construcción del metaverso".

Según se informa, Clegg le pidió a Mark más recursos para el trabajo de seguridad, pero nada cambió.

Andy cuestionó las acusaciones, diciendo que Meta elimina las cuentas tan pronto como son marcadas por tráfico sexual y que los sistemas de la compañía para adolescentes y padres funcionan.

Dijo que las acusaciones en la demanda distorsionan las acciones de Meta y se basan en "citas seleccionadas y opiniones desinformadas". Ninguno de los documentos subyacentes de Meta es público todavía.

Meta presentó una moción para anularlos, argumentando que la solicitud de desclasificarlos es demasiado amplia. El caso sigue adelante y la audiencia sobre la presentación está programada para el 26 de enero en el Tribunal de Distrito del Norte de California.