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Metaは、自社アプリがユーザーのメンタルヘルスを悪化させるという調査結果を受け、内部研究を停止した。
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学区側は、Metaや他のプラットフォームが既知のリスクを隠し、有害な機能をティーンエイジャーに押し付けたと主張している。
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内部メッセージにより、Metaが子供の安全に関する懸念を無視し、成長を理由に対応を遅らせていたことが明らかになった。
Metaは、米国の学区が提起した集団訴訟の提出書類によると、FacebookとInstagramがユーザーに害を与えているという明確な証拠を見つけた後、独自の内部研究を停止しました。
文書によると、Metaは2020年に「プロジェクトマーキュリー」と呼ばれる実験を実施し、Nielsenに両方のアプリを1週間非アクティブ化したときに何が起こるかを調査させました。
結果は、人々がより抑うつ感が少なく、不安が少なく、孤独感が少なく、他人と比較しなくなったと示唆されていました。しかし、Metaは研究を中止し、結果は「既存のメディアナラティブ」によって形成されたと述べました。
社内では、労働者たちがこれらの調査結果が現実であると認めています。ある研究者は当時Metaのグローバルポリシー責任者であったニック・クレッグに対し、「ナイelsenの研究は社会的比較への因果的影響を示している」と述べ、不機嫌な絵文字を追加しました。
別の労働者は、この沈黙をタバコ会社が「研究を行い、タバコが有害であることを知りながら、その情報を自分たちのみに留めていたこと」に例えました。
提出書類によると、Metaはすでに直接的な関連性を文書化していたにもかかわらず、議会に対して自社製品がティーンエイジャーの女の子に害を及ぼすかどうかを測定する方法がないと伝えました。
シャットダウンについて問われたMetaのスポークスマン、アンディ・ストーンは、研究が欠陥のある方法論のために中止されたと述べ、同社がティーンエイジャーの安全対策に数年をかけて取り組んできたことを強調しました。
「完全な記録は、過去10年以上にわたり、私たちは親の声を聞き、最も重要な問題について研究し、ティーンエイジャーを守るために実際の変化をもたらしてきたことを示すでしょう」とアンディは述べました。
原告たちは、Metaがリスクを隠蔽し、プラットフォームを通じて有害な設計選択を推進していると非難しています。
Motley Riceが全国の学区を代表して提起した訴訟は、Meta、TikTok、Snapchat、Googleが親、学生、教師に対して知られた危険性を隠蔽していると非難しています。
提出書類によると、これらの企業は13歳未満の子供にプラットフォームの使用を促し、児童性的虐待コンテンツを適切に対処せず、学校時間中にティーンエイジャーの使用を増やそうとしたとされています。
訴訟ではまた、これらの企業が子供向けグループに財政支援を提供することで彼らの支持を得ようとしたと主張しています。
提出書類の1つの例では、TikTokが全米PTAをスポンサーし、その後「今後秋に向けて私たちがやりたいことは何でもするでしょう…彼らは公に発表します…彼らのCEOが私たちのためにプレス声明を行います」と自慢したことが挙げられています。
Metaに対する告発は、他のプラットフォームに対するものよりも詳細です。提出書類で引用された内部文書によると、同社はティーンエイジャーの安全対策ツールを弱く設計し、ほとんど使用されないようにし、成長に影響を与える可能性のあるより強力な機能のテストをブロックしました。
ある文書は、Metaがユーザーを性的搾取から削除する前に、性的人身売買を試みることを17回許可したと述べており、これを「非常に、非常に、非常に高いストライク閾値」と呼んでいます。
事件の資料によると、Metaはティーンエイジャーのエンゲージメントを高めることがより有害なコンテンツの表示を意味することを理解しながらも、この戦略を押し進め続けました。
Metaは、数年にわたり、児童虐待者が未成年者に接触するのを防ぐ取り組みを遅らせたと非難されています。安全対策スタッフは、Metaが行動を起こさない決定を擁護する議論を circulating するよう指示されていたと報告されています。
提出書類には、マーク・ザッカーバーグによる2021年のテキストメッセージも含まれており、彼は「メタバースの構築など、より注力している他の分野がいくつかあるため」、児童安全が最大の懸念事項ではないと述べていました。
クレッグはマークに安全対策作業のためのより多くのリソースを要求しましたが、何も変わりませんでした。
アンディは、Metaが性的人身売買のフラグが付けられたアカウントを即座に削除し、ティーンエイジャーと親のためのシステムが機能していると主張し、これらの告発を否定しました。
彼は、訴訟の主張はMetaの行動を歪め、「 cherry-picked quotes and misinformed opinions（取捨選択された引用と誤った意見）」に依存していると述べました。基礎となるMetaの文書はまだ公開されていません。
Metaはそれらを除外する動議を提出し、公開請求が広範囲すぎると主張しました。事件は進行中であり、北カリフォルニア地区裁判所での提出書類に関する審理は1月26日に設定されています。
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Jai Hamid
ジャイ・ハミドは、過去6年間、暗号通貨、株式市場、テクノロジー、世界経済、そして市場に影響を与える地政学的イベントを報道してきました。彼女は、AMB Crypto、Coin Edition、CryptoTaleなどのブロックチェーン専門出版物で、市場分析、大手企業、規制、マクロ経済動向に関する記事を担当してきました。ロンドン・スクール・オブ・ジャーナリズムを卒業し、アフリカ有数のテレビネットワークで3回にわたり暗号通貨市場の洞察を提供しています。
