أغلقت شركة ميتا أبحاثها الداخلية بعد العثور على أدلة واضحة على أن فيسبوك وإنستغرام يؤذيان المستخدمين، وفقًا للملفات المقدمة في قضية دعوى جماعية رفعتها مناطق مدرسية أمريكية.
وتقول الوثائق إن شركة Meta أجرت تجربة في عام 2020 تسمى Project Mercury، حيث استأجرت الشركة شركة Nielsen لدراسة ما يحدث عندما يقوم الأشخاص بإلغاء تنشيط كلا التطبيقين لمدة أسبوع.
زُعم أن النتائج أظهرت أن المشاركين شعروا بانخفاض في الاكتئاب والقلق والوحدة، وأنهم لم يقارنوا أنفسهم بالآخرين بنفس القدر. وبدلًا من توسيع نطاق البحث، ألغت ميتا البحث ، وقالت إن النتائج تأثرت بـ"رواية إعلامية قائمة".
مع ذلك، أقرّ العاملون داخل الشركة بصحة النتائج. وأفادت التقارير أن أحد الباحثين أخبر نيك كليج، رئيس قسم السياسات العالمية في ميتا آنذاك، أن "دراسة نيلسن تُظهر تأثيرًا سببيًا على المقارنة الاجتماعية"، مضيفًا رمزًا تعبيريًا حزينًا.
وقارن عامل آخر الصمت بشركات السجائر "التي تجري أبحاثًا وتعرف أن السجائر سيئة ثم تحتفظ بهذه المعلومات لأنفسها".
وتقول الملفات المقدمة إن شركة ميتا أبلغت الكونجرس أنها لا تملك طريقة لقياس ما إذا كانت منتجاتها تؤذي الفتيات المراهقات، على الرغم من أنها وثقت بالفعل وجود رابط مباشر.
وعندما سئل عن سبب الإغلاق، قال آندي ستون، المتحدث باسم شركة ميتا، إن الدراسة توقفت بسبب منهجية خاطئة وأصر على أن الشركة أمضت سنوات في تحسين سلامة المراهقين.
وقال آندي: "إن السجل الكامل سيظهر أنه على مدى أكثر من عقد من الزمان، استمعنا إلى الآباء، وبحثنا في القضايا الأكثر أهمية، وأجرينا تغييرات حقيقية لحماية المراهقين".
يتهم المدعون شركة Meta بإخفاء المخاطر ودفع خيارات التصميم الضارة عبر منصاتها
وتتهم الدعوى القضائية، التي رفعتها شركة موتلي رايس نيابة عن المناطق المدرسية في جميع أنحاء البلاد، شركات ميتا، وتيك توك، وسناب شات، وجوجل بإخفاء المخاطر المعروفة عن الآباءdentوالمعلمين.
وتقول الدعوى إن الشركات شجعت الأطفال دون سن 13 عامًا على استخدام منصاتها، وفشلت في معالجة محتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال بشكل صحيح، وحاولت زيادة الاستخدام بين المراهقين خلال ساعات الدراسة.
وتزعم القضية أيضًا أن الشركات حاولت كسب مجموعات موجهة للأطفال من خلال تقديم الدعم المالي لهم.
يتضمن أحد الأمثلة في الملف رعاية TikTok للرابطة الوطنية لأولياء الأمور والمعلمين ثم التباهي بأن المجموعة "ستفعل كل ما نريده للمضي قدمًا في الخريف ... سيعلنون عن الأشياء علنًا ... سيقدم رئيسهم التنفيذي بيانات صحفية لنا".
الادعاءات الموجهة ضد ميتا أكثر تفصيلاً من تلك الموجهة ضد المنصات الأخرى. تشير الوثائق الداخلية المذكورة في الملف إلى أن الشركة صممت أدواتها الخاصة بسلامة المراهقين لتكون ضعيفة ونادر الاستخدام، ومنعت اختبارات الميزاتtronلأنها قد تؤثر على النمو.
وتقول إحدى الوثائق إن ميتا سمحت للمستخدمين بمحاولة الاتجار بالجنس 17 مرة قبل إزالتها، ووصفتها بأنها "عتبة إضراب عالية جدًا جدًا".
وتقول أوراق القضية إن ميتا كان يعلم أن تعزيز مشاركة المراهقين يعني عرض المزيد من المواد الضارة، لكنه استمر في دفع هذه الاستراتيجية.
تُتهم ميتا أيضًا بتأخير جهود منع مُعتدي الأطفال من الاتصال بالقاصرين لعدة سنوات. وأفادت التقارير أن موظفي السلامة طُلب منهم توزيع حجج تُدافع عن قرار ميتا بعدم اتخاذ أي إجراء.
وتتضمن الملفات أيضًا رسالة نصية من عام 2021 من مارك زوكربيرج، حيث قال إنه لن يدعي أن سلامة الأطفال كانت أكبر مخاوفه لأنه كان لديه "عدد من المجالات الأخرى التي أركز عليها أكثر مثل بناء الميتافيرس".
وذكرت التقارير أن كليج طلب من مارك المزيد من الموارد لأعمال السلامة، لكن لم يتغير شيء.
ونفى آندي الاتهامات، قائلاً إن شركة ميتا تزيل الحسابات بمجرد تصنيفها على أنها متعلقة بالاتجار بالجنس، وأن أنظمة الشركة للمراهقين والآباء تعمل.
قال إن الادعاءات الواردة في الدعوى القضائية تُشوّه تصرفات ميتا وتعتمد على "اقتباسات مُنتقاة وآراء مُضلّلة". ولم تُنشر أيٌّ من وثائق ميتا الأساسية بعد.
قدمت شركة ميتا طلبًا لشطبها، بحجة أن طلب رفع السرية عنها واسع النطاق. وتمضي القضية قدمًا، ومن المقرر عقد جلسة استماع بشأن الملف في 26 يناير/كانون الثاني في محكمة مقاطعة شمال كاليفورنيا.
