Humane retira del mercado el estuche de carga para Ai Pin por riesgo de incendio 

Humane ha advertido a sus usuarios de Ai Pin que dejen de usar inmediatamente el estuche de carga incluido con el wearable sin pantalla, ya que podría suponer un riesgo de incendio. En un correo electrónico a sus clientes el jueves, la startup atribuyó el problema a las celdas de batería de baja calidad suministradas por un proveedor externo.

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Humane afirmó haberdentun problema de calidad con las celdas de la batería al revisar el informe de un cliente sobre un problema de carga. Ante el riesgo, la empresa con sede en San Francisco declaró que descalificó de inmediato al proveedor de baterías en cuestión y que está en proceso de buscar un nuevo proveedor.

Humane ofrece suscripción gratuita como compensación

Presentado como el futuro post-smartphone, el Ai Pin es un ordenador que se sujeta magnéticamente a la ropa del usuario y proyecta la información en la palma de la mano, en lugar de tener una pantalla. El dispositivo incluye dos baterías externas, una base de carga, un estuche de carga, un cable y un adaptador.

En el correo electrónico publicado por algunos usuarios en redes sociales, Humane recalcó que el problema se limita a ciertas celdas de la batería y no está relacionado con el diseño del hardware del estuche de carga. Afirmó que los amplificadores de batería y la base de carga del Ai Pin no se vieron afectados y siguen siendo seguros para su uso continuo.

“Por precaución, nos comunicamos hoy para solicitarle que deje de usar y cargar de inmediato su estuche de carga debido a un problema con ciertas celdas de la batería”, detalló la compañía.

Este es el correo electrónico @humane que me envió

Es raro que lo hayan enviado a mi correo electrónico del trabajo... no al correo electrónico asociado con mi cuenta y servicio de Ai Pin. pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— Ray Wong (@raywongy) 5 de junio de 2024

Humane ofreció a los usuarios de Ai Pin dos meses gratis del servicio de suscripción requerido para la mayoría de sus funciones, como compensación por las celdas de batería dañadas.

El dispositivo cuesta $699, pero también se paga una suscripción mensual de $24 para usar muchas de las funciones del pin. Humane no ha comunicado la falla más allá de la advertencia por correo electrónico.

Un defecto en la batería podría arruinar una venta de 1.000 millones de dólares

Humane fue fundada en 2018 por Imran Chaudhri y Bethany Bongiorno, una pareja de veteranos de Apple. La startup ha recaudado 230 millones de dólares de inversores, entre ellos Sam Altman,.

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Su producto estrella, Ai Pin, debutó críticas desfavorables hace unas semanas concluyó que «Ai Pin es una idea interesante, pero totalmente inacabada y con fallos inaceptables».

Según Humane, el dispositivo está destinado a ayudar a las personas a mejorar su productividad, utilizando comandos de voz manos libres para hacer llamadas, enviar mensajes de texto o acceder a información de Internet.

Sin embargo, el defecto de la batería recientemente descubierto no ayuda en los continuos intentos por vender la empresa por 1.000 millones de dólares tras un lanzamiento accidentado.

Informes Cryptopolitan de Jeffrey Gogo