Humane retira el estuche de carga de Ai Pin por riesgo de incendio 

Humane ha advertido a sus usuarios de Ai Pin que “dejen de usar inmediatamente” la base de carga que se envió con el dispositivo portátil sin pantalla ya que puede representar un “riesgo de seguridad contra incendios”. En un correo electrónico a los clientes el jueves, la startup culpó a las celdas de batería de baja calidad suministradas por un proveedor de terceros por el problema.

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Humane dijo que identificó un problema de calidad con las celdas de la batería mientras revisaba un informe de un cliente sobre un problema de carga. A la luz del riesgo, la empresa con sede en San Francisco dijo que ha descalificado inmediatamente al proveedor de baterías en cuestión y está en proceso de encontrar un nuevo proveedor.

Humane ofrece suscripción gratuita como compensación

Presentado como el futuro posterior a los smartphones, el Ai Pin es una computadora que se usa magnéticamente en la ropa del usuario y se proyecta en la palma de la mano en lugar de tener una pantalla. El dispositivo viene con dos potenciadores de batería, una base de carga, un estuche de carga, un cable y un adaptador.

En el correo electrónico publicado por algunos usuarios en redes sociales, Humane enfatizó que el problema está aislado solo a ciertas celdas de la batería y no está relacionado con el diseño de hardware de la base de carga. Dijo que los potenciadores de batería y la base de carga del Ai Pin no se vieron afectados y siguieron siendo seguros para su uso continuo.

“Por exceso de precaución, nos dirigimos a ustedes hoy para pedirles que dejen de usar y cargar inmediatamente su accesorio de base de carga debido a un problema con ciertas celdas de batería”, detalló la empresa.

Este es el correo electrónico que @humane me envió sobre la funda de carga:

Es extraño que lo envíen a mi correo electrónico de trabajo… no al correo electrónico asociado con mi cuenta y servicio de Ai Pin pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— Ray Wong (@raywongy) junio 5, 2024

Humane ofreció a los usuarios de Ai Pin dos meses gratuitos del servicio de suscripción requerido para la mayoría de sus funciones, como compensación por las celdas de batería condenadas.

El gadget cuesta 699 dólares, pero la gente también paga una suscripción mensual de 24 dólares para usar muchas de las funciones del pin. Humane no ha comunicado el defecto fuera del correo electrónico de advertencia.

El defecto de la batería podría desviar la venta de 1 mil millones de dólares

Humane se formó en 2018 por veteranos de Apple y pareja, Imran Chaudhri y Bethany Bongiorno. La startup ha recaudado 230 millones de dólares de inversores, incluido el CEO de OpenAI, Sam Altman.

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Su producto estrella, Ai Pin, debutó con reseñas desfavorables hace unas semanas. Un revisor que probó el pin durante dos semanas concluyó que “Ai Pin es una idea interesante que está tan incompleta y tan completamente rota en tantas formas inaceptables.”

Según Humane, el dispositivo está destinado a ayudar a las personas a mejorar su productividad, utilizando comandos de voz manos libres para realizar llamadas, enviar mensajes de texto o acceder a información de internet.

Sin embargo, el defecto de batería recién descubierto no ayuda a los intentos en curso de los fundadores de Humane para vender la empresa por 1.000 millones de dólares después de un lanzamiento accidentado.

Reporte de Cryptopolitan por Jeffrey Gogo