Humane erinnert Ai Pin-Ladekoffer wegen Brandgefahr zurück 

Humane hat seine Ai Pin-Nutzer gewarnt, die Nutzung des Ladeetuis, das mit dem bildschirmlosen Wearable ausgeliefert wurde, „sofort zu stoppen“, da es ein „Brandsicherheitsrisiko“ darstellen könnte. In einer E-Mail an Kunden am Donnerstag gab das Start-up minderwertige Batteriezellen, die von einem Drittanbieter geliefert wurden, als Ursache für das Problem an.

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Humane gab an, ein Qualitätsproblem mit den Batteriezellen identifiziert zu haben, während es einen Kundenbericht über ein Ladeproblem überprüfte. Angesichts des Risikos sagte das in San Francisco ansässige Unternehmen, es habe den betreffenden Batterieanbieter sofort disqualifiziert und befinde sich im Prozess, einen neuen Lieferanten zu finden.

Humane bietet kostenlose Subskription als Entschädigung

Als die Zukunft nach dem Smartphone beworben, ist der Ai Pin ein Computer, der magnetisch an der Kleidung des Benutzers getragen wird und auf die Handfläche projiziert wird, anstatt einen Bildschirm zu haben. Das Gerät kommt mit zwei Batterie-Booster, einem Ladegerät, einem Ladeetui, einem Kabel und einem Adapter.

In der E-Mail, die von einigen Nutzern in den sozialen Medien gepostet wurde, betonte Humane, dass das Problem nur auf bestimmte Batteriezellen beschränkt ist und nichts mit dem Hardware-Design des Ladeetuis zu tun hat. Es sagte, dass die Batterie-Booster und das Ladeetui des Ai Pin nicht betroffen waren und weiterhin sicher für die Nutzung blieben.

„Aus Übermaß an Vorsicht wenden wir uns heute an Sie, um Sie zu bitten, die Nutzung und das Laden Ihres Ladeetuis aufgrund eines Problems mit bestimmten Batteriezellen sofort zu stoppen“, erläuterte das Unternehmen.

Hier ist die E-Mail, die @humane mir bezüglich des Ladekoffers geschickt hat:

Seltsam, dass sie es an meine Arbeits-E-Mail senden… nicht an die E-Mail, die mit meinem Ai Pin-Konto und Service verbunden ist pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— Ray Wong (@raywongy) Juni 5, 2024

Humane bot Ai Pin-Nutzern zwei kostenlose Monate des Abonnementdienstes an, der für die meisten Funktionen erforderlich ist, als Entschädigung für die verurteilten Batteriezellen.

Das Gerät kostet 699 US-Dollar, aber die Leute zahlen auch ein monatliches Abonnement von 24 US-Dollar, um viele Funktionen des Pins zu nutzen. Humane hat den Fehler außerhalb der E-Mail-Warnung nicht kommuniziert.

Batteriefehler könnte $1B-Verkauf vereiteln

Humane wurde 2018 von Apple-Veteranen und Ehepaar Imran Chaudhri und Bethany Bongiorno gegründet. Das Start-up hat 230 Millionen US-Dollar von Investoren, einschließlich OpenAI-CEO Sam Altman, gesammelt.

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Sein Flaggschiffprodukt, Ai Pin, debütierte vor ein paar Wochen mit ungünstigen Bewertungen. Ein Rezensent, der den Pin zwei Wochen lang getestet hat, schloss, dass „Ai Pin eine interessante Idee ist, die so unvollständig und so total in so vielen inakzeptablen Weisen kaputt ist.“

Laut Humane soll das Gerät den Menschen helfen, ihre Produktivität zu verbessern, indem es freihändige Sprachbefehle verwendet, um Anrufe zu tätigen, Texte zu senden oder auf Informationen aus dem Internet zuzugreifen.

Der neu aufgedeckte Batteriefehler hilft den Gründern von Humane jedoch nicht bei ihren laufenden Bemühungen, das Unternehmen für 1 Milliarde US-Dollar zu verkaufen, nach einem holprigen Start.

Bericht von Cryptopolitan von Jeffrey Gogo