Humane recalla a caixa de carregamento do Ai Pin devido ao risco de incêndio 

A Humane alertou seus usuários do Ai Pin para "parar imediatamente" de usar o estojo de carregamento que veio com o acessório sem tela, pois pode representar um "risco de segurança contra incêndio". Em um e-mail aos clientes na quinta-feira, a startup culpou as células de bateria de baixa qualidade fornecidas por um fornecedor terceirizado pelo problema.

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A Humane disse que identificou um problema de qualidade com as células da bateria ao revisar um relatório de um cliente sobre um problema de carregamento. Diante do risco, a empresa com sede em San Francisco disse que desqualificou imediatamente o fornecedor de baterias em questão e está no processo de encontrar um novo fornecedor.

A Humane oferece assinatura gratuita como compensação

Apresentado como o futuro pós-smartphone, o Ai Pin é um computador que é magneticamente usado na roupa do usuário e projetado na palma da mão, em vez de ter uma tela. O dispositivo vem com dois boosters de bateria, uma base de carregamento, um estojo de carregamento, um cabo e um adaptador.

No e-mail publicado por alguns usuários nas redes sociais, a Humane enfatizou que o problema está isolado apenas a certas células da bateria e não está relacionado ao design de hardware do estojo de carregamento. Ela disse que os boosters de bateria e a base de carregamento do Ai Pin não foram afetados e permaneceram seguros para uso contínuo.

"Por uma abundância de cautela, estamos entrando em contato hoje para pedir que você pare imediatamente de usar e carregar seu acessório de estojo de carregamento devido a um problema com certas células da bateria", detalhou a empresa.

Aqui está o email que a @humane me enviou sobre a Case de Carregamento:

Estranho que eles o enviem para meu e-mail de trabalho… não o e-mail associado à minha conta e serviço Ai Pin pic.twitter.com/oL5rrmVikk

— Ray Wong (@raywongy) Junho 5, 2024

A Humane ofereceu aos usuários do Ai Pin dois meses gratuitos do serviço de assinatura necessário para a maioria de suas funcionalidades, como compensação pelas células de bateria condenadas.

O gadget custa US$ 699, mas as pessoas também pagam uma assinatura mensal de US$ 24 para usar muitas das funções do pino. A Humane não comunicou a falha fora do e-mail de aviso.

Defeito na bateria pode frustrar venda de $1B

A Humane foi formada em 2018 por veteranos da Apple e casal, Imran Chaudhri e Bethany Bongiorno. A startup levantou US$ 230 milhões de investidores, incluindo o CEO da OpenAI, Sam Altman.

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Seu produto principal, Ai Pin, estreou com revisões desfavoráveis algumas semanas atrás. Um revisor que testou o pino por duas semanas concluiu que "Ai Pin é uma ideia interessante que está tão completamente inacabada e tão totalmente quebrada de muitas maneiras inaceitáveis."

De acordo com a Humane, o dispositivo visa ajudar as pessoas a melhorar sua produtividade, usando comandos de voz sem uso das mãos para fazer chamadas, enviar mensagens ou acessar informações na internet.

No entanto, o defeito de bateria recém-descoberto não ajuda as tentativas contínuas dos fundadores da Humane de vender a empresa por US$ 1 bilhão após um lançamento conturbado.

Reportagem Cryptopolitan por Jeffrey Gogo