China redacta nuevas reglas de precios de internet para frenar la discriminación por big data

El sábado, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma (NDRC) de China y dos otros ministerios, la Administración Estatal para la Regulación del Mercado y la Administración Cibernética de China, propusieron nuevas reglas de precios de internet. Las agencias afirmaron que querían fomentar una competencia más equitativa y promover la apertura en la economía digital.

Según su anuncio conjunto, los proyectos de reglamento son intendido para cerrar lagunas regulatorias en los precios de internet, especialmente en la presentación de precios, ajustes impulsados por algoritmos y promociones dinámicas.

El proyecto insta a las plataformas a divulgar claramente los cargos, promociones y subsidios

La NDRC dijo que las reglas del proyecto prohibirían a las plataformas en línea de utilizar métodos injustos como reducir el tráfico de la tienda o retirar productos de los estantes para apretar la autonomía de precios de los comerciantes. Añadió que la regulación también establece estándares de comportamiento, responsabilidad y uso de datos, al tiempo que fomenta la cooperación entre reguladores, organizaciones industriales y operadores de plataformas.

Según el proyecto, sin el conocimiento del consumidor, las plataformas no pueden utilizar el perfilado de big data para alterar los precios o tarifas del mismo producto o servicio en condiciones idénticas, basándose en factores como la disposición o capacidad de pago de los consumidores, preferencias o hábitos. Las plataformas de mercado también necesitarían mostrar los precios y ser más transparentes sobre promociones, subsidios, discriminación de precios, cuotas variables y sistemas de clasificación.

Según la comisión, todas estas reglas promoverían la competencia justa. Afirmó: "La economía de plataforma involucra a muchos operadores cuyo comportamiento de precios afecta directamente a los consumidores. Refinar estas reglas ayudará a garantizar una competencia ordenada y justa y protegerá los derechos tanto de las empresas como de los consumidores". Hasta ahora, la agencia también ha invitado a comentarios públicos sobre la propuesta durante un mes.

El principal regulador de China también propuso nuevas reglas en mayo

Los vendedores se han quejado durante mucho tiempo de que las principales plataformas distorsionan los precios para fomentar las ventas, y los consumidores han planteado problemas sobre tácticas de precios engañosas. Alibaba, por ejemplo, fue multada con un récord de $2.750 millones en 2021 por violaciones antimonopolio, que la empresa aceptó.

No obstante, las principales empresas de comercio electrónico han descartado desde entonces las amenazas regulatorias mientras intensifican la competencia en el "comercio instantáneo".

Hace unos meses, el principal regulador de mercado de China había proyecto nuevas reglas para estandarizar las tarifas de comisión en plataformas de comercio electrónico, promoviendo la equidad y la transparencia. El anuncio incluso provocó una caída en el precio de las acciones de Meituan.

El gobierno chino también puso fin a la práctica de las plataformas de comercio electrónico que imponen reembolsos a los clientes en nombre de los compradores, como informó anteriormente Cryptopolitan. Ahora solo los comerciantes tendrán la autoridad para iniciar reembolsos, dándoles un mayor control sobre las transacciones.

Anteriormente, las plataformas podían procesar reembolsos sin la aprobación del comerciante, lo que permitía a los clientes recibir reembolsos sin devolver los productos. Este enfoque, que comenzó en 2021 con PDD Holdings a la cabeza, tenía como objetivo mejorar la satisfacción del cliente y agilizar las disputas. Sin embargo, la política resultó en pérdidas financieras significativas para los comerciantes, que a menudo perdían tanto sus productos como sus ingresos.

La directiva recién anunciada, titulada Guía de Cumplimiento para las Tarifas de las Plataformas de Comercio en Línea, fue publicada en el sitio web de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado, a la que el organismo de vigilancia afirmó que cubría todas las plataformas de internet que proporcionaban tiendas en línea, facilitaban acuerdos, compartían información y prestaban servicios. Además, señaló que las propuestas aliviarían las cargas sobre los vendedores y impulsarían a las pequeñas y medianas empresas.

Según el borrador, las plataformas deberían asumir la responsabilidad social durante desastres naturales o crisis de salud pública, reduciendo o eximiendo comisiones y disminuyendo otras tarifas. También se instó a las plataformas a establecer estructuras de precios justas basadas en factores como los costos operativos, los acuerdos contractuales, las normas de transacción, los hábitos de consumo y consideraciones similares. Además, se indicó que las plataformas deberían reforzar las estructuras de revisión previa al cumplimiento para garantizar que los cargos sigan siendo justos.