China elabora novas regras de preços da internet para coibir a discriminação no uso de big data

No sábado, a Comissão Nacional de Desenvolvimento e Reforma (CNDR) da China e outros dois ministérios, a Administração Estatal de Regulação do Mercado e a Administração do Ciberespaço da China, propuseram novas regras de preços para a internet. Os órgãos alegaram que o objetivo era incentivar uma concorrência mais justa e promover a abertura na economia digital.

De acordo com o anúncio conjunto, o projeto de regulamentação visa preencher lacunas regulatórias na precificação online, especialmente na apresentação de preços, ajustes algorítmicos e promoções dinâmicas.

A proposta exige que as plataformas divulguem claramente as taxas, promoções e subsídios

A NDRC afirmou que o projeto de lei proibiria as plataformas online de usar métodos desleais, como reduzir o tráfego nas lojas ou retirar produtos das prateleiras para restringir a autonomia de preços dos comerciantes. Acrescentou que a regulamentação também estabelece padrões de conduta, responsabilidade e uso de dados, além de incentivar a cooperação entre reguladores, organizações do setor e operadores de plataformas.

De acordo com a minuta, sem o conhecimento do consumidor, as plataformas não podem usar a criação de perfis com base em big data para alterar preços ou taxas do mesmo produto ou serviço em condiçõesdent— com base em fatores como a disposição ou capacidade de pagamento do consumidor, suas preferências ou hábitos. As plataformas de mercado também precisariam exibir os preços e ser mais transparentes em relação a promoções, subsídios, discriminação de preços, cotas variáveis ​​e sistemas de classificação.

Segundo a comissão, todas essas regras promoveriam a concorrência leal. Ela afirmou: “A economia de plataformas envolve muitos operadores cujo comportamento de preços afeta diretamente os consumidores. O aprimoramento dessas regras ajudará a garantir uma concorrência ordenada e justa e a proteger os direitos tanto das empresas quanto dos consumidores”. Até o momento, a agência também abriu um período de um mês para comentários públicos sobre a proposta.

O principal órgão regulador da China também propôs novas regras em maio

Os vendedores há muito reclamam que as principais plataformas distorcem os preços para impulsionar as vendas, e os consumidores levantam questões sobre táticas de precificação enganosas. O Alibaba, por exemplo, foi multado em um valor recorde de US$ 2,75 bilhões em 2021 por violações antitruste, multa que a empresa aceitou.

No entanto, as principais empresas de comércio eletrônico têm ignorado as ameaças regulatórias, ao mesmo tempo que intensificam a concorrência no "varejo instantâneo"

Há alguns meses, o principal órgão regulador do mercado na China propôs novas regras para padronizar as taxas de comissão em plataformas de comércio eletrônico, promovendo justiça e transparência. O anúncio chegou a provocar uma queda no preço das ações da Meituan.

O governo chinês também pôs fim à prática de plataformas de comércio eletrônico imporem reembolsos aos clientes em nome dos compradores, conforme relatado anteriormente pela Cryptopolitan. Agora, somente os comerciantes terão autoridade para iniciar reembolsos, o que lhes confere maior controle sobre as transações.

Anteriormente, as plataformas podiam processar reembolsos sem a aprovação do comerciante, permitindo que os clientes recebessem o dinheiro de volta sem precisar devolver os produtos. Essa abordagem, iniciada em 2021 pela PDD Holdings, tinha como objetivo melhorar a satisfação do cliente e agilizar a resolução de disputas. No entanto, a política resultou em perdas financeiras significativas para os comerciantes, que frequentemente perdiam tanto seus produtos quanto sua receita.

A nova diretriz, intitulada Guia de Conformidade para Taxas de Plataformas de Negociação Online, foi publicada no site da Administração Estatal de Regulação do Mercado, onde o órgão regulador afirmou que ela abrange todas as plataformas de internet que oferecem lojas virtuais, facilitam transações, compartilham informações e prestam serviços. A administração observou ainda que as propostas reduziriam os encargos sobre os vendedores e impulsionariam as pequenas e médias empresas.

De acordo com a minuta, as plataformas teriam que assumir a responsabilidade social durante desastres naturais ou crises de saúde pública, reduzindo ou isentando comissões e diminuindo outras taxas. A minuta também exige que as plataformas estabeleçam estruturas de preços justas, baseadas em fatores como custos operacionais, acordostrac, normas de transação, hábitos de consumo e considerações semelhantes. Além disso, afirma que as plataformas devem reforçar as estruturas de revisão prévia à conformidade para garantir que as cobranças permaneçam justas.