지난 토요일, 중국 국가발전개혁위원회(NDRC)와 국가시장감독관리총국, 사이버공간관리국은 새로운 인터넷 요금 규정을 제안했습니다. 이들 기관은 보다 공정한 경쟁을 장려하고 디지털 경제의 개방성을 증진하기 위한 것이라고 밝혔습니다.
공동 발표에 따르면, 이번 규정 초안은 인터넷 가격 책정, 특히 가격 표시 방식, 알고리즘 기반 조정 및 동적 프로모션과 관련된 규제 공백을 메우는 것을 목표로
이 초안은 플랫폼들이 수수료, 프로모션 및 보조금을 명확하게 공개하도록 요구하고 있습니다
국가발전개혁위원회(NDRC)는 이번 규정 초안이 온라인 플랫폼이 매장 방문객 수를 줄이거나 상품을 진열대에서 치우는 등 불공정한 방법을 사용하여 판매자의 가격 자율성을 억압하는 것을 금지할 것이라고 밝혔습니다. 또한, 이 규정은 행동, 책임, 데이터 사용에 대한 기준을 설정하고 규제 기관, 업계 단체 및 플랫폼 운영자 간의 협력을 장려한다고 덧붙였습니다.
초안에 따르면, 플랫폼은 소비자의 동의 없이 빅데이터 프로파일링을 이용하여dent조건에서 동일한 제품이나 서비스의 가격 또는 수수료를 변경할 수 없습니다. 이는 소비자의 지불 의사 또는 능력, 선호도, 습관과 같은 요소를 기반으로 합니다. 또한 시장 플랫폼은 가격을 표시하고 프로모션, 보조금, 가격 차별, 변동 할당량 및 순위 시스템에 대해 더욱 투명하게 공개해야 합니다.
위원회는 이러한 모든 규칙이 공정한 경쟁을 촉진할 것이라고 밝혔습니다. 위원회는 "플랫폼 경제에는 가격 책정 방식이 소비자에게 직접적인 영향을 미치는 많은 사업자가 있습니다. 이러한 규칙을 정립함으로써 질서 있고 공정한 경쟁을 보장하고 기업과 소비자 모두의 권리를 보호할 수 있을 것입니다."라고 강조했습니다 . 또한 위원회는 현재 이 제안에 대한 의견 수렴을 한 달 동안 진행하고 있습니다.
중국 최고 규제 당국도 지난 5월 새로운 규정을 제안했다
판매업체들은 오랫동안 주요 플랫폼들이 판매를 촉진하기 위해 가격을 왜곡한다고 불평해 왔으며, 소비자들은 기만적인 가격 책정 전략에 대해 문제를 제기해 왔습니다. 예를 들어, 알리바바는 2021년 반독점법 위반으로 사상 최대 규모인 27억 5천만 달러의 벌금을 부과받았고, 이를 수용했습니다.
그럼에도 불구하고, 주요 전자상거래 기업들은 규제 위협을 일축하고 "즉석 소매" 분야에서 경쟁을 더욱 심화시켜 왔다
몇 달 전, 중국 최고 시장 규제 기관은 전자상거래 플랫폼 의 수수료를 표준화하는 새로운 규칙을 제안 . 이 발표는 메이투안의 주가 하락을 초래하기도 했습니다.
Cryptopolitan 이 앞서 보도한 바와 같이, 중국 정부는 전자상거래 플랫폼이 구매자를 대신하여 고객에게 환불을 강제하는 관행을 종료했습니다 . 이제 판매자만이 환불을 시작할 권한을 가지게 되어 거래에 대한 통제력이 강화되었습니다.
이전에는 플랫폼에서 판매자 승인 없이 환불을 처리할 수 있어 고객이 상품을 반품하지 않고도 환불받을 수 있었습니다. 2021년 PDD 홀딩스가 주도하여 도입된 이 방식은 고객 만족도를 높이고 분쟁 해결 절차를 간소화하기 위한 것이었습니다. 그러나 이 정책으로 인해 판매자들은 상품과 매출 모두를 잃는 등 상당한 재정적 손실을 입었습니다.
최근 발표된 ‘온라인 거래 플랫폼 수수료 준수 지침’은 국가시장감독관리총국 웹사이트에 게시되었으며, 총국은 이 지침이 온라인 상점 제공, 거래 중개, 정보 공유 및 서비스 제공 등 모든 인터넷 플랫폼에 적용된다고 밝혔습니다. 또한, 이번 지침이 판매자의 부담을 줄이고 중소기업을 육성하는 데 도움이 될 것이라고 덧붙였습니다.
초안에 따르면, 플랫폼은 자연재해나 공중보건 위기 발생 시 수수료를 삭감하거나 면제하고 기타 요금을 인하하는 등 사회적 책임을 다해야 합니다. 또한 운영 비용, 계약 내용, 거래trac, 소비자 습관 등 다양한 요소를 고려하여 공정한 가격 구조를 설정해야 한다고 명시했습니다. 나아가 플랫폼은 요금이 공정하게 유지되도록 사전 준수 검토 체계를 강화해야 한다고 밝혔습니다.
