BitForex-Nutzer können nach fünf Monaten Wartezeit endlich wieder ihre Guthaben abheben. Die Kryptowährungsbörse gab bekannt, dass die Auszahlungen nach einer polizeilichen Untersuchung wieder aufgenommen werden.
Das Problem begann am 23. Februar, als die Polizei der Provinz Jiangsu Mitglieder des Bitforex-Teams festnahm, wodurch die Plattform nicht mehr erreichbar war.
Monatelang tappten die Nutzer im Dunkeln und konnten nicht auf ihre Gelder zugreifen. In einem Beitrag auf X (ehemals Twitter) erläuterte uns die Situation.
Sie machten keine genauen Angaben zu den Ermittlungen, sagten aber, dass anhaltende Bemühungen und Kommunikation zur Aufklärung des Falls beigetragen hätten.
Während der Unterbrechung war Bitforex nicht erreichbar und konnte seine Nutzer nicht über Neuigkeiten informieren. Dies führte bei vielen zu Frustration und Besorgnis um die Sicherheit ihrer Gelder.
In ihrer Mitteilung entschuldigte sich Bitforex für die entstandenen Unannehmlichkeiten und Besorgnisse. Sie fügten hinzu:
„Wir verstehen, dass dieserdent unseren Nutzern erhebliche Unannehmlichkeiten und Sorgen bereitet hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Sicherheit der Daten unserer Nutzer zu gewährleisten.“
Die Börse versicherte den Nutzern, dass Auszahlungen bald wieder möglich sein würden und gab genaue Details zum Ablauf bekannt. Der Handel bleibt weiterhin ausgesetzt, Neuregistrierungen sind gestoppt und Einzahlungen deaktiviert.
Die Plattform wird einer umfassenden Überarbeitung unterzogen, wodurch sämtliche Dienstleistungen und Produkte vorübergehend eingestellt werden. Um ihre Guthaben abzuheben, müssen Nutzer die von Bitforex vorgegebenen Schritte befolgen.
Nutzer können ihre Vermögenswerte auf festgelegte persönliche oder externe Wallets von Drittanbietern übertragen. Inhaber von unbefristetentracmüssen jedoch die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) abschließen.
Dies beinhaltet die Vorlage der erforderlichendentwie Reisepass und Telefonnummer.
Vor den polizeilichen Ermittlungen war Bitforex seit 2017 aktiv und gab an, über sechs Millionen Nutzer zu bedienen. Die Börse geriet jedoch wegen ihrer Legitimität in die Kritik. Berichten zufolge besaß Bitforex keine ordnungsgemäße Lizenz für den Betrieb in Hongkong.
Die Hongkonger Wertpapier- und Futures-Kommission warnte Anleger sogar nur wenige Tage nach der Abschaltung der Plattform vor deren Nutzung. Die plötzliche Schließung von Bitforex löste unter Anlegern große Besorgnis aus.
Viele Nutzer berichteten, beim Zugriff auf ihre Konten Meldungen über „ungeplante Wartungsarbeiten“ erhalten zu haben. Berichten zufolge gingen fast 57 Millionen US-Dollar verloren. CEO Jason Luo war kurz vor der Festnahme zurückgetreten.
