OpenAI تبني للجموع؛ Anthropic تبني لقاعات الإدارة، وربما هذا أذكى

Anthropic المدعومة من أمازون تسلك مساراً يبدو أكثر استقراراً من مسار الجمهور الواسع الذي تدفع به OpenAI.

تبني كلتا الشركتين أنظمة ذكاء اصطناعي متقدمة تستخدم في روبوتات الدردشة وأدوات البرمجة ومولدات الصور، لكن استراتيجياتهما لتحقيق إيرادات حقيقية ومستقرة ليست متشابهة. تركز Anthropic على العملاء التجاريين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل الذي يوفر الوقت ويخفض التكاليف، بينما تركز OpenAI على المستخدمين العاديين الذين يستبدلون استعلامات البحث بمحادثات روبوت الدردشة.

وبطبيعة الحال، أدى هذا الاختلاف إلى نتيجتين تجاريتين مختلفتين تماماً.

تمتعت OpenAI بظهور هائل بفضل ChatGPT، الذي تقول إنه يجذب أكثر من 800 مليون مستخدم أسبوعياً. دفع ذلك OpenAI إلى معدل سنوي للإيرادات يبلغ 13 مليار دولار.

ولكن الشركة نفسها تقول إن حوالي 30% فقط من ذلك يأتي من الشركات. الباقي هو اشتراكات المستهلكين من خلال خطة Plus بسعر 20 دولاراً شهرياً وخطة Pro بسعر 200 دولار شهرياً، بالإضافة إلى طبقة مجانية أبطأ، وهي استراتيجية تعتمد على استمرار الحجم الهائل وتكلفة صيانتها باهظة للغاية.

التركيز المؤسسي لـ Anthropic يغير ديناميكيات الإيرادات

أبلغت Anthropic أن حوالي 80% من إيراداتها تأتي من العملاء المؤسسيين. وقالت مؤخراً إنها تمتلك حوالي 300,000 عميل تجاري.

يستخدم هؤلاء العملاء نماذج Claude من Anthropic لمهام مثل كتابة الكود ومراجعة اللغة القانونية وتسريع سير عمل الفواتير. هذه وظائف وظيفية تؤثر مباشرة على الميزانيات والوقت، مما يجعل من الواضح أكثر للشركات تبرير الدفع مقابل هذه الخدمات.

وجدت دراسة استقصائية أجرتها Menlo Ventures في يوليو، والتي استثمرت في Anthropic، أن الشركة احتلت 42% من حصة السوق في تطبيقات البرمجة، مقارنة بـ 21% لـ OpenAI. في استخدام الذكاء الاصطناعي المؤسسي الأوسع، قدرت Menlo Anthropic بنسبة 32% مقابل 25% لـ OpenAI. كما تقترب Anthropic من OpenAI من حيث الإيرادات على الرغم من وجود عدد أقل بكثير من المستخدمين النشطين.

الشركة بالفعل عند معدل سنوي للإيرادات يبلغ 7 مليارات دولار وتتوقع الوصول إلى 9 مليارات دولار بنهاية العام. هذا يعني أن إيراداتها لكل مستخدم أعلى بكثير لأن هؤلاء المستخدمين هم شركات، وليس مستخدمين عاديين لروبوتات الدردشة.

تعتمد كلتا الشركتين على داعمين رئيسيين من قطاع التكنولوجيا للحوسبة والبنية التحتية. تعمل OpenAI عن كثب مع Microsoft، التي تدمج نماذجها في منتجات عبر Office وبرامج المؤسسات.

تتلقى Anthropic الدعم من Amazon وGoogle، مما يمنحها وصولاً إلى موارد حوسبة واسعة النطاق وقنوات عملاء مؤسسيين.

الطلب المؤسسي على Anthropic واضح. في سبتمبر، أعلنت Microsoft أن Claude سيتم إضافته إلى مجموعة برمجيات Copilot الخاصة بها، وقد حدث ذلك على الرغم من أن Microsoft كانت مرتبطة بعمق بـ OpenAI، مما يظهر أن المستخدمين المؤسسيين طلبوا Claude وأدائه في سيناريوهات العمل بشكل محدد.

مسار إيرادات OpenAI لا يزال غير واضح وهو يجذب المستخدمين على نطاق واسع

لم يتوصل نهج OpenAI الأولي للمستهلكين إلى نموذج عمل موثوق به بالكامل. من غير المرجح أن تغطي الاشتراكات وحدها التكلفة العالية جداً لتدريب وتشغيل النماذج المتقدمة.

أكثر تدفق إيرادات إضافي واضح سيكون الإعلانات، لكن الإعلانات في ردود روبوتات الدردشة تطرح مشاكل كبيرة. على عكس إعلانات البحث، لا تحتوي محادثات روبوتات الدردشة على وضع طبيعي للاقتراحات المدفوعة.

من غير المرجح أن يقبل المستخدمون الرسائل التجارية داخل ردود الدردشة الشخصية. ستضطر OpenAI أيضاً إلى التنافس مع Google، التي تتمتع ببنية تحتية إعلانية أكثر رسوخاً.

تحاول OpenAI التوسع بين الشركات أيضاً، لكن هناك مخاوف بشأن ما إذا كان علامتها التجارية المدفوعة بالمستهلكين تتماشى مع ما يريده العملاء المؤسسيون. مؤخراً، قالت OpenAI إنها ستسمح للبالغين بإجراء محادثات إباحية مع ChatGPT.

دعت الشركة أيضاً إلى نهج تنظيمي أخف. حتى إذا وفرت OpenAI ضوابط أكثر صرامة في البيئات المؤسسية، فقد تثير سمعتها تردداً بين الشركات التي تبحث عن أدوات متسقة وقابلة للتنبؤ.

تظهر مقارنات الأداء أيضاً أن مساحة الذكاء الاصطناعي التنافسية تتغير. صنفت Vals AI، وهي شركة تقيم نماذج اللغة على المهام التجارية في المالية والقانون والبرمجة، أحدث إصدار من Claude في المرتبة الأولى في معاييرها.

قال رايان كريشنا، المؤسس المشارك لـ Vals، "Anthropic تركز بشكل حاسم على حالات الاستخدام المؤسسي الوكيلية وهي تلعب لعبة تنافسية جداً مع OpenAI الآن."