تُصمم OpenAI حلولاً للجماهير، بينما تُصمم Anthropic حلولاً لقاعات الاجتماعات، وربما يكون هذا أكثر ذكاءً

تتخذ شركة Anthropic المدعومة من أمازون مسارًا يبدو أكثر استقرارًا بكثير من مسار الجمهور الجماهيري الذي تروج له OpenAI.

تُطوّر الشركتان أنظمة ذكاء اصطناعي متطورة تُستخدم في برامج الدردشة الآلية، وأدوات البرمجة، ومولدات الصور، لكن استراتيجياتهما لتحقيق إيرادات حقيقية ومستدامة تختلف. تركز شركة أنثروبيك على عملاء الأعمال الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي في أعمالهم لتوفير الوقت وخفض التكاليف، بينما تركز شركة أوبن إيه آي على المستخدمين العاديين الذين يستبدلون عمليات البحث بمحادثات برامج الدردشة الآلية.

وبطبيعة الحال، أدى هذا الاختلاف إلى نتيجتين تجاريتين مختلفتين تماماً.

تتمتع OpenAI بشهرة واسعة بفضل ChatGPT، الذي تقول إنه يجذب أكثر من 800 مليون مستخدم أسبوعيًا. وقد ساهم ذلك في رفع إيرادات OpenAI السنوية إلى 13 مليار دولار.

لكن الشركة نفسها تقول إن حوالي 30% فقط من ذلك يأتي من الشركات. أما الباقي فهو اشتراكات المستهلكين عبر باقة "بلس" بقيمة 20 دولارًا شهريًا وباقة "برو" بقيمة 200 دولار شهريًا، إلى جانب باقة مجانية أبطأ، وهي استراتيجية تعتمد على استمرار الانتشار الواسع وتتطلب تكلفة باهظة للغاية للحفاظ عليها.

يؤدي تركيز شركة أنثروبيك على المشاريع إلى تغيير ديناميكيات إيراداتها

أفادت شركة أنثروبيك أن حوالي 80% من إيراداتها تأتي من عملاء الشركات. وقالت مؤخراً إن لديها حوالي 300 ألف عميل من الشركات.

يستخدم هؤلاء العملاء نماذج كلود من أنثروبيك لمهام مثل كتابة البرامج، ومراجعة الصياغة القانونية، وتسريع عمليات الفوترة. هذه وظائف تؤثر بشكل مباشر على الميزانيات والوقت، مما يُسهّل على الشركات تبرير دفع تكاليفها.

أظهر استطلاع أجرته شركة مينلو فنتشرز في يوليو، وهي الشركة المستثمرة في أنثروبيك، أن الشركة تستحوذ على 42% من حصة السوق في تطبيقات البرمجة، مقارنةً بـ 21% لشركة أوبن إيه آي. وفي مجال استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع في المؤسسات، قدرت مينلو حصة أنثروبيك بـ 32% مقابل 25% لشركة أوبن إيه آي. كما أن أنثروبيك قريبة من أوبن إيه آي من حيث الإيرادات على الرغم من أن عدد مستخدميها النشطين أقل بكثير.

تبلغ إيرادات الشركة السنوية حاليًا 7 مليارات دولار، وتتوقع الوصول إلى 9 مليارات دولار بنهاية العام. وهذا يعني أن إيراداتها لكل مستخدم أعلى بكثير لأن هؤلاء المستخدمين هم شركات، وليسوا مستخدمين عاديين لبرامج الدردشة الآلية.

تعتمد الشركتان على داعمين تقنيين رئيسيين لتوفير الحوسبة والبنية التحتية. وتتعاون OpenAI بشكل وثيق مع مايكروسوفت، التي تدمج نماذجها في منتجاتها ضمن برامج Office وبرامج المؤسسات.

تتلقى شركة أنثروبيك الدعم من أمازون وجوجل، مما يمنحها إمكانية الوصول إلى موارد الحوسبة واسعة النطاق وقنوات عملاء الشركات.

يتضح جلياً الطلب المؤسسي على برنامج أنثروبيك. ففي سبتمبر، أعلنت مايكروسوفت عن إضافة كلود إلى حزمة برامج كوبيلوت، وذلك على الرغم من ارتباط مايكروسوفت الوثيق بشركة أوبن إيه آي، مما يدل على أن مستخدمي المؤسسات طلبوا كلود تحديداً وأداءه في بيئات العمل.

لا يزال مسار إيرادات OpenAI غير واضح في ظل سعيها لجذب المستخدمين على نطاق واسع

لم يستقر نهج OpenAI الذي يركز على المستهلك على نموذج أعمال موثوق تمامًا. ومن غير المرجح أن تغطي الاشتراكات وحدها التكلفة الباهظة للغاية لتدريب وتشغيل النماذج المتقدمة.

يُعدّ الإعلان المصدر الأبرز لزيادة الإيرادات، إلا أن الإعلانات في ردود روبوتات الدردشة تُشكّل تحدياً كبيراً. فعلى عكس إعلانات البحث، لا تُتيح محادثات روبوتات الدردشة مساحةً مناسبةً لعرض الاقتراحات المدفوعة.

من غير المرجح أن يتقبل المستخدمون رسائل العلامات التجارية ضمن ردود المحادثات الشخصية. كما سيتعين على OpenAI منافسة جوجل، التي تتمتع ببنية تحتية إعلانية أكثر رسوخاً.

تسعى OpenAI للتوسع في قطاع الأعمال أيضاً، لكن ثمة مخاوف بشأن مدى توافق علامتها التجارية الموجهة للمستهلكين مع تطلعات عملاء الشركات. وقد أعلنت OpenAI مؤخراً أنها ستتيح للبالغين إجراء محادثات ذات طابع جنسي مع ChatGPT.

سعت الشركة أيضاً إلى اتباع نهج تنظيمي أقل صرامة. وحتى لو فرضت OpenAI ضوابط أكثر صرامة في بيئات الشركات، فإن سمعتها قد تثير التردد لدى الشركات التي تبحث عن أدوات متسقة ويمكن التنبؤ بنتائجها.

تُظهر مقارنات الأداء أيضًا أن مجال الذكاء الاصطناعي التنافسي يشهد تغيرات. فقد صنّفت شركة Vals AI، المتخصصة في تقييم نماذج اللغة في مهام الأعمال في مجالات التمويل والقانون والبرمجة، أحدث إصدار من برنامج Claude في صدارة معاييرها.

قال ريان كريشنان، المؤسس المشارك لشركة Vals: "تركز شركة Anthropic بشكل كبير على حالات استخدام المؤسسات التي تعتمد على الوكلاء، وهي تلعب لعبة تنافسية للغاية مع OpenAI في الوقت الحالي"