OpenAI baut für die Massen; Anthropic baut für Vorstände, und vielleicht ist das klüger

Das von Amazon unterstützte Anthropic geht einen Weg, der weitaus stabiler wirkt als der Massennutzer-Pfad, den OpenAI verfolgt.

Beide Unternehmen entwickeln fortschrittliche KI-Systeme für Chatbots, Coding-Tools und Bildgeneratoren, doch ihre Strategien zur Generierung nachhaltiger Einnahmen unterscheiden sich. Anthropic konzentriert sich auf Geschäftskunden, die KI für arbeitsrelevante Aufgaben einsetzen, um Zeit zu sparen und Kosten zu senken, während OpenAI auf Alltagsnutzer setzt, die Suchanfragen durch Chatbot-Gespräche ersetzen.

Natürlich hat dieser Unterschied zwei völlig unterschiedliche geschäftliche Ergebnisse hervorgebracht.

Dank ChatGPT genießt OpenAI enorme Sichtbarkeit; es zieht nach eigenen Angaben mehr als 800 Millionen Nutzer pro Woche an. Das hat OpenAI auf ein jährliches Umsatzlauftempo von 13 Milliarden US-Dollar getrieben.

Das Unternehmen selbst gibt jedoch an, dass nur etwa 30 % davon aus dem Business-Bereich stammen. Der Rest entfällt auf Consumer-Abos über den 20 US-Dollar monatlichen Plus-Plan und den 200 US-Dollar monatlichen Pro-Plan sowie einen langsameren kostenlosen Tarif – eine Strategie, die auf einer fortgesetzten massiven Skalierung beruht und extrem kostspielig im Unterhalt ist.

Anthropics Fokus auf Unternehmen verändert seine Umsatzdynamik

Anthropic gab an, dass etwa 80 % seiner Einnahmen von Firmenkunden stammen. Kürzlich teilte das Unternehmen mit, rund 300.000 Geschäftskunden zu haben.

Diese Kunden nutzen die Claude-Modelle von Anthropic für Aufgaben wie das Schreiben von Code, die Prüfung juristischer Formulierungen und die Beschleunigung von Abrechnungsworkflows. Dies sind Tätigkeitsbereiche, die Budgets und Zeit direkt beeinflussen, was es Unternehmen erleichtert, die Ausgaben dafür zu rechtfertigen.

Eine im Juli durchgeführte Umfrage von Menlo Ventures, das in Anthropic investiert hat, ergab, dass das Unternehmen einen Marktanteil von 42 % bei Coding-Anwendungen hielt, verglichen mit 21 % von OpenAI. Im Bereich der breiteren KI-Nutzung in Unternehmen schätzte Menlo den Anteil von Anthropic auf 32 %, gegenüber 25 % von OpenAI. Trotz deutlich weniger aktiver Nutzer liegt Anthropic im Hinblick auf die Einnahmen nahe an OpenAI heran.

Das Unternehmen befindet sich bereits auf einem jährlichen Laufzeitumsatz von 7 Milliarden US-Dollar und erwartet bis Jahresende 9 Milliarden US-Dollar. Das bedeutet, dass der Umsatz pro Nutzer deutlich höher ist, da diese Nutzer Unternehmen und keine gelegentlichen Chatbot-Nutzer sind.

Beide Unternehmen stützen sich auf große Technologiepartner für Rechenleistung und Infrastruktur. OpenAI arbeitet eng mit Microsoft zusammen, das seine Modelle in Produkten über Office und Unternehmenssoftware integriert.

Anthropic erhält Unterstützung von Amazon und Google, was ihm Zugang zu großskaligen Computing-Ressourcen und Vertriebskanälen für Firmenkunden verschafft.

Die Nachfrage von Unternehmen nach Anthropic ist eindeutig. Im September kündigte Microsoft an, Claude in seine Copilot-Software-Suite aufzunehmen – und das trotz der bereits tiefen Verflechtung mit OpenAI. Dies zeigt, dass Unternehmenskunden explizit Claude und dessen Leistung in Arbeitsumgebungen angefordert haben.

Der Umsatzweg von OpenAI bleibt unklar, während es Massennutzer anwirbt

OpenAIs verbraucherorientierter Ansatz hat noch kein vollständig zuverlässiges Geschäftsmodell etabliert. Abonnements allein dürften die extrem hohen Kosten für das Training und den Betrieb fortschrittlicher Modelle nicht decken.

Der offensichtlichste zusätzliche Umsatzstrom wäre Werbung, doch Werbeanzeigen in Chatbot-Antworten bergen erhebliche Probleme. Im Gegensatz zu Suchanzeigen bieten Chatbot-Gespräche keine natürliche Platzierung für bezahlte Vorschläge.

Nutzer werden wahrscheinlich keine Markenbotschaften in persönlichen Chat-Antworten akzeptieren. OpenAI müsste zudem gegen Google antreten, dessen Werbeinfrastruktur weitaus etablierter ist.

OpenAI versucht sich ebenfalls im Geschäftsbereich auszuweiten, doch es bestehen Bedenken, ob seine verbrauchergetriebene Marke mit den Wünschen von Firmenkunden übereinstimmt. Kürzlich gab OpenAI bekannt, Erwachsenen erotische Gespräche mit ChatGPT zu erlauben.

Das Unternehmen setzt sich zudem für einen leichteren regulatorischen Ansatz ein. Selbst wenn OpenAI in Unternehmensumgebungen strengere Kontrollen einführt, könnte sein Ruf bei Firmen, die konsistente und vorhersehbare Tools suchen, zu Zögern führen.

Leistungsvergleiche zeigen zudem, dass sich der wettbewerbsintensive KI-Markt wandelt. Vals AI, ein Unternehmen, das Sprachmodelle für Geschäftsaufgaben in den Bereichen Finanzen, Recht und Programmierung bewertet, hat die neueste Version von Claude an die Spitze seiner Benchmark gesetzt.

Rayan Krishnan, Mitbegründer von Vals, sagte: „Anthropic konzentriert sich mit Laserpräzision auf diese agentic Enterprise-Anwendungsfälle und spielt derzeit ein sehr wettbewerbsintensives Spiel gegen OpenAI.”