OpenAI entwickelt für die breite Masse; Anthropic entwickelt für Vorstandsetagen, und vielleicht ist das klüger

Das von Amazon unterstützte Unternehmen Anthropic verfolgt einen Weg, der deutlich stabiler erscheint als der Massenmarkt-Ansatz von OpenAI.

Beide Unternehmen entwickeln fortschrittliche KI-Systeme für Chatbots, Programmierwerkzeuge und Bildgeneratoren, verfolgen aber unterschiedliche Strategien, um nachhaltige Umsätze zu generieren. Anthropic konzentriert sich auf Geschäftskunden, die KI zeit- und kostensparend einsetzen, während OpenAI sich an Endnutzer richtet, die Suchanfragen durch Chatbot-Konversationen ersetzen möchten.

Dieser Unterschied hat natürlich zu zwei sehr unterschiedlichen Geschäftsergebnissen geführt.

OpenAI genießt dank ChatGPT, das laut eigenen Angaben wöchentlich über 800 Millionen Nutzer anzieht, enorme Bekanntheit. Dies hat OpenAI zu einem jährlichen Umsatz von 13 Milliarden US-Dollar verholfen.

Das Unternehmen selbst gibt jedoch an, dass nur etwa 30 % davon von Unternehmen stammen. Der Rest entfällt auf Abonnements von Privatkunden über ein Plus-Abo für 20 US-Dollar pro Monat und ein Pro-Abo für 200 US-Dollar pro Monat, ergänzt durch ein eingeschränktes Gratisangebot. Diese Strategie ist auf ein weiterhin enormes Kundenaufkommen angewiesen und mit extrem hohen Kosten verbunden.

Anthropics unternehmerischer Fokus verändert die Umsatzdynamik

Anthropic berichtete, dass etwa 80 % des Umsatzes von Firmenkunden stammen. Kürzlich gab das Unternehmen an, rund 300.000 Geschäftskunden zu haben.

Diese Kunden nutzen die Claude-Modelle von Anthropic für Aufgaben wie das Schreiben von Code, die Überprüfung von Rechtstexten und die Beschleunigung von Abrechnungsprozessen. Diese Tätigkeiten wirken sich direkt auf Budget und Zeit aus, wodurch Unternehmen die Kosten dafür besser rechtfertigen können.

Eine im Juli von Menlo Ventures durchgeführte Umfrage, einem Investor von Anthropic, ergab, dass das Unternehmen einen Marktanteil von 42 % bei Codierungsanwendungen hält, verglichen mit 21 % bei OpenAI. Im breiteren unternehmensweiten Einsatz von KI schätzte Menlo den Marktanteil von Anthropic auf 32 % gegenüber 25 % bei OpenAI. Auch beim Umsatz liegt Anthropic trotz deutlich weniger aktiver Nutzer nahe an OpenAI.

Das Unternehmen erwirtschaftet bereits einen Jahresumsatz von 7 Milliarden US-Dollar und rechnet bis Ende des Jahres mit 9 Milliarden US-Dollar. Das bedeutet, dass der Umsatz pro Nutzer deutlich höher ist, da es sich bei den Nutzern um Unternehmen und nicht um Gelegenheitsnutzer des Chatbots handelt.

Beide Unternehmen sind auf die Unterstützung großer Technologiekonzerne im Bereich Rechenleistung und Infrastruktur angewiesen. OpenAI arbeitet eng mit Microsoft zusammen, das seine Modelle in Produkte der Office- und Unternehmenssoftware integriert.

Anthropic erhält Unterstützung von Amazon und Google, wodurch das Unternehmen Zugang zu umfangreichen Rechenressourcen und Unternehmenskundenkanälen erhält.

Die Nachfrage von Unternehmen nach Anthropic ist eindeutig. Im September kündigte Microsoft an, Claude in seine Copilot-Software-Suite aufzunehmen, und dies geschah trotz der bereits bestehenden engen Zusammenarbeit von Microsoft mit OpenAI. Das zeigt, dass Unternehmenskunden gezielt Claude und seine Leistungsfähigkeit in Arbeitsszenarien nachgefragt haben.

Der zukünftige Umsatzweg von OpenAI bleibt unklar, da das Unternehmen um eine breite Nutzerbasis wirbt

OpenAIs nutzerorientierter Ansatz hat sich noch nicht als vollständig zuverlässiges Geschäftsmodell etabliert. Abonnements allein werden die extrem hohen Kosten für das Training und den Betrieb fortschrittlicher Modelle voraussichtlich nicht decken.

Die naheliegendste zusätzliche Einnahmequelle wäre Werbung, doch Anzeigen in Chatbot-Antworten bergen erhebliche Probleme. Anders als bei Suchanzeigen gibt es in Chatbot-Konversationen keine natürlichen Platzierungsmöglichkeiten für bezahlte Vorschläge.

Nutzer werden Markenbotschaften in persönlichen Chat-Antworten wahrscheinlich nicht akzeptieren. OpenAI müsste sich zudem mit Google messen, dessen Werbeinfrastruktur deutlich etablierter ist.

OpenAI versucht auch, im Geschäftskundenbereich Fuß zu fassen, doch es bestehen Bedenken, ob die verbraucherorientierte Marke den Bedürfnissen von Unternehmenskunden entspricht. Kürzlich kündigte OpenAI an, Erwachsenen mit ChatGPT erotische Gespräche ermöglichen zu wollen.

Das Unternehmen hat sich zudem für einen weniger strengen Regulierungsansatz eingesetzt. Selbst wenn OpenAI in Unternehmensumgebungen strengere Kontrollen vorsieht, könnte sein Ruf bei Unternehmen, die nach konsistenten und vorhersehbaren Tools suchen, Bedenken hervorrufen.

Leistungsvergleiche zeigen auch, dass sich der Wettbewerb im Bereich KI verändert. Vals AI, ein Unternehmen, das Sprachmodelle für Geschäftsaufgaben in den Bereichen Finanzen, Recht und Programmierung evaluiert, platzierte die neueste Version von Claude an der Spitze seines Benchmarks.

Rayan Krishnan, Mitbegründer von Vals, sagte: „Anthropic konzentriert sich stark auf diese agentenbasierten Anwendungsfälle in Unternehmen und liefert sich derzeit einen sehr wettbewerbsorientierten Wettstreit mit OpenAI.“