تستعد شركة مايكروسوفت لإغلاق عملياتها المحلية في باكستان

أعلنت مايكروسوفت أنها ستغلق عملياتها في باكستان، منهيةً بذلك تواجدها الذي دام 25 عاماً في البلاد. وأكدت الشركة، التي تتخذ من ريدموند مقراً لها، لوسائل الإعلام أنها تخطط لتغيير نموذج عملياتها في الدولة الواقعة في جنوب آسيا.

بحسب التقارير، ستبدأ مايكروسوفت بتقديم خدماتها لمستخدميها في باكستان عبر موزعين معتمدين ومكاتب مايكروسوفت القريبة. وفي بيان مفصل صادر عن متحدث باسم الشركة، أكد المتحدث أن ترتيبات وخدمات العملاء لن تتأثر. وأضاف أن الشركة لطالما اعتمدت هذا النموذج في دول أخرى وحقق نجاحًا ملحوظًا. وتابع المتحدث: "يظل عملاؤنا على رأس أولوياتنا، ويمكنهم توقع نفس المستوى الرفيع من الخدمة مستقبلًا".

تستعد مايكروسوفت لإنهاء عملياتها في باكستان

بحسب التقارير، من المتوقع أن يؤثر القرار على خمسة موظفين في مايكروسوفت بباكستان، حيث أشارت التقارير إلى أن الشركة لم تُنشئ أي قاعدة هندسية أو موارد في البلاد، على عكس قواعدها في الهند وغيرها من الدول النامية. واقتصرت مهام موظفيها في باكستان على بيع منتجات Azure وOffice.

يأتي هذا التطور في خضم عملية إعادة هيكلة أوسع نطاقًا من جانب الشركة. ووفقًا لوزارة الإعلام والإذاعة الباكستانية، فإن انسحاب مايكروسوفت جزء من برنامج أوسع لتحسين القوى العاملة. وقالت الوزارة: "يعكس هذا استراتيجية تم الإعلان عنها منذ فترة طويلة، تتمثل في تقليص عدد الموظفين المباشرين والتحول نحو نموذج تقديم خدمات قائم على الحوسبة السحابية بقيادة الشركاء، بدلاً من الانسحاب من السوق الباكستانية".

وأشارت الوكالة أيضاً إلى أنها تُدرك أهمية وجود مزودي التكنولوجيا العالميين الرائدين في البلاد. وقالت: "سنواصل التواصل مع القيادة الإقليمية والعالمية لشركة مايكروسوفت لضمان أن تُعزز أي تغييرات هيكلية التزام مايكروسوفت طويل الأمد تجاه العملاء والمطورين وشركاء القنوات في باكستان، بدلاً من أن تُضعفه " .

تواجه الشركات الغربية صعوبات في ظل هيمنة شركات التكنولوجيا الآسيوية

أعلنت مايكروسوفت في وقت سابق من هذا الأسبوع عن تقليص عدد موظفيها بنسبة 4% على مستوى العالم. كما قامت الشركة، استعداداً لعملية التحول في باكستان، بنقل إدارة التراخيص والعقود التجاريةtracبباكستان إلى مركزها الأوروبي في أيرلندا خلال السنوات القليلة الماضية، بينما تتولى جهات محلية معتمدة مسؤولية تقديم خدماتها اليومية.

ناقش جواد رحمن، المدير التنفيذي السابق لشركة مايكروسوفت وأول رئيس لها في باكستان، خروج الشركة في منشور حديث. وقال: "هذا ليس مجرد خروج من الشركة، بل هو مؤشرٌ يدعو للتأمل حول البيئة التي خلقتها بلادنا... بيئةٌ حتى الشركات العالمية العملاقة مثل مايكروسوفت تجد صعوبة في البقاء فيها. كما أنه يعكس ما تم فعله (أو عدم فعله) بالأساسtronالذي تركناه وراءنا من قبل الفريق والإدارة الإقليمية اللاحقة لمايكروسوفت".

يأتي هذا الانسحاب بعد أيام من إعلان الحكومة الفيدرالية الباكستانية عن خطتها لتوفير شهادات في مجال تكنولوجيا المعلومات من عدة شركات تقنية، من بينها جوجل ومايكروسوفت، لـ 500 ألف شاب. ويتناقض هذا الإعلان مع إعلان جوجل، التي أعلنت العام الماضي عن استثمار 10.5 مليون دولار في التعليم العام في البلاد، وتدرس أيضاً باكستان كموقع محتمل لإنتاج نصف مليون جهاز كروم بوك بحلول عام 2026.

يكشف هذا التطور الأخير عن التحديات الأوسع التي تواجه قطاع التكنولوجيا في باكستان. فعلى عكس الهند وغيرها من أسواق المنطقة، عانت باكستان في سبيل ترسيخ مكانتها كوجهة رئيسية للاستعانة بمصادر خارجية في مجال الهندسة لشركات التكنولوجيا الغربية. وبدلاً من ذلك، هيمنت على السوق شركتان رئيسيتان: شركات محلية طورت قدراتها الهندسية، وشركات صينية مثل هواوي، التي استحوذت على حصة سوقية كبيرة من خلال توفير بنية تحتية متطورة لشركات الاتصالات والبنوك.