Microsoft schließt lokale Operationen in Pakistan

Microsoft hat angekündigt, seine Operationen in Pakistan zu schließen, was das Ende seiner 25-jährigen Präsenz im Land markiert. Das in Redmond ansässige Unternehmen bestätigte Medienberichten zufolge, dass es plant, sein Betriebsmodell in dem südasiatischen Land zu ändern.

Berichten zufolge wird Microsoft beginnen, seine Nutzer in Pakistan über Wiederverkäufer und andere nahegelegene Microsoft-Büros zu bedienen. In einer detaillierten Erklärung eines Sprechers des Unternehmens wurde betont, dass die Kundenvereinbarungen und -dienste nicht beeinträchtigt werden. Der Sprecher fügte hinzu, dass das Unternehmen dieses Modell bereits in anderen Ländern angewendet habe und erfolgreich gewesen sei. „Unsere Kunden bleiben unsere oberste Priorität, und sie können weiterhin den gleichen hohen Servicelevel erwarten“, fügte der Sprecher hinzu.

Microsoft baut seine Pakistan-Operationen ab

Berichten zufolge wird die Entscheidung voraussichtlich fünf Microsoft-Mitarbeiter in Pakistan betreffen, wobei der Bericht festhält, dass das Unternehmen im Gegensatz zu seinen Standorten in Indien und anderen wachsenden Ländern keine Engineering-Basis oder -Ressourcen im Land aufgebaut hat. Stattdessen waren seine Mitarbeiter in Pakistan nur mit dem Verkauf von Azure- und Office-Produkten betraut.

Die Entwicklung erfolgt im Rahmen einer breiteren Umstrukturierung des Unternehmens. Laut Pakistans Ministerium für Information und Rundfunk ist der Ausstieg von Microsoft Teil eines umfassenderen Programms zur Optimierung der Belegschaft. „Dies würde eine lang angekündigte Strategie widerspiegeln, die direkte Belegschaft zu konsolidieren und sich hin zu einem partnergeführten, cloudbasierten Liefermodell zu bewegen, anstatt sich vom pakistanischen Markt zurückzuziehen“, sagte die Behörde.

Es wurde auch angemerkt, dass es den Wert anerkennt, führende globale Technologieanbieter im Land aktiv zu haben. „Wir werden weiterhin mit der regionalen und globalen Führung von Microsoft zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass strukturelle Änderungen das langfristige Engagement von Microsoft gegenüber pakistanischen Kunden, Entwicklern und Kanalpartnern stärken, anstatt es zu schwächen“, sagte die Behörde.

Westliche Unternehmen kämpfen, während asiatische Tech-Firmen dominieren

Anfang dieser Woche kündigte Microsoft eine Reduzierung seiner Belegschaft an und strich weltweit 4 % der Stellen. Außerdem hatte das Unternehmen im Rahmen der Vorbereitung auf seinen Übergang in Pakistan die Lizenz- und Vertragsverwaltung für Pakistan in den letzten Jahren zu seinem europäischen Hub in Irland verlagert, während zertifizierte lokale Einheiten für die Abwicklung der täglichen Dienstleistungen zuständig waren.

Der ehemalige Microsoft-Executive und erste Leiter in Pakistan, Jawad Rehman, diskutierte den Ausstieg des Unternehmens in einem jüngsten Beitrag. „Dies ist mehr als ein Unternehmensausstieg. Es ist ein ernüchterndes Signal für das Umfeld, das unser Land geschaffen hat … eines, in dem es selbst für globale Giganten wie Microsoft untragbar wird, zu bleiben. Es spiegelt auch wider, was (oder was nicht) mit dem starken Fundament geschah, das wir von der nachfolgenden Team- und Regionalleitung von Microsoft hinterlassen haben“, sagte Rehman.

Der Ausstieg erfolgt wenige Tage nachdem die Bundesregierung Pakistans ihren Plan bekannt gab, IT-Zertifikate von mehreren Tech-Unternehmen, darunter Google und Microsoft, an 500.000 Jugendliche zu vergeben. Die Ankündigung stand im Kontrast zu der von Google, die im vergangenen Jahr eine Investition von 10,5 Millionen US-Dollar in die öffentliche Bildung des Landes ankündigte und Pakistan auch als Standort betrachtet, um bis 2026 eine halbe Million Chromebooks zu produzieren.

Die jüngste Entwicklung offenbart die größeren Herausforderungen für den Technologiesektor in Pakistan. Im Gegensatz zu Indien und anderen Märkten in der Region hat es Pakistan schwer, sich als wichtiges Ziel für Engineering-Outsourcing-Westlicher Technologieunternehmen zu etablieren. Stattdessen wird das Land von zwei Hauptakteuren dominiert: lokalen Unternehmen, die ihre Engineering-Kapazitäten entwickelt haben, und chinesischen Firmen wie Huawei, die einen beträchtlichen Marktanteil gewonnen haben, indem sie Enterprise-Grade-Infrastruktur für Kommunikationsfirmen und Banken bereitstellen.