Microsoft s'apprête à fermer ses activités locales au Pakistan

Microsoft a annoncé la fermeture de ses activités au Pakistan, mettant ainsi fin à 25 ans de présence dans le pays. L'entreprise, basée à Redmond, a confirmé aux médias son intention de modifier son modèle opérationnel dans ce pays d'Asie du Sud.

Selon certaines sources, Microsoft commencera à servir ses utilisateurs au Pakistan par l'intermédiaire de revendeurs et d'autres bureaux Microsoft situés à proximité. Dans une déclaration détaillée, un porte-parole de l'entreprise a précisé que les services et les accords passés avec les clients resteront inchangés. Il a également ajouté que l'entreprise a toujours appliqué ce modèle avec succès dans d'autres pays. « Nos clients demeurent notre priorité absolue et peuvent s'attendre à un niveau de service toujours aussi élevé », a-t-il conclu.

Microsoft s'apprête à mettre fin à ses activités au Pakistan

D'après les informations disponibles, cette décision devrait concerner cinq employés de Microsoft au Pakistan. Il est à noter que, contrairement à ses implantations en Inde et dans d'autres pays en pleine croissance, l'entreprise n'y a implanté aucun centre d'ingénierie ni aucune ressource. Ses employés au Pakistan étaient uniquement chargés de la vente des produits Azure et Office.

Cette décision intervient dans le cadre d'une restructuration plus vaste de l'entreprise. Selon le ministère pakistanais de l'Information et de la Radiodiffusion, le retrait de Microsoft s'inscrit dans un programme d'optimisation des effectifs. « Il s'agit d'une stratégie annoncée de longue date, visant à consolider les effectifs directs et à privilégier un modèle de prestation de services basé sur le cloud et piloté par des partenaires, et non d'un désengagement du marché pakistanais », a précisé le ministère.

L'agence a également souligné qu'elle reconnaissait l'importance de la présence de grands fournisseurs de technologies mondiaux au Pakistan. « Nous continuerons de collaborer avec la direction régionale et mondiale de Microsoft afin de garantir que toute modification structurelle renforce, et non affaiblit, l'engagement à long terme de Microsoft envers ses clients, développeurs et partenaires de distribution pakistanais », a-t- elle déclaré.

Les entreprises occidentales peinent à se maintenir face à la domination des entreprises technologiques asiatiques

Plus tôt cette semaine, Microsoft a annoncé une réduction de ses effectifs, de 4 % à l'échelle mondiale. Par ailleurs, en prévision de sa transition au Pakistan, l'entreprise avait transféré ces dernières années la gestion des licences et des contrats commerciauxtracle pays vers son centre européen en Irlande, tandis que des entités locales certifiées assuraient la gestion des services au quotidien.

Jawad Rehman, ancien cadre dirigeant de Microsoft et son premier responsable au Pakistan, a évoqué le départ de l'entreprise dans une publication récente. « Il s'agit de bien plus qu'un simple retrait d'entreprise. C'est un signal alarmant de l'environnement que notre pays a créé… un environnement où même des géants mondiaux comme Microsoft ne peuvent plus se maintenir. Cela met également en lumière ce qui a été fait (ou non) avec lestronfondations que nous avons laissées par l'équipe et la direction régionale de Microsoft qui lui ont succédé », a déclaré Rehman.

Ce retrait intervient quelques jours après l'annonce par le gouvernement fédéral pakistanais de son projet de proposer des certifications informatiques de plusieurs entreprises technologiques, dont Google et Microsoft, à 500 000 jeunes. Cette annonce contraste avec celle de Google, qui a annoncé l'an dernier un investissement de 10,5 millions de dollars dans l'éducation publique du pays et envisage également le Pakistan comme site de production d'un demi-million de Chromebooks d'ici 2026.

Cette évolution récente révèle les défis plus vastes auxquels est confronté le secteur technologique au Pakistan. Contrairement à l'Inde et à d'autres marchés de la région, le Pakistan peine à s'imposer comme une destination majeure d'externalisation d'ingénierie pour les entreprises technologiques occidentales. Le pays est en effet dominé par deux acteurs principaux : les entreprises locales qui ont développé leurs compétences en ingénierie et les entreprises chinoises comme Huawei, qui a conquis une part de marché considérable en fournissant des infrastructures de pointe aux entreprises de télécommunications et aux banques.