Microsoft s'apprête à fermer ses opérations locales au Pakistan

Microsoft a annoncé qu'il fermera ses opérations au Pakistan, marquant la fin de sa présence de 25 ans dans le pays. L'entreprise, basée à Redmond, a confirmé aux médias qu'elle prévoyait de changer son modèle opérationnel dans le pays d'Asie du Sud.

Selon les rapports, Microsoft commencera à servir ses utilisateurs au Pakistan par le biais de revendeurs et d'autres bureaux Microsoft proches. Dans une déclaration détaillée d'un porte-parole de l'entreprise, ses arrangements clients et services ne seront pas affectés. Le porte-parole a également ajouté que l'entreprise a toujours adopté ce modèle dans d'autres pays et qu'il a été réussi. « Nos clients restent notre priorité absolue et peuvent s'attendre au même niveau de service à l'avenir », a ajouté le porte-parole.

Microsoft s'apprête à mettre fin à ses opérations au Pakistan

Selon les rapports, cette décision devrait affecter cinq employés de Microsoft au Pakistan, le rapport notant que l'entreprise n'a établi aucune base d'ingénierie ni aucune ressource dans le pays, contrairement à ses bases en Inde et dans d'autres pays en croissance. Au lieu de cela, ses employés au Pakistan n'étaient chargés que de vendre les produits Azure et Office.

Ce développement s'inscrit dans le cadre d'une restructuration plus large de l'entreprise. Selon le ministère pakistanais de l'Information et de la Radiodiffusion, le retrait de Microsoft fait partie d'un programme plus vaste d'optimisation des effectifs. « Cela refléterait une stratégie annoncée depuis longtemps, consistant à consolider les effectifs directs et à passer à un modèle de livraison basé sur le cloud et piloté par des partenaires, plutôt qu'à un retrait du marché pakistanais », a déclaré l'institution.

Elle a également noté qu'elle reconnaît la valeur d'avoir des fournisseurs de technologie mondiaux de premier plan actifs dans le pays. « Nous continuerons à engager la direction régionale et mondiale de Microsoft pour nous assurer que tout changement structurel renforce, plutôt qu'affaiblisse, l'engagement à long terme de Microsoft envers les clients, développeurs et partenaires de canal pakistanais », a déclaré l'agence.

Les entreprises occidentales peinent alors que les entreprises technologiques asiatiques dominent

Plus tôt cette semaine, Microsoft a annoncé une réduction de sa main-d'œuvre, la coupant de 4 % à l'échelle mondiale. De plus, en préparation de sa transition au Pakistan, l'entreprise avait déplacé la gestion des licences et des contrats commerciaux pour le Pakistan vers son hub européen en Irlande au cours des dernières années, tandis que des entités locales certifiées étaient chargées de la gestion de la prestation de services quotidienne.

L'ancien dirigeant de Microsoft et premier responsable du pays, Jawad Rehman, a discuté du retrait de l'entreprise dans un récent post. « Il s'agit de plus qu'un simple retrait d'entreprise. C'est un signal alarmant de l'environnement que notre pays a créé… un environnement où même des géants mondiaux comme Microsoft jugent insoutenable leur présence. Cela reflète également ce qui a été fait (ou n'a pas été fait) avec la solide base que nous avions laissée derrière nous par l'équipe suivante et la direction régionale de Microsoft », a déclaré Rehman.

Ce retrait intervient quelques jours après que le gouvernement fédéral pakistanais a annoncé son plan de fournir des certifications informatiques de plusieurs entreprises technologiques, dont Google et Microsoft, à 500 000 jeunes. Cette annonce contrastait avec celle de Google, qui avait annoncé un investissement de 10,5 millions de dollars dans l'éducation publique du pays l'année dernière et envisage également le Pakistan comme lieu de production de half a million de Chromebooks d'ici 2026.

Le développement récent révèle les défis plus larges auxquels fait face le secteur technologique au Pakistan. Contrairement à l'Inde et à d'autres marchés de la région, le Pakistan a eu du mal à s'établir comme une destination majeure sous-traitante d'ingénierie pour les entreprises technologiques occidentales. Au lieu de cela, le pays a été dominé par deux principaux acteurs, des entreprises locales qui ont développé leurs capacités d'ingénierie et des entreprises chinoises comme Huawei, qui a gagné une part de marché considérable en fournissant des infrastructures de qualité entreprise aux entreprises de communication et aux banques.