Microsoft se prepara para cerrar sus operaciones locales en Pakistán

Microsoft ha anunciado que cerrará sus operaciones en Pakistán, marcando el final de su presencia de 25 años en el país. La empresa, con sede en Redmond, confirmó a los medios que planea cambiar su modelo operativo en el país del sur de Asia.

Según los informes, Microsoft comenzará a atender a sus usuarios en Pakistán a través de revendedores y otras oficinas de Microsoft ubicadas cerca. En una declaración detallada de un portavoz de la empresa, sus acuerdos y servicios con los clientes no se verán afectados. El portavoz también añadió que la empresa siempre ha adoptado este modelo en otros países y ha tenido éxito. «Nuestros clientes siguen siendo nuestra máxima prioridad y pueden esperar el mismo alto nivel de servicio de ahora en adelante», añadió el portavoz.

Microsoft se prepara para cerrar sus operaciones en Pakistán

Según los informes, se espera que la decisión afecte a cinco empleados de Microsoft en Pakistán, con el informe señalando que la empresa no estableció ninguna base de ingeniería ni recursos en el país, a diferencia de sus bases en India y otros países en crecimiento. En cambio, a sus empleados en Pakistán solo se les encargó vender productos de Azure y Office.

Este desarrollo se produce en medio de una reestructuración más amplia de la empresa. Según el Ministerio de Información y Radiodifusión de Pakistán, la salida de Microsoft es parte de un programa más amplio de optimización de la fuerza laboral. "Esto reflejaría una estrategia largamente anunciada, consolidando la plantilla directa y avanzando hacia un modelo de entrega basado en la nube y liderado por socios, en lugar de un retiro del mercado pakistaní", dijo el organismo.

También señaló que reconoce el valor de tener proveedores de tecnología global líderes activos en el país. «Seguiremos interactuando con el liderazgo regional y global de Microsoft para asegurar que cualquier cambio estructural fortalezca, en lugar de disminuir, el compromiso a largo plazo de Microsoft con los clientes, desarrolladores y socios del canal en Pakistán», dijo la agencia.

Las empresas occidentales luchan mientras las empresas tecnológicas asiáticas dominan

A principios de esta semana, Microsoft anunció una reducción en su plantilla, recortándola en un 4 % a nivel mundial. Además, como preparación para su transición en Pakistán, la empresa había trasladado la gestión de licencias y contratos comerciales para Pakistán a su centro europeo en Irlanda en los últimos años, mientras que entidades locales certificadas se han encargado de la gestión de la prestación de servicios cotidianos.

El ex ejecutivo de Microsoft y su primer líder en Pakistán, Jawad Rehman, discutió la salida de la empresa en una publicación reciente. "Esto es más que una salida corporativa. Es una señal sobrecogedora del entorno que ha creado nuestro país... uno donde incluso gigantes globales como Microsoft encuentran insostenible permanecer. También refleja lo que se hizo (o no se hizo) con la sólida base que dejamos atrás por el equipo subsiguiente y la gestión regional de Microsoft", dijo Rehman.

La salida se produce días después de que el gobierno federal de Pakistán anunciara su plan de proporcionar certificaciones de TI de varias empresas tecnológicas, incluidas Google y Microsoft, a 500.000 jóvenes. El anuncio contrastaba con el de Google, que anunció una inversión de 10,5 millones de dólares en la educación pública del país el año pasado y también está considerando a Pakistán como una ubicación para producir medio millón de Chromebooks para 2026.

El reciente desarrollo revela los desafíos más amplios para el sector tecnológico en Pakistán. A diferencia de la India y otros mercados de la región, Pakistán ha tenido dificultades para establecerse como un destino importante de externalización de ingeniería para empresas tecnológicas occidentales. En cambio, el país ha estado dominado por dos tipos principales de empresas: empresas locales que han desarrollado sus capacidades de ingeniería y empresas chinas como Huawei, que ha ganado una cuota de mercado considerable al proporcionar infraestructura de grado empresarial a empresas de comunicaciones y bancos.