الرئيس التنفيذي لـ IBM يناقش تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف والمنافسة العالمية

تناول الرئيس التنفيذي لشركة IBM أرفيند كريشنا النقاش المستمر حول تأثير الأتمتة والذكاء الاصطناعي (AI) على الوظائف خلال ظهوره في مؤتمر مبادرة الرؤساء التنفيذيين التابع لمجلة Fortune في واشنطن العاصمة. أكد كريشنا أن الفكرة الخاطئة التي تربط بين مكاسب الإنتاجية وفقدان الوظائف يجب دحضها. جادل بأن التكنولوجيا ستخلق وظائف أكثر مما تقضي عليها، وتوسع في تجربة IBM الخاصة مع هذا التحول.

بدأ كريشنا بالتمييز بين تعزيز الإنتاجية وإزاحة الوظائف. سلط الضوء على أنه بينما كانت IBM تزيل بضع مئات من أدوار الموارد البشرية في المكاتب الخلفية على مدى فترة تتراوح بين ثلاث إلى أربع سنوات، كانت الشركة تضيف في الوقت نفسه عدداً من الموظفين في أدوار هندسة البرمجيات والمبيعات. كانت النتيجة الصافية زيادة كبيرة في الوظائف، مع خلق حوالي 8000 وظيفة جديدة، وهو ما يتجاوز بكثير الـ 800 دور التي تم إلغاؤها.

وضح كريشنا أنه لم يتم تسريح أي موظفين بسبب هذا التحول؛ بدلاً من ذلك، تركت بعض الأدوار شاغرة عند ظهور الشواغر. أقر بأن "وظائف المكاتب المتكررة" ستتأثر بالتكنولوجيا، مكرراً أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أتمتة 10٪ إلى 20٪ من المهام على المستوى الأدنى. ومع ذلك، شدد على أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل أدوار الوظائف بالكامل لأن معظم الوظائف تنطوي على مجموعة متنوعة من المهام. بدلاً من ذلك، توقع زيادة بنسبة 30٪ في إنتاجية مبرمجي IBM، مما يؤدي إلى نمو الوظائف بدلاً من تقليلها.

جادل كريشنا بأن الإنتاجية المتزايدة الناجمة عن الذكاء الاصطناعي والأتمتة ستكون مفيدة للدول المتقدمة التي تواجه نقصاً في العمالة. وقارن هذا السيناريو بالدول النامية، التي سيكون لديها إمداد وفير من العمال لملء الشواغر. شدد على أهمية تنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح للحفاظ على مستوى المعيشة الحالي في العالم النامي.

زاد الإنتاجية، جادل كريشنا، سيمكن الشركات مثل IBM من توسيع قوتها العاملة. كمثال، أشار إلى الظهور غير المتوقع لسوق مزدهر لمصممي البرمجيات بعد إدخال الهواتف الذكية في منتصف التسعينيات. وبالمثل، استشهد الرئيس التنفيذي لشركة كوالكوم كريستيانو أمون بـ Uber كمثال على التكنولوجيا التي تخلق أسواقاً جديدة تماماً.

دمج الذكاء الاصطناعي في IBM

أكد كريشنا أن الذكاء الاصطناعي كان قد تم دمجه بالفعل في الجوانب الحرجة من عمليات IBM، حيث يتم دفع حوالي ثلاثة أرباع تصميم الرقائق في الشركة بواسطة الذكاء الاصطناعي. كما ذكر أن IBM تفكر في استخدام رقائقها الخاصة لتشغيل خدمة الحوسبة السحابية الخاصة بها، بهدف تقليل التكاليف.

انتقل النقاش بعد ذلك إلى المنافسة المستمرة في تطوير الذكاء الاصطناعي، لا سيما بين الولايات المتحدة والصين. أقر كريشنا بأن الصين حققت تقدماً كبيراً في الذكاء الاصطناعي، محذراً من التقليل من شأن قدرات البلاد.

بينما اعتقد كريشنا أن الولايات المتحدة تقود في مجال الذكاء الاصطناعي، أقر بأن حجم هذا الريادة يخضع للنقاش. أشار إلى أن الصين كانت لديها مزايا معينة، بما في ذلك قدرة الحكومة على الاستفادة من مجموعات البيانات الخاصة الكبيرة، وهي ممارسة مقيدة بقوانين الخصوصية وغيرها في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، كانت الصين أكثر استعداداً لاستكشاف استخدامات الذكاء الاصطناعي التي قد تعتبرها الولايات المتحدة غير ديمقراطية. يمكن أن تؤدي هذه الاختلافات إلى تجزئة تطوير الذكاء الاصطناعي بين الدولتين.

أضاف كريستيانو أمون أن الولايات المتحدة لا تزال القائد العالمي في تصميم الرقائق، وتوقع أن تصبح القوة المهيمنة في الذكاء الاصطناعي والصناعات ذات الصلة. شدد على أهمية جذب المواهب لضمان استمرار الريادة في الذكاء الاصطناعي والتقنيات ذات الصلة.

ذكر كريشنا للجمهور أن الولايات المتحدة كانت مهد تقنية الذكاء الاصطناعي، حيث نشأ الذكاء الاصطناعي التوليدي من مؤسسات مثل ستانفورد و MIT و Google و فيسبوك .