IBM CEO、AIが雇用とグローバル競争に与える影響について語る

IBMのCEOであるアルヴィンド・クリシュナは、ワシントンD.C.で開催されたフォーチュンのCEOイニシアチブ・カンファレンスでの登壇において、自動化および人工知能（AI）が雇用に与える影響をめぐる議論に対処しました。クリシュナは、生産性の向上と雇用の喪失を結びつける誤解を解くべきだと強調しました。彼は、テクノロジーが排除する雇用よりも多くの雇用を生み出すと主張し、IBM自身のこの移行に関する経験について詳しく説明しました。

クリシュナは、生産性の向上と雇用の置き換えを区別することから始めました。彼は、IBMが3〜4年の期間で数百のバックオフィスHR職を段階的に廃止する一方で、同社は同時にソフトウェアエンジニアリングおよび営業職の人員を増やしたことを指摘しました。その純結果として、約8,000の新しいポジションが創出され、廃止された800の役割を大幅に上回る大きな雇用の増加となりました。

クリシュナは、この移行により従業員が解雇されたわけではないと明確にし、代わりに、欠員が生じた際に特定の役割が埋められないままになったと説明しました。彼は、「反復的なホワイトカラー職」がテクノロジーの影響を受けることを認めつつ、AIが下部レベルのタスクの10%から20%を自動化し得ると再確認しました。しかし、彼は、ほとんどの職には多様なタスクの範囲が含まれているため、AIが雇用全体を置き換えることはないとし、その代わりに、プログラマーの生産性が30%向上し、雇用の減少ではなく成長につながると予測しました。

クリシュナは、労働力不足に直面している先進国にとって、AIと自動化によってもたらされる生産性の向上が有利に働くと主張しました。彼は、この状況を、空席を埋めるための労働者が十分に供給されている発展途上国と対比させました。彼は、発展途上世界における現在の生活の質を維持するために、AIを成功裏に導入することの重要性を強調しました。

クリシュナは、生産性の増加により、IBMのような企業が労働力を拡大できると主張しました。例として、彼は1990年代半ばにスマートフォンが登場した後に予期せぬ形で急成長したソフトウェアデザイナーの市場を挙げました。同様に、クアルコムのCEOであるクリスティアノ・アモンは、Uberをテクノロジーが完全に新しい市場を生み出す例として引用しました。

IBMにおけるAIの統合

クリシュナは、AIがIBMの運用の重要な側面にすでに統合されており、同社のチップ設計の約4分の3がAIによって駆動されていることを強調しました。また、彼はコスト削減を目指し、クラウドコンピューティング・サービスの動力源として同社のチップを使用することを検討していることも言及しました。

会話は次に、特に米国と中国の間でのAI開発における継続的な競争へと移りました。クリシュナは、中国がAIにおいて大きな進歩を遂げていることを認め、同国の能力を見くびらないよう警告しました。

クリシュナは米国がAIでリードしていると信じていましたが、このリードの規模については議論の余地があることを認めていました。彼は、プライバシー法その他の法律によって米国で制限されている大規模なプライベート・データセットを活用する政府の能力など、中国が特定の優位性を持っていることを指摘しました。さらに、中国は米国が非民主的と見なす可能性のあるAIの使用をより積極的に探求する姿勢を示しています。これらの違いは、両国間のAI開発の分断をもたらす可能性があります。

クリスティアノ・アモンは、米国がチップ設計における世界的リーダーであり続け、AIおよび関連産業において支配的な勢力となる可能性があると予測しました。彼は、AIおよび関連技術における継続的なリーダーシップを確保するために人材を引き付けることの重要性を強調しました。

クリシュナは、聴衆に対し、米国がAI技術の揺籃であり、生成AIがスタンフォード大学、MIT、Google、およびFacebookなどの機関から起源を持っていることを思い出させました。