سد الفجوة بين كبار السن والتكنولوجيا

العالم الرقمي يتطور ويتغير باستمرار مع دخول تقنيات جديدة ومتطورة، تماماً كما نرى الذكاء الاصطناعي يخترق كل قطاع من قطاعات العالم في الوقت الحالي. ومع ذلك، فإن الاختراق أو الاعتماد عليه يكون عادةً منخفضاً بين كبار السن. 

كشفت عدة تقارير عن أن معظم كبار السن يترددون في تبني التقنيات الجديدة مقارنة بالشباب، ولديهم أسبابهم لذلك.

الفجوة الرقمية بين كبار السن

يشعر بعض كبار السن بأن التكنولوجيا أكثر تحكماً وإنسانية أقل. وتشمل الأسباب الأخرى نقص الفهم والمساعدة لمساعدتهم على التنقل والاستفادة من الإمكانات الكاملة التي تقدمها التقنيات الناشئة، مثل الذكاء الاصطناعي. 

التكنولوجيا ليست عدوًا لكبار السن. بل يمكنها تحسين حياتهم وجعلها أسهل بكثير. أثبتت فترة جائحة كوفيد-19 صحة ذلك. اضطراراً، أصبح كبار السن أكثر انخراطاً في الشبكات الاجتماعية والتزموا بها منذ ذلك الحين. 

أشار تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في عام 2021 إلى أن حوالي 44% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 50 عاماً فأكثر أصبحوا أكثر راحة مع التكنولوجيا مما كانوا عليه قبل الجائحة. 

"لقد زاد استخدام التكنولوجيا للتواصل مع الآخرين عبر أشكال متعددة من التواصل منذ بداية الجائحة. يقول الكثيرون إنهم يستخدمون مكالمات الفيديو (45%)، والرسائل النصية (37%)، والبريد الإلكتروني (26%)، والهاتف (29%) أكثر الآن مما كانوا عليه قبل الجائحة"، يُظهر تقرير آخر من AARP.

أشارت AARP أيضاً إلى أنه بينما انضم عدد جيد من كبار السن إلى قطار التكنولوجيا، لا يزال عدد هائل من الناس متخلفاً. إذن، كيف يمكننا تقليل هذه الفجوة؟

سد الفجوة بين كبار السن والتكنولوجيا

النهج الصحيح لسد الفجوة بين كبار السن والتكنولوجيا سيكون معالجة بعض التحديات الرئيسية التي تثني الكثيرين عن المحاولة الكاملة وتبني التقنيات الجديدة. 

تقديم التدريب والدعم

بينما لا يحاول بعض كبار السن لأنهم يفتقرون إلى الفهم اللازم لاستخدام التقنيات أو الأدوات الجديدة، فإن البعض الآخر مستعد للتعلم ولكن قد يحتاج إلى مساعدة للبدء. 

سيكون من المفتاحي كسر هذا الحاجز إذا قام الشباب أو المنظمات المخصصة بتقديم المساعدة لكبار السن في إعداد أجهزتهم، وتعليمهم كيفية استخدام تطبيقات أو ميزات محددة، وحل المشكلات عند ظهورها. 

جعل التكنولوجيا قابلة للاستخدام من قبل كبار السن

جعل منتجات التكنولوجيا، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة المنزلية وما إلى ذلك، مناسبة ومريحة وقابلة للاستخدام من قبل كبار السن يمكن أن يساعدهم على أن يصبحوا مستخدمين منتظمين. 

من المرجح أن يتخلى البعض عن الأجهزة بسبب الإزعاج المرتبط باستخدامها. على سبيل المثال، قد تكون الهواتف ذات لوحات المفاتيح الصغيرة أو أحجام الخطوط الصغيرة مزعجة لكبار السن الذين يعانون من مشاكل في الرؤية. 

تسليط الضوء على فوائد التكنولوجيا

قد يكون كبار السن أكثر استعداداً للانضمام إلى قطار التكنولوجيا إذا فهموا الفوائد التي يمكن أن تقدمها، خاصة فيما يتعلق بجعل الحياة أسهل. يمكن أن تساعد التكنولوجيا كبار السن على البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة، وإدارة شؤونهم المالية، والوصول إلى معلومات الرعاية الصحية، وتعلم أشياء جديدة.