Combler le fossé entre les personnes âgées et la technologie

Le monde numérique évolue et change constamment avec l’arrivée de nouvelles technologies de pointe, tout comme nous voyons actuellement l’intelligence artificielle pénétrer tous les secteurs du monde. Cependant, la pénétration ou l’adoption est généralement faible parmi les personnes âgées. 

Plusieurs rapports ont révélé que la plupart des seniors sont réticents à adopter les nouvelles technologies par rapport aux jeunes, et ils ont leurs raisons.

Fracture numérique chez les personnes âgées

Certaines personnes âgées estiment que la technologie est plus contrôlante et déshumanisante. D’autres raisons incluent le manque de compréhension et d’assistance pour les aider à naviguer et à tirer pleinement parti du potentiel offert par les technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle. 

La technologie n’est vraiment pas l’ennemi des personnes âgées. Au contraire, elle peut améliorer et faciliter considérablement leur vie. La période de la COVID-19 a prouvé que c’était vrai. Par nécessité, les personnes âgées se sont davantage tournées vers les réseaux sociaux et y sont restées depuis. 

Un rapport du Forum économique mondial en 2021 a noté qu’environ 44 % des personnes âgées de 50 ans et plus se sentent désormais plus à l’aise avec la technologie qu’avant la pandémie. 

« L’utilisation de la technologie pour se connecter avec les autres à travers plusieurs formes de communication a augmenté depuis le début de la pandémie. Beaucoup disent qu’ils utilisent davantage les visioconférences (45 %), les textos (37 %), les e-mails (26 %) et le téléphone (29 %) qu’avant la pandémie », montre un autre rapport de l’AARP.

L’AARP a également noté que si un bon nombre de seniors ont embarqué à bord du navire technologique, un autre grand nombre de personnes est encore laissé pour compte. Alors, comment réduire cet écart ?

Combler le fossé entre les personnes âgées et la technologie

La bonne approche pour combler le fossé entre les personnes âgées et la technologie consisterait à adresser certains des principaux défis qui ont découragé beaucoup de personnes d’essayer pleinement et d’adopter les nouvelles technologies. 

Offrir formation et soutien

Alors que certains seniors n’essaient pas parce qu’ils manquent de compréhension pour utiliser les nouvelles technologies ou outils, d’autres sont prêts à apprendre mais peuvent avoir besoin d’aide pour démarrer. 

Le fait que les jeunes ou des organisations dédiées présentent et aident les personnes âgées à configurer leurs appareils, leur apprennent à utiliser des applications ou fonctionnalités spécifiques, et résolvent les problèmes lorsqu’ils surviennent, serait clé pour briser cette barrière. 

Rendre la technologie utilisable pour les personnes âgées

Rendre les produits technologiques, y compris les smartphones, les gadgets domestiques, etc., adaptés, pratiques et utilisables par les personnes âgées pourrait les aider à devenir des utilisateurs réguliers. 

Certains sont susceptibles d’abandonner les appareils en raison de la complexité liée à leur utilisation. Par exemple, les téléphones avec de petits pavés numériques ou de petites tailles de police peuvent poser problème aux personnes âgées ayant des problèmes de vue. 

Mettre en avant les avantages de la technologie

Les personnes âgées sont plus susceptibles de rejoindre le mouvement technologique si elles comprennent les avantages qu’elle peut offrir, surtout en ce qui concerne la facilitation de la vie. La technologie peut aider les personnes âgées à rester connectées avec leurs amis et leur famille, à gérer leurs finances, à accéder aux informations de santé et à apprendre de nouvelles choses.