高齢者とテクノロジーの間のギャップを埋める

デジタル世界は、現在人工知能が世界のあらゆる分野に浸透しているように、新しい最先端技術の登場とともに絶えず進化し変化している。しかし、その浸透率や採用率は、高齢者では通常低い。 

いくつかのレポートにより、高齢者は若者に比べて新しいテクノロジーを受け入れることに消極的であることが明らかになっており、彼らにはその理由がある。

高齢者におけるデジタルディバイド

一部の高齢者は、テクノロジーがより制御的かつ非人間的であると感じている。その他の理由には、人工知能のような新興テクノロジーが提供する可能性を最大限に活用するためにナビゲートし、支援を受けるための理解と支援の欠如が含まれる。 

テクノロジーは高齢者の敵ではない。むしろ、それは高齢者の生活を改善し、はるかに容易にするものである。COVID-19の期間はこの真実を証明した。必要性から、高齢者はソーシャルネットワークを受け入れるようになり、それ以来それらに留まっている。 

2021年の世界経済フォーラムのレポートによると、50歳以上の人々の約44％が、パンデミック以前よりもテクノロジーにより快適になっている。 

「テクノロジーを使用して、複数のコミュニケーション形式を超えて他者とつながることは、パンデミックの発生以来増加している。多くの人が、パンデミック以前よりもビデオチャット（45％）、テキストメッセージ（37％）、メール（26％）、電話（29％）をより多く使用している」と、別のAARPによるレポートが示している。

AARPはさらに、多くのシニアがテクノロジーの船に乗り込んだ一方で、別の巨大な数の人々が取り残されていることに言及した。では、どのようにしてこのギャップを減らすことができるのか？

高齢者とテクノロジーの間のギャップを埋める

高齢者とテクノロジーの間のギャップを埋めるための適切なアプローチは、多くの人々が新しいテクノロジーを完全に試し、受け入れることを躊躇わせてきたいくつかの主要な課題に対処することである。 

トレーニングとサポートの提供

一部の高齢者は、新しいテクノロジーやツールの使用方法に関する理解がないため試さないが、一部の人は学ぶ意欲はあるものの、始める際に助けを必要とするかもしれない。 

若者や専門の組織が、高齢者のデバイス設定を支援し、特定のアプリや機能の使用方法を教え、問題が発生した際のトラブルシューティングを行うことが、この障壁を打破する鍵となる。 

高齢者にとって使いやすいテクノロジーにする

スマートフォン、ホームガジェットなど、テクノロジー製品を高齢者にとって適切で便利、かつ使いやすいものにすることで、彼らが常連ユーザーになるのを助けることができる。 

一部の人は、使用に伴う手間からデバイスを放棄する可能性がある。例えば、小さなキーパッドや小さなフォントサイズの電話は、目の問題を抱える高齢者にとって厄介なものとなる可能性がある。 

テクノロジーの利点を強調する

高齢者は、特に生活を容易にする点において、テクノロジーが提供する利点を理解すれば、テクノロジーの波に乗ることに前向きになる可能性がある。テクノロジーは、高齢者が友人や家族とつながり、財務を管理し、医療情報にアクセスし、新しいことを学ぶのを助けることができる。