أفضل برامج تدوين الملاحظات في الاجتماعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في عام 2026: الروبوتات، والبرامج بدون روبوتات، وكيفية استخدامها لبياناتك

تستطيع برامج تدوين الملاحظات الذكية تسجيل المكالمات، وتحويل الصوت إلى نص مكتوب، ثم تقديم ملخص شامل يتضمن نقاط عمل للمتابعة. وتؤدي معظم هذه البرامج المتوفرة في السوق اليوم أداءً ممتازًا. لم تعد جودة النص المكتوب هي المعيار الأساسي للحكم على جودة البرنامج. 

ما يختلف الآن هو كيفية وصول الأداة إلى الصوت. بعض الأدوات تنضم إلى الاجتماع كمشارك، ما يتيح للجميع رؤيته. بينما تقرأ أدوات أخرى صوت النظام من جهازك، ولا تظهر أبدًا كمشارك في الاجتماع. وهناك فئة ثالثة تعمل كليًا على أجهزة منفصلة لا تستخدمها أي منصة فيديو. ورغم مزايا كل أداة، إلا أن لكل منها عيوبها. على سبيل المثال، قد تحظر تقنية المعلومات برامج الروبوت، ما قد يُشعر المشاركين الخارجيين بعدم الارتياح. أما الأدوات التي لا تستخدم الروبوتات، فهي صامتة، لكن مسؤولية الإفصاح تقع على عاتق مُضيف الاجتماع. كما أن الأجهزة تحتاج إلى شحن، وقد تُغير إعدادات طريقة حديث المشاركين عند استخدامها. 

ثمّة سؤالٌ يطرحه معظم الناس بعد أشهر من استخدام الأداة: هل يُدرّب المورّد نظام الذكاء الاصطناعي الخاص به على اجتماعاتك، وهل يُمكنك تعطيل هذه الخاصية؟ تختلف الإجابة باختلاف المورّد، وأحيانًا باختلاف مستوى التسعير، لذا فهي مُدرجة لكلّ عنصر أدناه. 

مقارنة سريعة

أداة	يأسر	يعمل مع	هل تستخدم بياناتك للتدريب؟	المستوى المجاني، حقاً	السعر المدفوع المبدئي
فاثوم	بوت (بدون بوت في النسخة التجريبية، لنظام ماك فقط)	زووم، ميت، تيمز	إلغاء الاشتراك (مفعل افتراضياً)	تسجيل ونسخ غير محدودين، محفوظان إلى الأبد؛ ملخصات متقدمة محدودة	$16 ($20)
Fireflies.ai	بوت (بدون بوت عبر إضافة كروم)	زووم، ميت، تيمز، ويبكس	لا، افتراضياً	نسخ غير محدود، ولكن مساحة تخزين 400 دقيقة للفريق بأكمله، ولا توجد تنزيلات	$10 ($18)
Otter.ai	بوت + سطح مكتب بدون بوت	زووم، ميت، تيمز	نعم، لم يتم العثور على خيار إلغاء الاشتراك	300 دقيقة شهريًا، بحد أقصى 30 دقيقة لكل اجتماع، آخر 25 محادثة فقط	$8.33 ($16.99)
tl;dv	كلاهما	زووم، ميت، تيمز، حضورياً عبر الهاتف المحمول	أبداً (ادعاء البائع، غير مؤكد)	"تسجيلات غير محدودة"، ولكن حوالي 10 ملاحظات مُسجلة بالذكاء الاصطناعي وحذفها بعد 3 أشهر	$18 ($29)
جرانولا	بدون مشروبات غازية	أي تطبيق على سطح المكتب، شخصيًا عبر الهاتف المحمول	إلغاء الاشتراك (مفعل افتراضياً؛ معطل افتراضياً في إصدار المؤسسات)	"تاريخ اجتماعات محدود"، غير موثق	14 دولارًا (للدفع الشهري فقط)
كريسب	بدون روبوت (الروبوت اختياري)	أي تطبيق، بالإضافة إلى المكالمات الهاتفية واللقاءات الشخصية	الاشتراك (تعارض صفحات البائع)	لا شيء. تجربة لمدة سبعة أيام فقط	$8 ($16)
بلو دوت	بدون مشروبات غازية	زووم، ميت، تيمز، ويبكس، سلاك، حضورياً	أبداً	خمسة اجتماعات طوال العمر، ساعة واحدة لكل اجتماع	$14 ($18)
الإشادة	الأجهزة	حضورياً، مكالمات هاتفية، أي اجتماع، خارج الإنترنت	الاشتراك	300 دقيقة شهريًا مشمولة مع الجهاز، ولا يتم ترحيل الرصيد المتبقي	سعر الجهاز يبدأ من 126.99 دولارًا بالإضافة إلى 99.99 دولارًا سنويًا

كيفية اختيار برنامج تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي

تتشابه الأدوات المدرجة في هذه القائمة إلى حد كبير في خصائصها. فجميعها تقريبًا تُجيد نسخ النصوص، وتتكامل مع التقاويم، وتُرسل الملاحظات إلى سلاك أو نظام إدارة علاقات العملاء. أما الاختلافات الجوهرية فتكمن في تفاصيلها الدقيقة. 

الروبوت مقابل بدون روبوت مقابل الأجهزة (قرار نموذج الالتقاط) 

ينضم برنامج آلي إلى مكالمتك كمشارك. يراه الجميع في قائمة الحضور، ويستمر في التسجيل حتى بعد مغادرتك، ويعمل بنفس الطريقة سواءً كان الاجتماع خاصًا بك أو بشخص آخر. هذه الشفافية سلاح ذو حدين. تقوم الفرق القانونية والأمنية في الشركات الكبرى بحظر البرامج الآلية الخارجية بشكل متزايد على مستوى الإدارة، لذا قد لا تتمكن الأداة التي يفضلها مندوب المبيعات لديك من الانضمام إلى اجتماع Zoom الخاص بمشتري من الشركات.

يقوم برنامج تسجيل المكالمات بدون روبوتات بقراءة صوت النظام مباشرةً على جهازك. لا يظهر أي شيء في قائمة المشاركين، ولا يتطلب الأمر أي موافقة، ويعمل على المنصات التي تحظر الروبوتات تمامًا. لكن المشكلة تكمن في أنه يعمل فقط عندما تكون أنت من يُجري المكالمة. لا يمكنك إرسال التسجيل إلى اجتماع ستتغيب عنه. كما أنه غير مرئي للجميع، مما يعني أن مسؤولية إخبار الآخرين تقع عليك وحدك.

يُعدّ استخدام الأجهزة حلاً مثالياً للمحادثات التي لا تتطلب استخدام منصات الفيديو. زيارات المواقع، اجتماعات القهوة، أحاديث الممرات التي تُفضي إلى قرارات. كما أنه يُجدي نفعاً حتى في حال انقطاع شبكة الواي فاي. فعندما تحمل جهازاً آخر يحتاج إلى الشحن، يُضفي وضع مسجل صوت على طاولة المطعم جواً مميزاً على المحادثة، وهو ما لا يُمكن تحقيقه باستخدام جهاز كمبيوتر محمول.

اختر هذه الطبقة أولاً. كل شيء آخر قابل للتفاوض. 

هل يقوم بتدريب الذكاء الاصطناعي على اجتماعاتك؟ (سؤال الخصوصية الذي يجب طرحه على كل مورد) 

هل يستخدم المورّد محتوى العملاء لتحسين نماذجه تلقائيًا؟ هل يُمكن تعطيل هذه الخاصية؟ هل ينطبق هذا الخيار على البيانات التي جُمعت سابقًا، أم على البيانات التي جُمعت لاحقًا فقط؟ هذه هي الأسئلة الثلاثة التي يجب طرحها قبل استخدام أي أداة لتدوين الملاحظات تعتمد على الذكاء الاصطناعي. 

بعد ذلك، من المهم فهم من يتعامل مع الصوت أيضاً. ترسل جميع الأدوات تقريباً النصوص المكتوبة إلى مزود نماذج تابع لجهة خارجية لتلخيصها، والسؤال هو ما إذا كانت هذه الجهة الخارجية تحتفظ بنسخة من النص المكتوب أم تحذفه فوراً.   

المستويات المجانية، اقرأ بصدق (اقتصاد النجمة) 

تظهر كلمة "غير محدود" في معظم الأدوات المذكورة في هذه القائمة، ولكنها تأتي مع شرط يجب الانتباه إليه. قد يعني "غير محدود" إمكانية تسجيل عدد غير محدود من المكالمات، ولكن مع إمكانية إنشاء عدد محدود من ملخصات الذكاء الاصطناعي شهريًا. وقد يعني أيضًا إمكانية نسخ غير محدودة، ولكن سيتم حذف جميع التسجيلات التي يزيد عمرها عن 30 يومًا ما لم يتم الترقية. 

تتيح العديد من الأدوات في النسخة المجانية تخزين مئات التسجيلات للاجتماعات. لكن المشكلة تكمن في محاولة تنزيلها، حيث تظهر رسوم، لذا يُنصح بالتحقق من إمكانية تصدير التسجيل أولاً. 

تتغير الأسعار وأي قيود أخرى ضمن هذه الأدوات باستمرار وبسرعة. لذا، يُنصح دائمًا بالتحقق من صفحة البائع قبل الدفع. 

الدقة في العالم الحقيقي (اللهجات، التداخل في الكلام، عناصر العمل المتخيلة) 

الحقيقة هي أن أداء كل أداة في هذه القائمة سيختلف اختلافًا كبيرًا في بيئة اختبار مضبوطة مقارنةً بالواقع. ستتمكن جميع الأدوات من نسخ نصوص الاجتماعات باللغة الإنجليزية الأمريكية الواضحة باستخدام ميكروفون جيد بشكل شبه مثالي. مع ذلك، عند إضافة اللهجات الإقليمية، أو تداخل الأصوات، أو اختلاف جودة الميكروفونات، يبدأ الأداء بالتراجع. 

أحيانًا، قد تُنسب أداة ما تعليقًا إلى الشخص الخطأ، فيُعمم هذا التعليق على جميع أعضاء الفريق في مستند واحد. أما الخطأ الأكثر شيوعًا في هذه الأدوات فهو في الواقع أكثر دقة. قد يطرح أحدهم فكرة، ويقول إن الفريق قد يُنجز المشروع بحلول يوم الجمعة، فيُحوّل الملخص ذلك إلى بند عمل مع اسم وتاريخ استحقاق. في هذه الحالة، لم يلتزم أحد فعليًا بأي شيء، لكن الملاحظات تُشير إلى عكس ذلك. 

أفضل تطبيقات تدوين الملاحظات الآلية 

1. فاثوم - الأفضل بشكل عام 

Fathom هو برنامج ذكاء اصطناعي لتدوين الملاحظات، يقوم بتسجيل المكالمات وتفريغها وتلخيصها على منصات Zoom وGoogle Meet وMicrosoft Teams. وقد أصبح من أكثر الأدوات شيوعًا وتوصيةً خلال العامين الماضيين، وذلك لما يقدمه من مزايا أكثر بكثير ضمن النسخة المجانية مقارنةً بأي أداة أخرى في هذه القائمة. 

نموذج الالتقاط: بوت افتراضيًا. أضافت Fathom ميزة التقاط سطح المكتب بدون بوت، لكن صفحة الأسعار على موقعها الإلكتروني لا تزال تذكرها كميزة تجريبية لأجهزة Mac، لذا اعتبرها معاينة وليست بديلاً نهائيًا متكاملاً. 

خلاصة التدريب: ينص نموذج خصوصية Fathom على أنه يُنشئ بيانات مجهولة الهويةdentمحتوى الاجتماعات لتدريب نماذجه الداخلية، وأنه يُمكن للمستخدم تعطيل هذه الميزة من إعدادات حسابه. كما يُشير إلى أنه لا يسمح لـ OpenAI أو Anthropic أو Google أو أي نماذج مماثلة أخرى بالتدريب على محتواك. حاصل على شهادة SOC 2 من النوع 2، مع اتفاقية HIPAA BAA مُوقّعة، وهي متاحة فقط في باقة المؤسسات. 

الخطة المجانية: هنا يبرز Fathom حقًا، حيث أن التسجيلات والنصوص غير محدودة في الخطة المجانية. إضافةً إلى ذلك، يمكن تخزينها إلىdefi. أما الحد الأقصى حاليًا فهو طبقة الذكاء الاصطناعي. يشير نموذج تسعير Fathom إلى أن الملخصات المتقدمة والوصول إلى خدمة Ask Fathom محدودان في الخطة المجانية. تشير العديد من المراجعات إلى أن الحد الأقصى هو خمس مكالمات شهريًا، وبعدها تحصل على ملخص زمني أساسي. 

الأسعار: باقة Premium بسعر 20 دولارًا شهريًا، أو 16 دولارًا سنويًا. باقة Team بسعر 19 دولارًا لكل مستخدم، أو 15 دولارًا سنويًا، بحد أدنى مستخدمين اثنين. باقة Business بسعر 34 دولارًا لكل مستخدم، أو 25 دولارًا سنويًا. جميع الباقات المدفوعة مشمولة بضمان استرداد الأموال لمدة 90 يومًا، وهو ما لا يقدمه أي مزود خدمة آخر هنا.

الإيجابيات

• تسجيل وتخزين غير محدودين مقابل 0 دولار، محفوظ للأبد
• خيار واضح للانسحاب من التدريب وحظر صريح على تدريب النماذج من قبل جهات خارجية
• وقد تفوقت نتائج الاختباراتdent على ملخصاتها في تصنيفها ضمن فئة "اليراعات" و"ثعالب الماء"

السلبيات

• لن يقوم بنسخ ملفات الصوت أو الفيديو التي تم تحميلها
• ميزات التعاون الجماعي أرق من اليراعات
• الوضع الخالي من البرامج الآلية هو إصدار تجريبي ومتاح لأجهزة ماك فقط

الأفضل لـ: الأفراد والفرق الصغيرة الذين يرغبون في الحصول على إمكانيات جادة دون الحاجة إلى اشتراك.

2. Fireflies.ai - الأفضل للفرق

يُعدّ تطبيق Fireflies خيارًا ممتازًا للفرق في المؤسسات التي تسعى إلى دمج هذه الأدوات في بيئة عملها. فهو يُتيح نسخ النصوص بأكثر من 100 لغة، ويُشغّل مساعدًا ذكيًا يُدعى AskFred على سجل اجتماعاتك، كما يُضيف تحليلات ذكية للمحادثات ووقت التحدث للمسؤولين. 

نموذج التسجيل: بوت. يظهر برنامج "Fireflies.ai Notetaker" كمشارك في الاجتماع، وسيتمكن جميع الحضور من رؤيته. وتؤكد الشركة أن هذا المستوى من الظهور هو ميزة امتثال وليست قيدًا من أي نوع. إضافةً إلى ذلك، يتوفر أيضًا ملحق لمتصفح كروم يُتيح التسجيل بدون البوت، وهو متاح حتى في الخطة المجانية. 

خلاصة التدريب: لا يتم تدريب النظام على بياناتك بشكل افتراضي. وتؤكد شركة فايرفلايز بوضوح أنها لا تُدرّب النظام على محتوى العملاء، وأنها تُبرم اتفاقيات احتفاظ بالبيانات مع مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي، لذا لا يتم الاحتفاظ بالنصوص المُرسلة للمعالجة بعد ذلك. يلتزم النظام بمعايير SOC 2 Type II و GDPR في جميع المستويات، بينما يلتزم بمعايير HIPAA بموجب اتفاقية شراكة تجارية (BAA) في مستوى المؤسسات فقط. 

الخطة المجانية: تتيح لك هذه الخطة إمكانية نسخ النصوص وملخصات الذكاء الاصطناعي بلا حدود. مع ذلك، هناك قيدٌ عند بلوغ حد التخزين. تشمل الخطة المجانية 400 دقيقة فقط للفريق بأكمله، وليس لكل فرد. كما أن تصدير أو تنزيل النصوص والتسجيلات متاح فقط في الخطط المدفوعة. لذا، تتيح لك الخطة المجانية تجميع الاجتماعات التي لا يمكنك تصديرها. ويبلغ الحد الأقصى لطول التسجيل ساعتين. 

الأسعار: باقة Pro بسعر 18 دولارًا شهريًا، أو 10 دولارات سنويًا، مع 8000 دقيقة تخزين لكل مستخدم. باقة Business بسعر 29 دولارًا شهريًا، أو 19 دولارًا سنويًا، وتضيف مساحة تخزين غير محدودة بالإضافة إلى ميزة ذكاء المحادثات. باقة Enterprise بسعر 39 دولارًا لكل مستخدم، مع دفع سنوي فقط.  

الإيجابيات

• مكتبة التكامل الأعمق هنا، مع أتمتة أصلية لـ HubSpot و Salesforce
• لا يتم تقديم أي تدريب على بيانات العملاء بشكل افتراضي، وذلك بفضل شروط البائع التي تنص على عدم الاحتفاظ بالبيانات
• أكثر من 100 لغة، أكثر من أي أداة أخرى في هذه القائمة

السلبيات

• ينضم الروبوت أحيانًا متأخرًا ويفوت الدقائق الافتتاحية
• لا توجد طريقة لإخفائها في مكالمة مع العميل
• مساحة التخزين المجانية تنفد بسرعة، والتصدير يتطلب دفع رسوم

الأفضل لـ: الفرق التي تحتاج إلى بنية تحتية مشتركة للاجتماعات وأتمتة إدارة علاقات العملاء أكثر من خطة مجانية سخية.

3. Otter.ai – الشركة الحالية، بصراحة 

يُعرف تطبيق Otter بقدراته الفائقة في النسخ الفوري للمكالمات، ويُعتبر من أفضل التطبيقات في هذا المجال. تظهر الكلمات كما تُنطق، وتظهر أسماء المتحدثين في الوقت الفعلي، كما يُمكن لخاصية الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الاستعلام عن سجل اجتماعاتك بالكامل بدلاً من مكالمة واحدة في كل مرة. 

نموذج التسجيل: روبوت يحمل علامة OtterPilot التجارية، بالإضافة إلى تطبيق سطح مكتب يسجل بدون كاميرا. يمكن للروبوت أيضًاmaticتلقائيًا أثناء الاجتماعات وإرفاقها بنص المحادثة. 

خلاصة التدريب: تنص سياسة خصوصية Otter على أنها تُدرّب نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها على تسجيلات صوتية مجهولة الهويةdentنصوص مكتوبة، والتي قد تحتوي، بحسب السياسة، على معلومات شخصية. كما تُفصح عن البيانات لموردي خدمات التصنيف الذين يُنشئون مجموعات تدريب لميزات Otter. لا يوجد في السياسة أي خيار لتفعيل/إيقاف التدريب الذاتي، بل فقط حق عام في الاعتراض على المعالجة.

الدعوى القضائية: شركة Otter هي المدعى عليها في دعوى جماعية اتحادية موحدة، بعنوان "دعوى خصوصية Otter.AI"، أمام القاضية إيومي ك. لي في المنطقة الشمالية من كاليفورنيا. تم دمج أربع دعاوى رُفعت بين أغسطس وسبتمبر 2025 في أكتوبر؛ والدعوى الرئيسية، "بروير ضد Otter.ai"، رفعها أحد سكان كاليفورنياdent لم يكن لديه حساب على Otter، ويدّعي أن مكالمة مبيعاته سُجّلت لأن شخصًا آخر كان يستخدم برنامج OtterPilot. وتزعم الدعوى تسجيل المكالمات دون موافقة جميع الأطراف بموجب قانون التنصت الفيدرالي وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (CIPA)، وتزعم أن هذه التسجيلات درّبت نماذج Otter. وقدّمت Otter طلبًا لرفض الدعوى في يناير 2026، نافيةً حدوث أي اعتراض. ولم يصدر أي حكم قضائي حتى الآن. هذه مجرد ادعاءات، وليست نتائج. 

الخطة المجانية: يحصل المستخدمون في الخطة المجانية على 300 دقيقة من خدمات النسخ الصوتي شهريًا، بحد أقصى 30 دقيقة لكل محادثة، ويتم تخزين 25 محادثة فقط من أحدث المحادثات. أما بالنسبة للتصدير، فيمكن فقط تصدير الملفات بصيغة mp3 والنصوص. 

الأسعار: النسخة الاحترافية: 16.99 دولارًا شهريًا، 8.33 دولارًا سنويًا. نسخة الأعمال: 30 دولارًا شهريًا، 19.99 دولارًا سنويًا. خدمة HIPAA هي إضافة خاصة بالمؤسسات، ويتطلب تسجيل الدخول الموحد حدًا أدنى 100 مستخدم. 

الإيجابيات

• أفضل خدمات النسخ المباشر وتحديدdentالمتحدث متاحة
• تعمل ميزة الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على سجلّك بالكامل، وليس على اجتماع واحد فقط
• تطبيقات ناضجة على جميع المنصات

السلبيات

• التدريبات على محتوى الاجتماعات بدون خيار إلغاء الاشتراك الواضح
• مواجهة دعوى قضائية جماعية غير محسومة بشأن التنصت
• يُقلّص الحد الأقصى المجاني البالغ 30 دقيقة معظم الاجتماعات الحقيقية إلى النصف

الأفضل لـ: الأشخاص الذين يحتاجون إلى ترجمة فورية أثناء المكالمة ويشعرون بالراحة تجاه وضع الخصوصية. 

4. باختصار – الأفضل لفرق المبيعات ذات الميزانية المحدودة

يُعدّ Tl;dv أداةً رائعةً لتدوين الملاحظات، وهو معروفٌ بأنه الأنسب لفرق المبيعات في المؤسسات، ولذلك أسبابٌ وجيهة. فإلى جانب قدرته على النسخ والتسجيل بأكثر من 30 لغة، يُقيّم المكالمات وفقًا لأطر عمل المبيعات مثل MEDDIC، ويُتيح إمكانية إنشاء تقارير شاملة لمختلف الاجتماعات، بل ويُقدّم قوالب ملخصات قابلة للتخصيص بدلاً من نموذج واحد. 

نموذج التسجيل: كلاهما، ويركز التسويق الآن على خيار التسجيل بدون روبوت. يسجل تطبيق سطح المكتب اجتماعات Google Meet وZoom وTeams مباشرةً من جهازك دون إضافة أي مشارك. كما تسجل تطبيقات الجوال على نظامي iOS وAndroid المحادثات المباشرة أيضًا. 

خلاصة التدريب: tl;dv تقول لا. ينص موقعها الإلكتروني على عدم استخدام بيانات العملاء مطلقًا لتدريب الذكاء الاصطناعي. متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وحاصلة على شهادة SOC 2، مع توفر استضافة في الاتحاد الأوروبي، على الرغم من أن معالجة الذكاء الاصطناعي قد تمر عبر بنية تحتية أمريكية حسب إعداداتك. لا يوجد أي ادعاء يتعلق بقانون HIPAA. تجدر الإشارة إلى أن هذا يستند إلى تصريح البائع نفسه وليس إلى وثيقة سياسة يمكنني الحصول عليها بشكلdent. 

الخطة المجانية: "تسجيلات ونصوص غير محدودة" دقيقة إلى حد ما، لكن ملاحظات الذكاء الاصطناعي محدودة بحوالي عشرة اجتماعات، والتسجيلات تُحذف تلقائيًا بعد ثلاثة أشهر، والتكاملات متاحة فقط للمشتركين المدفوعين. يختلف المراجعون حول ما إذا كان هذا الحد الأقصى للاجتماعات العشرة شهريًا أم مدى الحياة، مما يدل على مدى وضوح توثيق هذه الشروط. تظهر شكاوى التسجيل بشكل متكرر في تقييمات G2 من مستخدمين توقعوا أن تعني كلمة "غير محدود" عددًا غير محدود من الاجتماعات. 

الأسعار: تبلغ تكلفة باقة Pro 29 دولارًا شهريًا، و18 دولارًا سنويًا. أما باقة Business فتبلغ تكلفتها 98 دولارًا شهريًا، و59 دولارًا سنويًا، وهي الباقة التي تتضمن مزامنة أصلية بين Salesforce وHubSpot؛ بينما تقوم باقة Pro بتوجيه بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) عبر Zapier، والذي يتم دفعه بشكل منفصل.

الإيجابيات

• برنامج أصلي لالتقاط سطح المكتب بدون استخدام برامج الروبوت، مع مجموعة كاملة من الميزات
• تدريب المبيعات وتقارير الاجتماعات المشتركة بسعر متوسط
• التقاط الصور عبر الهاتف المحمول للاجتماعات الشخصية

السلبيات

• خاصية الحذف التلقائي بعد ثلاثة أشهر توقع الناس في مشاكل كبيرة
• الفجوة بين فئتي المحترفين والأعمال كبيرة
• حدود الخطة المجانية غير معلنة بشكل كافٍ 

الأفضل لـ: فرق المبيعات التي ترغب في الحصول على التدريب وسير عمل إدارة علاقات العملاء بدون أسعار Gong.

أفضل تطبيقات تدوين الملاحظات بدون استخدام الروبوت 

5. جرانولا – دفتر ملاحظات الذكاء الاصطناعي 

جرانولا أداةٌ تختلف تمامًا عن باقي الأدوات المذكورة في هذه القائمة. يكتب المستخدمون ملاحظاتٍ أولية أثناء الاجتماع، ثم تدمج الأداة هذه الملاحظات مع نصها المُعدّ مسبقًا لتكوين سجلٍّ مُنظّمٍ وواضحٍ للاجتماع. تُطلق الشركة عليها اسم "مفكرة" بدلًا من "مُدوّن ملاحظات". من المهم جدًا الانتباه إلى هذه النقطة، لأنه في حال عدم تدوين أي شيء أثناء الاجتماع، لن تستفيد كثيرًا من الأداة. وقد جمعت الشركة أيضًا 43 مليون دولار أمريكي في جولة تمويل من الفئة "ب" بقيمة 250 مليون دولار أمريكي في مايو من العام الماضي. 

نموذج التسجيل: يعمل برنامج Granola كنموذج بدون روبوتات، حيث يقرأ الصوت من جهاز الكمبيوتر مباشرةً ولا يُضيف أي مشارك إلى المكالمة. هذا يعني أنه يعمل على أي منصة اجتماعات، بما في ذلك تلك التي قد تحظر الروبوتات. ولأنه لا ينضم إلى الاجتماع تلقائيًا ولا يُسجل أي شيء تلقائيًا، يقع على عاتق المستخدم تشغيل الأداة يدويًا. 

خلاصة التدريب: تُدرّب غرانولا الذكاء الاصطناعي باستخدام بيانات مجهولة المصدر، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في جميع الباقات، بما فيها الباقة المجانية. يُمنع استخدام التدريب من قِبل جهات خارجية، حيث تُشير صفحة أمان غرانولا تحديدًا إلى OpenAI وAnthropic. تكون خاصية التدريب مُعطّلة افتراضيًا في حسابات المؤسسات. أماtronفي مجال الخصوصية فهي أن غرانولا لا تخزن أي ملفات صوتية على الإطلاق. تتم عملية النسخ الصوتي في الوقت الفعلي على سطح المكتب، ويتم الاحتفاظ فقط بالنص المكتوب وملاحظاتك. تتوفر شهادات SOC 2 Type II وGDPR وDPA عند الطلب.

الخطة المجانية: تنص صفحة أسعار Granola بوضوح على "عرض سجل اجتماعات محدود" ضمن الخطة المجانية، لكنها لا تحدد أي عدد. تتباين آراء المستخدمين الخارجيين بشدة في هذا الشأن: فبعضهم يشير إلى حد أقصى يبلغ 25 ملاحظة طوال فترة صلاحية الخطة، والبعض الآخر يشير إلى فترة 30 يومًا متجددة، بينما أُبلغ أحد المستخدمين من قِبل الدعم الفني بعدم وجود حد أقصى للاجتماعات على الإطلاق. لم توضح Granola هذا الأمر علنًا. لذا، يُفترض أن الخطة المجانية هي أداة تقييم، وليست نظامًا رسميًا لتسجيل البيانات.

الأسعار. تبلغ تكلفة الاشتراك للأعمال 14 دولارًا لكل مستخدم شهريًا، وللمؤسسات 35 دولارًا. يتم الدفع شهريًا فقط، بدون خصم سنوي، وهو أمر غير معتاد في هذه الفئة.

الإيجابيات

• لا يتم تخزين أي ملفات صوتية في أي مكان، على الإطلاق
• يتوفر خيار الانسحاب من التدريب في جميع المستويات، وليس فقط في المستويات المدفوعة
• تبدو الملاحظات وكأنها من تأليف شخص ما، لأن نصفها كذلك

السلبيات

• لن يفيدك ذلك كثيرًا إذا لم تكتب أثناء المكالمات
• حدود الخطة المجانية غير موثقة
• لا أحد في المكالمة يعلم أنك تسجلها إلا إذا قلت ذلك

الأفضل لـ: الأشخاص الذين يدونون الملاحظات بخط اليد ويريدون تنظيفها بدلاً من استبدالها.

6. كريسب – التقاط طبقة الصوت 

Krisp أداة بدأت كبرنامج لإلغاء الضوضاء، ثم أُضيف إليها تطبيق لتدوين الملاحظات. هذا التاريخ بحد ذاته يكشف عن الميزة الرئيسية لاستخدام هذه الأداة. يعمل Krisp كوسيط بين الميكروفون وأي تطبيق تستخدمه، لذا لا يهم إن كانت المكالمة عبر Zoom أو Teams أو علامة تبويب متصفح أو خط هاتف.

نموذج التسجيل: بدون روبوت افتراضيًا، ويعمل على مستوى الصوت، مع توفر وضع الروبوت في جميع الباقات. يدعم التطبيق الاجتماعات المباشرة والمكالمات الهاتفية الصادرة. ميزة تحويل اللهجة فريدة من نوعها في Krisp: حيث يمكنها تغيير لهجة المتحدث في الوقت الفعلي. 

خلاصة التدريب: هذا الأمر يحتاج إلى عناية، لأن صفحات Krisp نفسها تُخالف ذلك. تنص صفحة الأسئلة الشائعة في صفحة الأسعار بوضوح على أن بيانات اجتماعك لا تُستخدم مطلقًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Krisp. وتُدرج سياسة الخصوصية، المُحدَّثة في 4 مارس 2026، "تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا" كغرض من أغراض المعالجة، مع اعتبار الموافقة أساسها القانوني، وهو ما يُشير إلى أمرٍ تختاره بدلاً من أمرٍ لا يحدث. وبشكلٍ منفصل: خاصية إلغاء الضوضاء وحدها محلية بالكامل ولا يُغادر أي صوت جهازك، ولكن بمجرد استخدامك لمساعد الاجتماع، يتم تخزين النصوص والتسجيلات على خوادم Krisp حتى تقوم بحذفها. يتم تسجيل الكلام غير الإنجليزي تلقائيًا على السحابةmaticالنسخ متعدد اللغات، ثم يُحذف بمجرد وجود النص. جميع الخطط مُطابقة لمعايير SOC 2 Type II و GDPR، بينما خطة المؤسسات مُطابقة لمعايير HIPAA. 

الخطة المجانية: لم تعد موجودة. تعرض صفحة أسعار Krisp الآن فترة تجريبية لمدة سبعة أيام في المكان الذي كانت تظهر فيه الخطة المجانية سابقاً.  

الأسعار. تبلغ تكلفة الباقة الأساسية 16 دولارًا شهريًا، أو 8 دولارات سنويًا، مع مساحة تخزين 10 جيجابايت. أما الباقة المتقدمة فتبلغ تكلفتها 30 دولارًا، أو 15 دولارًا سنويًا، وتضيف ميزات Salesforce وأدوات تحكم إدارية. بينما الباقة المؤسسية فهي باقة مخصصة، وهي الباقة الوحيدة التي توفر ميزة النسخ الصوتي الخاص على الجهاز.

الإيجابيات

• يعمل مع أي منصة اتصال، بما في ذلك المكالمات الهاتفية
• نظام إلغاء الضوضاء هو الأفضل في فئته ويعمل محلياً
• أرخص نقطة دخول مدفوعة في هذه المجموعة بسعر 8 دولارات سنوياً

السلبيات

• لا توجد خطة مجانية دائمة، فقط لمدة أسبوع
• صفحتان من صفحات Krisp تقدمان إجابات مختلفة حول تدريب النموذج
• يتم تحميل الملفات الصوتية غير الإنجليزية إلى السحابة سواء أعجبك ذلك أم لا

الأفضل لـ: أي شخص تجري مكالماته خارج المنصات الثلاث الكبرى، أو في غرفة صاخبة.

7. بلو دوت – الخيار الأمثل للخصوصية 

ربما يكون Bluedot أفضل أداة في هذه القائمة فيما يتعلق بالخصوصية. تعمل الأداة كإضافة لمتصفح Chrome أو كتطبيق سطح مكتب، وتغطي اجتماعات Zoom وTeams وWebex وSlack، كما تدعم الاجتماعات الحضورية عبر تطبيقات الهاتف المحمول وتطبيق Apple Watch. وتدعم الأداة خاصية النسخ الصوتي بأكثر من 100 لغة، مع ملخصات جاهزة. 

نموذج التسجيل: يتميز Bluedot بأنه خالٍ تمامًا من برامج الروبوت، فلا ينضم أي برنامج إلى المكالمات أو الاجتماعات. كما يتميز Bluedot بقدرته على عرض ميزة لا تتوفر في أي من البرامج المنافسة الأخرى. إذ يُمكن للمسؤولين عرض رسالة موافقة لجميع المشاركين قبل التسجيل أو أثناءه. تُعد هذه ميزة أساسية تفتقر إليها معظم الأدوات الخالية من برامج الروبوت، والتي تترك مسؤولية الكشف عن المعلومات للمستخدم وحده. 

خلاصة التدريب: تُصرّح بلو دوت صراحةً بأن بيانات العملاء لا تُستخدم مطلقًا لتدريب أو تحسين نماذج الذكاء الاصطناعي، ويبدو أن هذا الأمر واضح تمامًا. كما أن مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي التابعين لها لا يقومون بتخزين أو تسجيل أو الاحتفاظ بأي بيانات بعد توليد المخرجات. هذه الجملة الثانية هي التزام عدم الاحتفاظ بالبيانات الذي يتركه معظم البائعين غامضًا. يتوافق هذا مع معايير SOC 2 Type II، و GDPR، وإقامة البيانات في الاتحاد الأوروبي، وإمكانية ضبط مدة الاحتفاظ بالبيانات من قِبل المسؤول في قسم الأعمال. 

الخطة المجانية: تُعدّ خطة Bluedot المجانية الأكثر تقييدًا في هذه القائمة. فهي تشمل خمسة اجتماعات فقط، مدة كل منها ساعة واحدة، وذلك طوال فترة صلاحية الحساب. أي أنه بعد ذلك، يلزم الترقية لمواصلة استخدام الأداة. 

الأسعار: أربع باقات، تُحاسب على أساس عدد المستخدمين المسجلين وليس على أساس عدد المقاعد. الباقة الأساسية بسعر 14 دولارًا سنويًا أو 18 دولارًا شهريًا، وتقتصر على الصوت فقط. الباقة الاحترافية بسعر 20 دولارًا سنويًا أو 25 دولارًا شهريًا، وتضيف ميزة الفيديو ومدة تسجيل غير محدودة. باقة الأعمال بسعر 32 دولارًا سنويًا أو 39 دولارًا شهريًا، وتتضمن تكاملًا مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة تتبع المتقدمين (ATS)، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، وخيارات الاحتفاظ بالبيانات المخصصة. يتوفر خيار سعر ثابت لجميع موظفي الشركة عند الطلب.

هناك أمرٌ هام يجب معرفته قبل الاشتراك: إلغاء الاشتراك يعني فقدان الوصول إلى تسجيلاتك فوراً. لديك شهرٌ لإعادة تفعيل الاشتراك، وبعدها تُحذف التسجيلات نهائياً.

الإيجابيات

• سياسة صارمة تمنع التدريب تشمل موردي الذكاء الاصطناعي التابعين لها
• رسائل موافقة مدمجة، وهو أمر نادر بالنسبة لأداة لا تعتمد على برامج الروبوت
• أنت تدفع فقط للأشخاص الذين يسجلون بالفعل

السلبيات

• خمسة اجتماعات مجانية مدى الحياة
• تتراجع الدقة عندما يتحدث الناس في وقت واحد
• يؤدي الإلغاء إلى قطع تسجيلاتك فورًا

الأفضل لـ: الصناعات الخاضعة للتنظيم وأي شخص يكون سؤاله الرئيسي هو إلى أين ستنتهي المحادثة.

خيار الأجهزة 

8. بلاود – تدوين الملاحظات بالذكاء الاصطناعي خارج الشاشة وشخصيًا

كل أداة ذُكرت حتى الآن في هذه المقالة تتطلب عقد اجتماع لكي تعمل. أما جهاز Plaude، فهو جهاز فعلي يتزامن مع تطبيق على الهاتف. وهذا يعني أنه يستطيع تغطية محادثات لا تستطيع أي أداة برمجية أخرى القيام بها، مثل غداء مع عميل، أو جولة ميدانية، أو حتى حديث عابر في الممر بعد اجتماع. 

نموذج التسجيل: Plaud عبارة عن جهاز لتسجيل الملاحظات، يشبه في شكله بطاقة الائتمان، ويمكن تثبيته على ظهر الهاتف عبر MagSafe. كما يتوفر Note Pro بشاشة عرض، وهو أفضل لالتقاط الصوت في الغرف الكبيرة. أما NotePin وNotePin S الأحدث، فهما جهازان قابلان للارتداء لتسجيل الصوت دون استخدام اليدين. تسجل جميع الأجهزة محليًا وبشكل كامل دون اتصال بالإنترنت. ثم تتم مزامنة التسجيل مع تطبيق الهاتف المحمول لنسخ الصوت بـ 112 لغة مدعومة، بالإضافة إلى ملخصات مُنشأة من مكتبة قوالب ضخمة، كما تتوفر ميزة الدردشة التي تتيح البحث في جميع التسجيلات السابقة. حاليًا، تُشير Plaud إلى أن لديها أكثر من مليوني مستخدم. 

خلاصة التدريب: لا يقوم برنامج Plaud بتدريب بيانات المستخدمين تلقائيًا، ويتم تحديد خيار الاشتراك صراحةً. يعمل مزودو خدمات إدارة التعلم التابعة له، مثل GPT وCluade وGemini، وفقًا لشروط عدم الاحتفاظ بالبيانات المنصوص عليها في اتفاقيات حماية البيانات، لذا فهم لا يحتفظون بأي نصوص مكتوبة. يتم تخزين الملفات الصوتية والنصوص محليًا وليس على السحابة، وذلك فقط في حال تفعيل المستخدم لخاصية مزامنة السحابة. تشمل الشهادات المعتمدة حاليًا SOC 2 Type II وHIPAA وISO 27001 وISO 27701 وGDPR وEN 18031، وهي منشورة عبر بوابة ثقة Drata.

الخطة المجانية: كل جهاز متوفر مزود بخطة تجريبية مجانية تتيح 300 دقيقة نسخ شهريًا. أي ما يعادل خمس ساعات، ولا تُرحّل الدقائق غير المستخدمة إلى الشهر التالي. في حال نفاد الدقائق، سيستمر التسجيل، لكن عملية النسخ ستتوقف حتى الدورة التالية. 

الأسعار: سعر جهاز Note هو 159 دولارًا، بينما سعر NotePin S هو 179 دولارًا، وسعر Note Pro هو 189 دولارًا. تُضاف تكلفة الاشتراك إلى سعر الأجهزة. يبلغ سعر اشتراك Pro 17.99 دولارًا شهريًا أو 99.99 دولارًا سنويًا، بينما يبلغ سعر الاشتراك غير المحدود 29.99 دولارًا شهريًا أو 239.99 دولارًا سنويًا. 

الإيجابيات

• يلتقط المحادثات الشخصية وغير الشخصية التي لا يمكن لأي شيء آخر الوصول إليها هنا
• لا يوجد تدريب افتراضيًا، مع شروط احتفاظ صفرية تمتد إلى موردي الذكاء الاصطناعي الخاص بها
• أصبحت مجموعة أدوات الامتثال الآن هيtronفي هذه المجموعة

السلبيات

• تكلفة الأجهزة بالإضافة إلى الاشتراك تتجاوز 400 دولار في السنة الأولى
• تنتهي صلاحية الدقائق المجانية شهريًا ولا تتراكم
• وضع جهاز تسجيل على الطاولة يغير طريقة حديث الناس

الأفضل لـ: الاستشاريين، والأطباء، ومسؤولي التوظيف، وأي شخص تجري محادثاته المهمة بعيدًا عن الشاشة.

ردود الفعل السلبية تجاه Read.ai 

نشرت صحيفة واشنطن بوست في يوليو 2025 تقريراً عن مكالمة عبر تطبيق زووم، حيث أحصى صاحب وكالة محتوى ستة أشخاص وعشرة برامج آلية لتدوين الملاحظات. هذا هو جوهر المشكلة. أما Read.ai فهي الأداة التي حوّلتها إلى مشكلة مؤسسية.

أصدرت جامعة واشنطن، في بيان نُشر في 7 يوليو/تموز 2026، توجيهاتٍ لموظفيها بتعطيل منصة Read.ai، وحظرت تمامًا تكاملها مع منصتي Zoom وTeams. والسبب المعلن هو أن هذه المنصة كانت تُسجّل الاجتماعات حتى في غياب مستخدميها، دون علم أو موافقة باقي الحضور. وأصدرت جامعة ميريلاند تحذيرًا مماثلاً، مشيرةً إلى أن هذه البرامج الآليةmaticتلقائيًا إلى الاجتماعات اللاحقة، أحيانًا لشهور بعد توقف المستخدم عن استخدامها.

هذه الآلية هي ما يُثير قلق أقسام تقنية المعلومات. ففي منتدى الأسئلة والأجوبة الخاص بمايكروسوفت في مارس 2026، وصف مديرو الأنظمة انضمام روبوتات Read.ai إلى اجتماعات Teams دون موافقة المنظم. وكان رد مايكروسوفت هو فرض حظر على مستوى الإدارة بالإضافة إلى اختبار CAPTCHA. وفي موضوع على منتدى r/sysadmin، حصد 755 إعجابًا، وُصفت الأداة بأنها تنتشر في جميع أنحاء المؤسسة من خلال منح OAuth لأحد الموظفين.

ترى شركة Read.ai أن الهدف هو إظهار الروبوت بوضوح. وقد وصف رئيسها التنفيذي هذا الإحراج بأنه ميزة، مفضلاً لحظة غريبة الآن على فقدان الثقة لاحقاً.

هذا رأي وجيه وله وجهان. صحيح أن الروبوت المرئي يُعلن عن نفسه، لكن الشكاوى المذكورة أعلاه لا تتعلق برؤية الروبوت، بل بظهوره في مكان لم يدعه أحد، وهذا تحديدًا ما يجعل نموذج الالتقاط يستحق قرارًا مدروسًا بدلًا من كونه افتراضيًا.

موافقة التسجيل

تجاوزت وتيرة تبني هذه التقنيات حدود البروتوكولات المتبعة. فقد شركة Metrigy على 1100 شركة أن حوالي 40% منها قد وظفت مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي في الاجتماعات، بينما تخطط 42% أخرى للقيام بذلك خلال عام. وفي استطلاع رأي وشمل 500 بالغ أمريكي، عبر منصة Pollfish، تبين أن مدوني الملاحظات حاضرون في ثلث اجتماعات الموظفين، وأن 34.7% فقط من المستخدمين يستأذنون دائمًا قبل استخدام هذه التقنيات، وأن 41.8% منهم غير مدركين لوجود قوانين تسجيل الاجتماعات في اجتماعات العمل.

نعم، هذا صحيح. يشترط القانون الفيدرالي ومعظم قوانين الولايات موافقة طرف واحد فقط، وقد يكون هذا الطرف أنت. بينما تشترط بعض الولايات موافقة الجميع: كاليفورنيا، كونيتيكت، ديلاوير، فلوريدا، إلينوي، ماريلاند، ماساتشوستس، مونتانا، نيو هامبشاير، بنسلفانيا، وواشنطن، وهي مدرجة في جميع قوائم عام 2026 تقريبًا، مع ظهور نيفادا وأوريغون في بعضها، وذلك بحسب ما إذا كانت المحادثة هاتفية أم وجهاً لوجه. وتخضع المكالمات بين الولايات للشروط الأكثر صرامة. ويُعتبر استمرار الحديث بعد إشعار واضح بمثابة موافقة ضمنية.

هذا الخلل هو تحديدًا ما تزعمه شكوى أوتر: برنامج آلي يسجل مشاركًا من كاليفورنيا دون موافقته، لأن الشخص الذي يديره كان يحتاج فقط إلى الموافقة لنفسه. يبقى للمحكمة البتّ في صحة هذه النظرية.

القاعدة العملية بسيطة. قلها بصوت عالٍ قبل بدء أي شيء جوهري، واحصل على إجابة مسموعة بنعم. التسجيل بدون روبوت لا يقلل من هذا الواجب، بل يزيده، لأنه لن ينطق بها أحد على الشاشة نيابةً عنك.

ما هي الأخطاء التي لا تزال ترتكبها ملاحظات الذكاء الاصطناعي؟

لم تُحلّ مشكلة النسخ الصوتي بشكل كامل. فقد كشف تحقيق أجرته وكالة أسوشيتد برس في أكتوبر 2024 أن نموذج Whisper التابع لشركة OpenAI يُنشئ نصوصًا وهمية. وأفاد باحث من جامعة ميشيغان، أثناء دراسته للاجتماعات العامة، بوجود هلوسات في ثمانية من كل عشرة نصوص صوتية قام بفحصها. كما وجد باحثون من جامعتي كورنيل وفرجينيا، بعد فحص آلاف المقاطع الصوتية النظيفة، أن ما يقرب من 40% من الهلوسات التيdentقد تكون ضارة.

لا يُعدّ تطبيق Whisper الأداة الوحيدة هنا، وقد تحسّنت النماذج منذ ذلك الحين. لكن أنماط الفشل لم تتحسّن. تُنسب التعليقات إلى المتحدث الخطأ. وتزداد اللغة غموضًا: يقول أحدهم إن الفريق قد يُصدر المنتج بحلول يوم الجمعة، ويُدرج الملخص موعدًا نهائيًا مع تحديد المسؤول. ويتم التوصل إلى إجماع من نقاش انتهى دون حل.

اقرأ الملخص قبل إعادة توجيهه. في كل مرة.

الخلاصة: اختر نموذج الالتقاط أولاً

إن مقارنات الميزات في هذه الفئة غالباً ما تكون مجرد تشويش. هناك قراران فقط لهما وزن حقيقي.

اختر كيف تدخل الأداة إلى الغرفة. الروبوتات مرئية وتعمل دون تدخل منك، لكن ذلك يُسبب بعض التعقيدات ويُعيق عمل المؤسسة. أما بدون روبوتات، فهو يعمل بهدوء ويُحمّلك مسؤولية الكشف عن المعلومات. تصل الأجهزة إلى محادثات لا تستطيع البرامج الوصول إليها.

ثم اقرأ سياسة التدريب. يتدرب كل من Fathom وGranola مع خيار الانسحاب. أما Fireflies وBluedot وPlaud فلا يتدربون تلقائيًا. بينما يتدرب Otter، ولا يُفصح عن كيفية إيقافه.