Лучшие системы ИИ для ведения протоколов совещаний в 2026 году: боты, системы без ботов и что они делают с вашими данными

Искусственный интеллект для ведения протоколов совещаний может записывать звонки, преобразовывать аудиозапись в стенограмму и предоставлять подробное резюме с указанием дальнейших действий. Практически все представленные на рынке сегодня программы для ведения протоколов с использованием ИИ отлично справляются с этой задачей. Качество стенограммы больше не является определяющим критерием для оценки качества инструмента. 

Разница заключается в способе доступа инструмента к аудио. Некоторые инструменты подключаются к совещанию как участники, и все присутствующие могут видеть аудио. Другие считывают системный аудиопоток с вашего устройства и никогда не отображаются в качестве участников совещания. Есть и третья группа, которая работает исключительно на отдельном оборудовании, к которому не подключается ни одна видеоплатформа. Хотя у каждого инструмента есть свои преимущества, с ними связаны и различные проблемы. Например, боты блокируются ИТ-отделом и могут создавать дискомфорт для посторонних гостей. Инструменты без ботов, с другой стороны, работают бесшумно, но вся ответственность за раскрытие информации лежит на организаторе совещания. Оборудование требует зарядки и может изменить условия общения участников после установки. 

Затем возникает вопрос, который большинство людей задают себе лишь спустя несколько месяцев после использования инструмента. Обучает ли поставщик свой ИИ на основе ваших совещаний, и можно ли это отключить? Ответ зависит от поставщика, а иногда и от ценового уровня, поэтому он указан для каждой записи ниже. 

Быстрое сравнение

Инструмент	Захватывать	Работает с	Поезда в ваших данных?	Бесплатный уровень, по сути	Начальная цена покупки
Погружение	Бот (в бета-версии без бота, только для Mac)	Zoom, Meet, Teams	Отказаться от участия (по умолчанию включено)	Неограниченное количество записей и транскрипций, данные хранятся бессрочно; возможности создания подробных резюме ограничены	$16 ($20)
Fireflies.ai	Бот (без бота, через расширение Chrome)	Zoom, Meet, Teams, Webex	Никогда, по умолчанию	Неограниченное количество транскрипций, но 400 минут хранения для всей команды и никаких загрузок	$10 ($18)
Otter.ai	Бот + рабочий стол без бота	Zoom, Meet, Teams	Да, отказ от участия не обнаружен	300 мин/мес, ограничение по времени встречи — 30 мин, только последние 25 разговоров	$8.33 ($16.99)
тл;дв	Оба	Zoom, Meet, Teams, очные встречи через мобильные устройства	Никогда (заявление поставщика, неподтвержденное)	«Неограниченное количество записей», но примерно 10 заметок от ИИ и удаление через 3 месяца	$18 ($29)
Гранола	Без бутылок	Любое приложение на компьютере, личное общение через мобильный телефон	Отказ от участия (по умолчанию включено; по умолчанию выключено в корпоративной версии)	«Ограниченная история встреч», не задокументировано	14 долларов (только при ежемесячной оплате)
Крисп	Без бота (бот необязателен)	Любое приложение, плюс телефонные звонки и личные встречи	Согласие на участие (конфликт страниц поставщиков)	Ничего. Только семидневная пробная версия	$8 ($16)
Блюдот	Без бутылок	Zoom, Meet, Teams, Webex, Slack, личные встречи	Никогда	5 встреч за всю жизнь, по 1 часу каждая	$14 ($18)
Плауд	Аппаратное обеспечение	Личное общение, телефонные звонки, любые встречи, офлайн	Согласие на участие	В стоимость устройства включено 300 минут абонентской платы в месяц, без переноса на следующий месяц	Устройство от 126,99 долларов США плюс 99,99 долларов США в год

Как выбрать программу для создания заметок с использованием ИИ

Инструменты из этого списка в значительной степени схожи по своим функциям. Практически все они хорошо работают с функцией транскрипции, интегрируются с календарями и отправляют заметки в Slack или CRM-систему. Важные различия скрыты под маркетинговой страницей. 

Использование ботов, без ботов или с аппаратным обеспечением (выбор модели захвата) 

Бот присоединяется к вашему звонку в качестве участника. Все видят его в списке участников, он продолжает запись после вашего выхода из звонка, и работает одинаково независимо от того, ваша это встреча или чья-то другая. Такая прозрачность работает в обе стороны. Юридические и службы безопасности крупных компаний все чаще блокируют внешних ботов на уровне администратора, поэтому инструмент, который так любит ваш торговый представитель, может просто не подключиться к Zoom-конференции корпоративного покупателя.

Функция захвата звука без ботов считывает системный звук непосредственно на вашем компьютере. В списке участников ничего не отображается, ничего не нужно подтверждать, и она работает на платформах, где боты полностью запрещены. Подвох в том, что она запускается только тогда, когда вы сами участвуете в звонке. Вы не можете отправить запись на встречу, которую пропускаете. Никто её тоже не видит, а это значит, что обязанность сообщить об этом людям ложится полностью на вас.

Аппаратное обеспечение — это решение для разговоров, которые никогда не проходят через видеоплатформу. Это касается визитов на место, встреч за чашкой кофе, разговоров в коридоре, перерастающих в принятие решений. Оно также работает, когда нет Wi-Fi. Вы носите с собой дополнительное устройство, которое нужно заряжать, а установка диктофона на столик в ресторане меняет атмосферу разговора так, как это не делает ноутбук.

Выберите этот слой первым. Всё остальное обсуждаемо. 

Обучает ли ИИ ваши совещания? (вопрос о конфиденциальности, который следует задавать каждому поставщику услуг) 

Использует ли поставщик контент клиентов для улучшения своих моделей по умолчанию? Можно ли это отключить? Применяется ли эта функция к уже собранным данным или только к будущим? Это три вопроса, которые следует задать себе, прежде чем выбирать какой-либо инструмент для создания заметок на основе ИИ. 

После этого важно понять, кто еще работает с аудиозаписью. Практически каждый инструмент отправляет расшифровки стороннему поставщику моделей для составления резюме, и вопрос в том, сохраняет ли этот сторонний поставщик копию вашей расшифровки или удаляет ее сразу же.   

Бесплатные уровни, честно почитайте (экономика «звездочки») 

Слово «безлимитный» встречается почти во всех инструментах, упомянутых в этом списке, но с одной оговоркой, о которой следует помнить. Безлимитность может означать, что вы можете записывать неограниченное количество звонков, но иметь доступ только к ограниченному количеству сводок, созданных с помощью ИИ, каждый месяц. Это также может означать неограниченную транскрипцию, но при этом удаляются все записи старше 30 дней, если вы не оформите подписку. 

Многие инструменты в их бесплатном тарифе позволяют хранить сотни записей совещаний. Проблема возникает при попытке их загрузки. Именно тогда появляется уведомление о плате, поэтому, возможно, стоит сначала проверить возможность экспорта записи. 

Цены и любые ограничения в этих инструментах часто обновляются и быстро меняются. Поэтому всегда разумно проверять страницу самого продавца перед оплатой. 

Точность в реальном мире (акценты, перекрестные разговоры, галлюцинаторные действия) 

Дело в том, что каждый инструмент из этого списка будет показывать совершенно разные результаты в контролируемой тестовой среде по сравнению с реальными условиями. Все инструменты смогут практически идеально расшифровывать записи совещаний на чистом американском английском языке с использованием хорошего микрофона. Однако, когда в дело вступают региональные акценты, люди, говорящие одновременно, и разные качества микрофонов, производительность начинает ухудшаться. 

Иногда инструмент может приписать комментарий не тому человеку, и тогда он распространяется по всей команде в документе. Более распространенная ошибка в этих инструментах на самом деле гораздо более незаметна. Кто-то может выдвинуть идею, сказать, что команда потенциально может выпустить продукт к пятнице, а сводка преобразует это в пункт плана действий с указанием названия и срока выполнения. В этом случае никто ничего не подтвердил, но в заметках указано другое. 

Лучшие боты для ведения записей 

1. Fathom – Лучший в целом 

Fathom — это инструмент для создания заметок с использованием искусственного интеллекта, который записывает, расшифровывает и суммирует звонки в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. За последние два года он стал одним из самых популярных и рекомендуемых инструментов. Это связано с тем, что Fathom предлагает гораздо больше возможностей в бесплатном тарифе по сравнению с любым другим инструментом в этом списке. 

Модель захвата: по умолчанию используется бот. Компания Fathom добавила функцию захвата экрана рабочего стола без бота, но на странице с ценами на их веб-сайте она по-прежнему упоминается как бета-версия для Mac, поэтому рассматривайте её как предварительную версию, а не как полноценную готовую альтернативу. 

Вердикт по обучению: В модели конфиденциальности Fathom указано, что компания генерирует обезличенныеdentиз контента совещаний для обучения своих собственных моделей, и что пользователь может отключить эту функцию в настройках учетной записи. Также подчеркивается, что они не разрешают OpenAI, Anthropic, Google или любым другим подобным моделям обучаться на вашем контенте. Соответствует стандарту SOC 2 Type 2, с подписанным соглашением о деловом сотрудничестве в соответствии с HIPAA, доступным только в тарифном плане Enterprise. 

Бесплатный тариф: Именно здесь Fathom по-настоящему раскрывает свой потенциал, поскольку в бесплатном тарифе запись и транскрипция фактически неограничены. Кроме того, их можно хранитьdefiраз. Ограничение на данный момент связано с уровнем искусственного интеллекта. В ценовой модели Fathom указано, что расширенные сводки и доступ к сервису Ask Fathom ограничены в бесплатном плане. По отзывам, это ограничение составляет пять звонков в месяц, после чего вы получаете базовую хронологическую сводку. 

Цены: Премиум-тариф — 20 долларов в месяц, 16 долларов при годовой оплате. Командный тариф — 19 долларов за пользователя, 15 долларов в год, минимум два пользователя. Бизнес-тариф — 34 доллара за пользователя, 25 долларов в год. На все платные тарифы распространяется 90-дневная гарантия возврата денег, чего не предлагает никто другой на этом сайте.

Плюсы

• Неограниченная запись и хранение данных бесплатно, навсегда
• Четко оговоренная возможность отказа от обучения и явный запрет на обучение моделей сторонними организациями
• dent тесты оценили его обзоры выше, чем у Fireflies и Otter

Минусы

• Не будет расшифровывать загруженные аудио- или видеофайлы
• Функционал для командной работы менее развит, чем в Fireflies
• Режим без ботов находится в стадии бета-тестирования и доступен только для Mac

Лучше всего подходит для: отдельных лиц и небольших команд, которым необходимы серьезные возможности без подписки.

2. Fireflies.ai – лучший вариант для команд.

Fireflies — отличный вариант для команд в организациях, стремящихся интегрировать подобные инструменты в свою работу. Он транскрибирует текст более чем на 100 языках, использует ИИ-помощника AskFred для анализа истории ваших встреч, а также предоставляет администраторам аналитику разговоров и времени разговора. 

Модель записи: бот. «Fireflies.ai Notetaker» появляется в качестве участника совещания, и все присутствующие смогут это увидеть. Компания заявляет, что такой уровень прозрачности является скорее требованием соответствия нормативным требованиям, чем каким-либо ограничением. Кроме того, существует расширение для Chrome, которое может записывать совещания без участия бота, и оно доступно даже в бесплатном тарифном плане. 

Вердикт по обучению: по умолчанию обучение не выполняется на ваших данных. Fireflies четко заявляет, что не использует контент клиентов для обучения и что у компании есть соглашения о хранении данных с нулевым сроком хранения со своими поставщиками ИИ, поэтому отправленные на обработку транскрипции не сохраняются после обработки. Соответствует требованиям SOC 2 Type II и GDPR на всех уровнях; HIPAA с соглашением о деловом сотрудничестве (BAA) только для корпоративных клиентов. 

Бесплатный тариф: транскрипция и создание сводок с помощью ИИ не ограничены. Однако, при достижении лимита хранилища, следует учитывать следующее: бесплатный тариф включает только 400 минут для всей команды, а не для каждого сотрудника. Экспорт или загрузка транскрипций и записей также ограничены платными тарифами. Таким образом, бесплатный тариф позволяет накапливать только те встречи, которые нельзя экспортировать. Максимальная продолжительность записи — два часа. 

Цены: Pro — 18 долларов в месяц, 10 долларов при ежегодной оплате, с 8000 минутами хранения на одно рабочее место. Business — 29 долларов в месяц, 19 долларов при ежегодной оплате, дополнительно включает неограниченное хранилище и аналитику разговоров. Enterprise — 39 долларов за рабочее место, только при ежегодной оплате.  

Плюсы

• Здесь представлена ​​самая обширная библиотека интеграций, включающая встроенные средства автоматизации HubSpot и Salesforce
• Обучение работе с данными клиентов по умолчанию не требуется, гарантия нулевого срока хранения данных от поставщика
• Более 100 языков, больше, чем у любого другого инструмента в этом списке

Минусы

• Бот иногда подключается с опозданием и пропускает первые минуты
• Скрыть это во время звонка клиенту невозможно
• Бесплатное хранилище быстро заканчивается, а экспорт доступен только за плату

Лучше всего подходит для: команд, которым необходима общая инфраструктура для проведения совещаний и автоматизация CRM-системы в большей степени, чем щедрый бесплатный тарифный план.

3. Otter.ai – действующий лидер, откровенно говоря. 

Otter известен своими возможностями транскрипции в реальном времени и часто считается одним из лучших в своей категории. Слова отображаются по мере произнесения, метки говорящих появляются в режиме реального времени, а чат с использованием ИИ может запрашивать информацию по всей истории ваших встреч, а не только по одному звонку за раз. 

Модель записи: бот под брендом OtterPilot, а также настольное приложение, позволяющее записывать разговоры без использования бота. Бот также может автоматическиmaticскриншоты во время совещаний и прикреплять их к стенограмме. 

Вывод по обучению: В политике конфиденциальности Otter говорится, что компания обучает свой собственный ИИ на обезличенныхdentи транскрипциях, которые, как отмечается в политике, могут содержать личную информацию. Компания также раскрывает данные поставщикам услуг по разметке, которые создают обучающие наборы для функций Otter. В политике нигде не описана возможность самостоятельного обучения, только общее право возражать против обработки данных.

Судебный процесс: Компания Otter является ответчиком по объединенному федеральному коллективному иску In re Otter.AI Privacy Litigation в Северном округе Калифорнии под председательством судьи Юми К. Ли. Четыре иска, поданные в период с августа по сентябрь 2025 года, были объединены в октябре; основное дело, Brewer v. Otter.ai, было возбуждено жителем Калифорнии,dent которого не было учетной записи Otter, и который утверждает, что его звонок был записан, потому что кто-то другой, участвовавший в нем, использовал OtterPilot. В иске утверждается, что запись велась без согласия всех сторон в соответствии с федеральным законом о прослушивании телефонных разговоров и CIPA, а также утверждается, что эти записи использовались для обучения моделей Otter. В январе 2026 года компания Otter подала ходатайство об отклонении иска, отрицая факт перехвата данных. Суд еще не вынес решения. Это лишь утверждения, а не выводы. 

Бесплатный тариф: Пользователи бесплатного тарифа получают доступ к 300 минутам транскрипции в месяц, с ограничением в 30 минут на каждый разговор, при этом сохраняются только 25 самых последних разговоров. Экспорт возможен только в формате mp3 и текстовом формате. 

Цены: Pro — 16,99 долларов в месяц, 8,33 доллара в год. Business — 30 долларов в месяц, 19,99 долларов в год. Соответствие требованиям HIPAA — это дополнительная опция для корпоративных клиентов, а для единого входа (SSO) требуется минимум 100 рабочих мест. 

Плюсы

• Лучшая доступная услуга транскрипции в режиме реального времени иdentговорящего
• Чат с использованием ИИ работает со всей вашей историей, а не только с одной встречей
• Зрелые приложения на всех платформах

Минусы

• Поезда на встречи, контент которых не предусматривает возможности отказаться от участия
• Столкнувшись с неразрешенным коллективным иском по поводу прослушивания телефонных разговоров
• Ограничение на бесплатное время в 30 минут сокращает продолжительность большинства реальных встреч вдвое

Лучше всего подходит для: людей, которым необходимы субтитры в режиме реального времени во время звонка и которые не против сохранения конфиденциальности. 

4. Вкратце – лучший вариант для отделов продаж с ограниченным бюджетом.

Tl;dv — это отличный инструмент для ведения заметок, который, как известно, лучше всего подходит для отделов продаж в организации, и этому есть веская причина. Помимо возможности транскрибировать и записывать разговоры более чем на 30 языках, он оценивает звонки по таким системам оценки продаж, как MEDDIC, может генерировать отчеты по различным встречам и даже предлагает настраиваемые шаблоны сводок, а не единый формат. 

Модель записи: Обе, и сейчас в маркетинге на первом месте стоит вариант без ботов. Настольное приложение записывает Google Meet, Zoom и Teams прямо с вашего компьютера без добавления участников. Мобильные приложения для iOS и Android также записывают личные беседы. 

Вердикт по обучению: tl;dv говорит «нет». На их сайте указано, что данные клиентов никогда не используются для обучения ИИ. Соответствует GDPR и сертифицировано по SOC 2, доступен хостинг в ЕС, хотя обработка данных ИИ может по-прежнему осуществляться через инфраструктуру США в зависимости от ваших настроек. Не соответствует требованиям HIPAA. Стоит отметить, что это основано на собственном заявлении поставщика, а не на документе о политике, который я мог бы самостоятельноdent. 

Бесплатный уровень: «Неограниченное количество записей и стенограмм» — это точное описание, насколько это возможно, но заметки, созданные с помощью ИИ, ограничены примерно десятью встречами, записи автоматически удаляются через три месяца, а интеграции доступны только за плату. Мнения пользователей расходятся относительно того, является ли это ограничение в десять встреч ежемесячным или пожизненным, что говорит о том, насколько четко это задокументировано. Жалобы на записи неоднократно встречаются в отзывах на G2 от пользователей, которые ожидали, что «неограниченное» будет означать «неограниченное». 

Цены: Pro — 29 долларов в месяц, 18 долларов при ежегодной оплате. Business — 98 долларов в месяц, 59 долларов в год. Это тариф с синхронизацией с Salesforce и HubSpot; Pro передает данные CRM через Zapier, за который нужно платить отдельно.

Плюсы

• Настоящая программа для захвата рабочего стола без ботов со всем необходимым набором функций
• Коучинг по продажам и отчеты по итогам совещаний по цене среднего уровня
• Запись видео с мобильных устройств для личных встреч

Минусы

• Автоматическое удаление данных через три месяца может создать серьёзные проблемы
• Разрыв между версиями Pro и Business очень велик
• Ограничения бесплатного тарифного плана плохо освещаются 

Лучше всего подходит для: отделов продаж, которым нужны коучинг и рабочие процессы CRM без цен, характерных для Gong.

Лучшие мастера по ведению записей без использования ботов 

5. Granola – блокнот с искусственным интеллектом 

Granola — это инструмент, который сильно отличается от всего остального, упомянутого в этом списке. Пользователи делают черновые заметки во время совещания, и программа, по сути, объединяет эти фрагменты со своей собственной стенограммой в очень аккуратный набор заметок с совещания. Компания называет его блокнотом, а не устройством для ведения заметок. Это очень важно помнить, потому что если вы ничего не печатаете во время совещания, вы получите гораздо меньше пользы от инструмента. В мае прошлого года компания также привлекла 43 миллиона долларов в рамках раунда финансирования серии B при оценке в 250 миллионов долларов. 

Модель захвата: Granola работает без ботов, считывая звук с вашего компьютера напрямую и не добавляя участников в звонок. Это означает, что она работает на любой платформе для проведения совещаний, включая те, которые могут блокировать ботов. Поскольку она не подключается к совещанию автоматически и ничего не записывает автоматически, пользователю необходимо запускать инструмент вручную. 

Вердикт по обучению: Granola действительно обучает ИИ на основе анонимизированных данных, при этом возможность отказаться от обучения доступна в каждом тарифном плане, включая бесплатный. Сторонним компаниям обучение запрещено: на странице безопасности Granola конкретно указаны OpenAI и Anthropic. В корпоративных аккаунтах обучение по умолчанию отключено, а не включено. Более весомымtronв пользу конфиденциальности является то, что Granola вообще не хранит аудиофайлы. Транскрипция происходит в режиме реального времени на рабочем столе, и сохраняются только расшифровка и ваши заметки. Сертификаты SOC 2 Type II, GDPR, DPA предоставляются по запросу.

Бесплатный тариф: на странице цен Granola четко указано «просмотр истории встреч в ограниченном объеме» в рамках бесплатного тарифа, но конкретное число не указано. Отзывы сторонних пользователей сильно расходятся: одни сообщают об ограничении в 25 записей за все время использования, другие — о скользящем 30-дневном окне, а одному пользователю служба поддержки сообщила, что ограничения на количество встреч вообще нет. Granola публично это не уточнила. Следует исходить из того, что бесплатный план — это инструмент для оценки, а не система учета.

Цены. Для бизнеса — 14 долларов за пользователя в месяц, для корпоративных клиентов — 35 долларов. Только ежемесячная оплата, без годовой скидки, что необычно для этой категории.

Плюсы

• Аудиозаписи нигде и никогда не хранятся
• Возможность отказаться от обучения доступна на всех уровнях, а не только на платном
• Записки выглядят так, будто их написал человек, потому что половина из них именно такие

Минусы

• Если вы не печатаете во время звонков, это вам мало чем поможет
• Ограничения бесплатного тарифного плана не задокументированы
• Никто из участников разговора не узнает, что вы записываете разговор, если вы сами об этом не скажете

Лучше всего подходит для: людей, которые уже ведут записи от руки и хотят их привести в порядок, а не заменять.

6. Krisp – захват аудиослоя 

Krisp — это инструмент, который начинался как программа для шумоподавления, а теперь поверх неё интегрировано приложение для создания заметок. Эта история сама по себе раскрывает главное преимущество использования данного инструмента. Krisp располагается между вашим микрофоном и любым используемым вами приложением, поэтому не имеет значения, происходит ли звонок через Zoom, Teams, вкладку браузера или телефонную линию.

Модель захвата: по умолчанию без бота, работа на аудиоуровне, хотя режим с ботом также доступен в каждом тарифном плане. Поддерживаются личные встречи и исходящие телефонные звонки. Функция преобразования акцента уникальна для Krisp: она может изменять акцент говорящего в режиме реального времени. 

Вердикт по обучению: К этому моменту следует отнестись с осторожностью, поскольку собственные страницы Krisp с этим не согласны. В разделе часто задаваемых вопросов на странице с ценами прямо говорится, что данные о ваших встречах никогда не используются для обучения моделей ИИ Krisp. В политике конфиденциальности, обновленной 4 марта 2026 года, в качестве цели обработки указано «улучшение наших собственных моделей ИИ», а в качестве правовой основы – согласие, что описывает ситуацию, на которую вы соглашаетесь, а не то, что не происходит. Отдельно следует отметить: шумоподавление полностью локальное, и звук не покидает ваше устройство, но как только вы используете помощника для проведения встреч, стенограммы и записи сохраняются на серверах Krisp до тех пор, пока вы их не удалите. Речь на других языках автоматически записывается в облакоmaticмногоязычной транскрипции, а затем удаляется после создания стенограммы. Соответствует требованиям SOC 2 Type II и GDPR для всех тарифных планов, HIPAA для тарифного плана Enterprise. 

Бесплатный тариф: его больше нет. На странице с ценами Krisp теперь указан семидневный пробный период, вместо бесплатного плана.  

Цены. Базовый тариф — 16 долларов в месяц, 8 долларов при ежегодной оплате, с 10 ГБ хранилища. Расширенный тариф — 30 долларов, 15 долларов в год, с добавлением Salesforce и прав администратора. Корпоративный тариф — это индивидуальный тариф, единственный, предоставляющий возможность частной транскрипции на устройстве.

Плюсы

• Работает с любой платформой для звонков, включая телефонные звонки
• Шумоподавление действительно лучшее в своем классе и работает локально
• Самый дешевый вариант платной подписки в этом обзоре — 8 долларов в год

Минусы

• Бесплатных тарифов на постоянной основе нет, только на неделю
• На двух страницах Krisp даются разные ответы по поводу обучения моделей
• Аудиозаписи на других языках, помимо английского, будут удалены в облако, хотите вы этого или нет

Лучше всего подходит для: тех, кто совершает звонки вне трех крупнейших платформ или в шумном помещении.

7. Bluedot – выбор, отдающий приоритет конфиденциальности. 

Bluedot, пожалуй, лучший инструмент в этом списке с точки зрения конфиденциальности. Он работает как расширение для Chrome или как настольное приложение, которое может использоваться в Zoom, Teams, Webex и Slack Huddles, а также расширяется для очных встреч через мобильные приложения и приложение для Apple Watch. Поддерживается транскрипция более чем на 100 языках, с использованием шаблонов для создания кратких изложений. 

Модель захвата: Bluedot полностью работает без ботов, и никто не подключается к звонку или встрече. Bluedot также обладает возможностью отображения информации, недоступной ни одному другому конкуренту в этом списке. Администраторы могут показывать сообщение о согласии всем участникам до или во время записи. Это огромный недостаток большинства инструментов, работающих без ботов, которые в противном случае оставляют раскрытие информации исключительно на усмотрение пользователя. 

Вердикт по обучению: Bluedot прямо заявляет, что данные клиентов никогда не используются для обучения или улучшения моделей ИИ, и здесь, похоже, нет никаких оговорок. Их поставщики ИИ также не хранят, не регистрируют и не сохраняют никаких данных после генерации выходных данных. Второе предложение — это обязательство о нулевом хранении данных, которое большинство поставщиков оставляют расплывчатым. Соответствует требованиям SOC 2 Type II, GDPR, требованиям ЕС по размещению данных и настраиваемому администратором хранению данных для бизнеса. 

Бесплатный тариф: Бесплатный план Bluedot — самый ограниченный в этом списке. Он включает всего пять встреч в час, и это на весь срок действия аккаунта. Это означает, что после этого для продолжения использования инструмента потребуется обновление. 

Цены. Четыре тарифных плана, оплата производится за каждого пользователя, осуществляющего запись, а не за каждое рабочее место. Базовый тариф стоит 14 долларов в год или 18 долларов в месяц и включает только аудиозапись. Pro стоит 20 долларов в год, 25 долларов в месяц и добавляет видеозапись, а также неограниченную продолжительность записи. Business стоит 32 доллара в год, 39 долларов в месяц, включает интеграцию с CRM и ATS, единый вход (SSO) и настраиваемую систему удержания пользователей. По запросу доступен вариант с фиксированной ставкой для всей компании.

Важно знать перед оформлением подписки: отменив подписку, вы немедленно потеряете доступ к своим записям. У вас есть месяц на восстановление подписки, после чего записи будут удалены навсегда.

Плюсы

• Политика полного отказа от обучения распространяется и на поставщиков решений в области искусственного интеллекта
• Встроенная функция отправки сообщений о согласии, что редкость для инструмента, не использующего ботов
• Вы платите только тем, кто действительно записывает видео

Минусы

• Пять бесплатных встреч в течение жизни
• Точность снижается, когда люди перебивают друг друга
• Отмена записи немедленно прервет запись

Лучше всего подходит для: регулируемых отраслей и всех, кого главный вопрос заключается в том, чем закончится разговор.

Вариант с оборудованием 

8. Plaud – ИИ для ведения заметок вне экрана и при личном общении.

Для работы любого инструмента, упомянутого в этой статье, необходимо предварительно организовать встречу. Plaude, с другой стороны, представляет собой физическое устройство, которое синхронизируется с мобильным приложением. Это означает, что он может охватывать разговоры, которые не под силу ни одному программному инструменту. Это включает в себя обед с клиентом, осмотр объекта или даже обмен репликами в коридоре после встречи. 

Модель для записи: Plaud — это аппаратное устройство для ведения заметок, по форме напоминающее кредитную карту, которое можно прикрепить к задней панели телефона через MagSafe. Существует также Note Pro с дисплеем, лучше подходящее для записи звука в больших помещениях. NotePin и более новая модель NotePin S — это носимые устройства для записи без помощи рук. Все аппаратные устройства записывают локально и полностью в автономном режиме. Затем запись синхронизируется с мобильным приложением для транскрипции на 112 поддерживаемых языках, создания кратких обзоров на основе обширной библиотеки шаблонов, а также есть функция чата, позволяющая искать все когда-либо записанные материалы. В настоящее время, по данным Plaud, у устройства более двух миллионов пользователей. 

Вердикт по обучению: Plaud по умолчанию не использует данные обучаемых пользователей, и согласие на это явно указано. Его поставщики LLM-программ, такие как GPT, Cluade и Gemini, работают в соответствии с условиями нулевого хранения данных, прописанными в соглашениях об обработке данных, поэтому они не хранят никаких стенограмм. Аудиозаписи и стенограммы хранятся локально, а не в облаке. Это происходит только в том случае, если пользователь включает облачную синхронизацию. В настоящее время Plaud имеет сертификаты SOC 2 Type II, HIPAA, ISO 27001, ISO 27701, GDPR и EN 18031, опубликованные через портал доверия Drata.

Бесплатный тариф: Для каждого предлагаемого физического устройства доступен бесплатный стартовый план, включающий 300 минут транскрипции в месяц. Это примерно пять часов, и неиспользованные минуты не переносятся на следующий месяц. В случае, если минуты закончатся, запись продолжится, но транскрипция прекратится до следующего цикла. 

Цена: Note стоит 159 долларов, NotePin S — 179 долларов, а Note Pro — 189 долларов. Подписка затем суммируется с ценой самих устройств. Подписка Pro стоит 17,99 долларов в месяц или 99,99 долларов в год, Unlimited — 29,99 долларов в месяц или 239,99 долларов в год. 

Плюсы

• Позволяет фиксировать личные и офлайн-разговоры, чего не может обеспечить ничто другое
• Обучение по умолчанию не предусмотрено, а условия нулевого удержания распространяются и на поставщиков решений в области ИИ
• В этом обзоре Compliance Stack занимаетtronместо по эффективности

Минусы

• В итоге, стоимость оборудования плюс подписка превышает 400 долларов уже в первый год
• Бесплатные минуты истекают ежемесячно и не накапливаются
• Положив диктофон на стол, люди начинают разговаривать

Идеально подходит для: консультантов, врачей, рекрутеров и всех, чьи важные разговоры происходят вне экрана.

Негативная реакция на Read.ai 

В июле 2025 года газета Washington Post сообщила о видеоконференции в Zoom, где владелец контент-агентства насчитал шесть человек и десять ботов, ведущих записи. Вот как выглядит проблема на одном изображении. Read.ai — это инструмент, который превратил её в институциональную проблему.

Университет Вашингтона рекомендовал сотрудникам отключить Read.ai и полностью заблокировал интеграцию с Zoom и Teamsв уведомлении, опубликованном 7 июля 2026 года. Причина: инструмент записывал совещания, даже когда его собственные пользователи не присутствовали, без ведома и согласия других участников. Университет Мэриленда выпустил аналогичное предупреждение, отметив, что эти боты автоматическиmaticк будущим совещаниям, иногда в течение нескольких месяцев после того, как кто-то перестал использовать этот инструмент.

Именно этот механизм вызывает беспокойство у ИТ-отделов. В марте 2026 года на форуме вопросов и ответов Microsoft администраторы описывали, как боты Read.ai присоединялись к собраниям Teams без одобрения организатора. Решением Microsoft стала блокировка на уровне администратора плюс CAPTCHA. В обсуждении на r/sysadmin, собравшем 755 голосов, описывалось распространение инструмента по всему клиенту через OAuth-права одного сотрудника.

Позиция Read.ai заключается в том, что главное — это видимость бота. Генеральный директор компании рассматривает неловкость как преимущество, предпочитая неловкий момент сейчас потере доверия позже.

Это вполне обоснованный аргумент, и он работает в обе стороны. Видимый бот действительно заявляет о себе. Но жалобы выше касаются не того, что бот виден. Они касаются того, что он появляется там, где его никто не приглашал, и именно поэтому модель захвата заслуживает обдуманного решения, а не настройки по умолчанию.

Согласие на запись

Внедрение технологий опережает соблюдение этикета. Metrigy, охватившее 1100 компаний, показало, что примерно 40% уже внедрили помощников по проведению совещаний на основе ИИ, а еще 42% планируют сделать это в течение года. Опрос 500 взрослых жителей США, проведенный компанией Pollfish в июле 2026 года в соответствии с законом Колмогорова, показал, что на каждом третьем рабочем совещании присутствуют люди, ведущие записи, только 34,7% пользователей всегда запрашивают предварительное разрешение, а 41,8% вообще не знают, что законы о записи распространяются на рабочие совещания.

Да, это так. Федеральный закон и законы большинства штатов требуют согласия только одной стороны, и этой стороной можете быть вы. В меньшинстве же требуется согласие всех: Калифорния, Коннектикут, Делавэр, Флорида, Иллинойс, Мэриленд, Массачусетс, Монтана, Нью-Гэмпшир, Пенсильвания и Вашингтон фигурируют практически во всех списках 2026 года, а Невада и Орегон — в некоторых, в зависимости от того, ведется ли разговор по телефону или лично. Межштатные звонки регулируются более строгими законами штатов. Продолжение разговора после явного уведомления, как правило, считается согласием.

Именно в этом и заключается суть претензии Оттера: бот записывал разговор с участником из Калифорнии, который никогда не давал согласия, поскольку человеку, управляющему ботом, нужно было дать согласие только на себя. Вопрос о том, насколько эта теория обоснована, будет решать суд.

Практическое правило простое. Произнесите это вслух до начала чего-либо существенного, и получите ощутимый ответ «да». Запись без участия человека не уменьшает эту обязанность, а увеличивает её, потому что ничто на экране не скажет это за вас.

Какие ошибки до сих пор допускает ИИ при создании заметок?

Проблема транскрипции сама по себе не решена полностью. Расследование Associated Press в октябре 2024 года показало, что модель Whisper от OpenAI полностью выдумывает текст. Исследователь из Мичиганского университета, изучавший публичные собрания, сообщил о галлюцинациях в восьми из десяти проанализированных им транскрипций. Исследователи из Корнельского университета и Университета Вирджинии, изучив тысячи чистых аудиофрагментов, обнаружили, что почти 40%dentими галлюцинаций потенциально опасны.

«Шёпот» — это не единственный инструмент, и модели с тех пор улучшились. Но закономерности сбоев остались прежними. Комментарии приписываются не тому человеку. Уклончивые формулировки становятся всё более жёсткими: кто-то говорит, что команда, вероятно, сможет выпустить продукт к пятнице, а в сводке указывается крайний срок с ответственным лицом. Консенсус формируется из обсуждения, которое закончилось безрезультатно.

Перед отправкой всегда внимательно читайте краткое содержание.

Окончательный вывод: сначала выберите модель захвата

Сравнение характеристик в этой категории в основном представляет собой шум. Два решения имеют реальный вес.

Выберите способ подключения инструмента к обсуждению. Боты видны и работают без вашего участия, но это создает неудобства и блокирует работу всей организации. Без ботов процесс тихий, и раскрытие информации полностью ложится на вас. Аппаратное обеспечение обеспечивает доступ к разговорам, недоступный программному обеспечению.

Затем ознакомьтесь с правилами обучения. У Fathom и Granola есть возможность отказаться от обучения. У Fireflies, Bluedot и Plaud такой возможности нет по умолчанию. У Otter есть такая возможность, и там почти ничего не говорится о том, как это остановить.