Zoom第三季度业绩超出预期，人工智能工具推动企业增长

Zoom视频通讯公司宣布，其季度营收超出分析师预期。这一营收业绩表明，这家软件公司旗下种类繁多的商业工具表现卓越。 

Zoom在11月24日（周一）发布的一份声明中指出，其第三财季销售额增长4.4%，达到创纪录的12.3亿美元。剔除特定项目后，每股收益为1.52美元。 

根据分析师此前的预测，可靠消息来源指出，该公司平均每股收益预计为1.44美元。同时，营收预计约为12.1亿美元。

Zoom在增加收入方面取得了显著进展 

近期报道指出，Zoom正通过拓展产品和服务范围，提供企业电话系统和呼叫中心软件，从而扩大其在科技市场的业务版图。值得注意的是，该公司以其广受欢迎的 视频会议应用程序。

此外，该公司在9月份的年度大会上发布了 最新版本的人工智能助手。该人工智能助手包含升级功能，允许用户以每月12美元的价格开发自定义人工智能工具。 

Zoom创始人兼首席执行官袁征 就此进展。袁征指出，随着本季度人工智能助手AI Companion 3.0的发布，他们预计AI Companion的使用量将大幅增长。此前，他还提到了Custom AI Companion及其以人工智能为核心的客户体验套件的快速增长。 

与此同时，有消息人士透露，该公司股价在盘后交易中飙升约4%。此前，该股本周一在纽约收于78.60美元。另一方面，受市场对应用软件普遍担忧的影响，该股今年已大幅下跌3.7%。 

来自企业客户的收入增长了6.1%，达到7.414亿美元。这一数字超过了分析师此前预测的7.316亿美元。当记者询问这一亮眼业绩时，Zoom表示，当时共有4363家客户在过去一年中贡献了超过10万美元的收入。

上季度，个人和小企业用户的平均月流失率为2.7%，较上一季度的2.9%有所下降。消息人士解释说，这一下降是由于随着疫情限制措施的放松，许多非专业用户决定不再续订Zoom许可证。

Rishi Jaluria承认，Zoom的企业业务仍然是其一大优势。

在 Zoom 公布营收业绩后与分析师的电话会议上，该公司首席财务官 (CFO) Michelle Chang 坦言，他们已经实施了多项流程来增加收入，同时保持tron盈利能力并最大限度地减少股权稀释。

与此同时，除了增加收入外，Zoom 还将其股票回购总额上限提高了 10 亿美元。

这家总部位于加州圣何塞的公司表示，在取得这一业绩后，其本期营收将约为12.3亿美元。预计每股收益（不计特定项目）约为1.49美元。而分析师此前预期该公司销售额为12.3亿美元，调整后每股收益为1.45美元。 

加拿大皇家银行资本市场分析师里希·贾卢里亚(Rishi Jaluria)认为，Zoom的企业业务是其一大优势。贾卢里亚指出，投资者关注的焦点在于新推出的AI助手工具的进展、普通用户流失率的稳定以及预期中的长期利润率。