香港发布生成式人工智能指南以保护消费者权益

香港金融管理局（金管局）发布了一套关于使用生成式人工智能（GenAI）的指引。金管局表示，这些规则旨在保护消费者，尤其是在银行业。.

香港金融管理局鉴于大数据分析和人工智能的发展，发布了相关指引。指引 主要 聚焦于四个关键领域，包括管治与问责、公平、透明与披露，以及数据隐私与保护。

香港金融管理局注意到，银行业对基因人工智能（GenAI）的兴趣激增。尽管使用基因人工智能有诸多优势，但香港金融管理局也指出存在潜在风险，包括缺乏可解释性以及可能产生幻觉。.

监管机构要求香港提高生成式人工智能使用的透明度

根据香港金融管理局的一项调查，约75%的香港认可机构已在其运营中使用或计划使用人工智能。此外，39%的受访机构表示，他们已在一般银行产品和服务中采用或计划采用生成式人工智能。.

香港金融管理局银行业操守执行董事欧阳震表示，获授权机构的董事会应对所有由人工智能驱动的生成流程和决策负责。.

艾伦还强调，必须通过适当的委员会认真考虑GenAI对客户的潜在影响。其次，艾伦指出，各机构应确保GenAI模型为客户带来一致、合乎伦理且客观的结果。.

香港金融管理局执行董事也强调了透明度和信息披露的重要性。他表示：“获授权机构应通过适当、准确和易懂的信息披露，向客户提供有关其人工智能应用的适当透明度。”.

香港金融管理局发布的第四个指引领域是数据隐私和保护。艾伦强调，机构应采取必要的保护措施，确保客户数据安全。此外，如果使用生成式人工智能应用程序收集和处理个人资料，机构应遵守个人资料条例。.