香港发布生成式AI指南以保护消费者

香港金融管理局（HKMA）发布了一套关于使用生成式AI（GenAI）的指南。该局表示，这些规则旨在保护消费者，特别是在银行业。

香港金管局发布这些指南是鉴于大数据分析和人工智能的发展。指南主要关注四个关键领域，包括治理与问责、公平性、透明度与披露，以及数据隐私与保护。

该货币当局意识到银行业对GenAI的兴趣激增。尽管使用GenAI有许多好处，但金管局指出了潜在的风险，包括缺乏可解释性和幻觉。

监管机构要求在香港的生成式AI使用中保持透明

根据金管局进行的一项调查，香港约75%的获授权机构使用或计划使用AI进行运营。此外，39%的受访机构表示，他们已采用或计划采用生成式AI来提供一般银行产品和服务。

金管局银行操守部执行董事Alan Au表示，获授权机构的董事会应对所有由生成式AI驱动的流程和决策负责。

Alan还强调，需要通过适当的委员会仔细考虑GenAI对客户的潜在影响。其次，Alan表示，机构应确保GenAI模型为客户产生一致、道德和客观的结果。

金管局执行董事还强调了透明度和披露的重要性。“获授权机构应通过适当、准确和易懂的披露，向客户提供关于其GenAI应用的适当水平的透明度，”Alan表示。

金管局发布指南的第四个领域是数据隐私与保护。Alan强调，机构应采取必要的保护措施以确保客户数据安全。此外，如果使用生成式AI应用来收集和处理个人数据，机构应遵守《个人资料（私隐）条例》。