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Hong Kong divulga diretrizes de IA generativa para proteger os consumidores
- A Autoridade Monetária de Hong Kong divulgou um conjunto de diretrizes de IA para proteger os consumidores.
- As diretrizes foram elaboradas com base em quatro princípios fundamentais para garantir a segurança.
- As diretrizes são direcionadas especificamente aos consumidores do setor bancário.
A Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) divulgou um conjunto de diretrizes para o uso de IA generativa (GenAI). Segundo a HKMA, as regras visam proteger os consumidores, especialmente no setor bancário.
A Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) divulgou as diretrizes tendo em vista o desenvolvimento da análise de big data e da inteligência artificial. As diretrizes focam principalmente em quatro áreas-chave: governança e responsabilidade, imparcialidade, transparência e divulgação, e privacidade e proteção de dados.
A autoridade monetária percebeu um aumento no interesse pela Inteligência Artificial Geral (GenAI) no setor bancário. Embora existam diversas vantagens no uso da GenAI, a HKMA citou a possibilidade de riscos, incluindo a falta de explicabilidade e alucinações.
Órgão regulador exige transparência no uso de IA generativa em Hong Kong
Segundo uma pesquisa realizada pela Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA), cerca de 75% das instituições autorizadas em Hong Kong já utilizam ou planejam utilizar IA em suas operações. Além disso, 39% das instituições pesquisadas afirmaram ter adotado ou planejar adotar IA generativa na oferta de produtos e serviços bancários em geral.
Alan Au, diretor executivo de conduta bancária da Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA), afirmou que o conselho das instituições autorizadas deve ser responsabilizado por todos os processos e decisões generativos orientados por inteligência artificial.
Alan também enfatizou a necessidade de uma análise cuidadosa do impacto potencial da GenAI sobre os clientes por meio de um comitê apropriado. Em segundo lugar, Alan afirmou que as instituições devem garantir que os modelos da GenAI produzam resultados consistentes, éticos e objetivos para os clientes.
O diretor executivo da HKMA também enfatizou a importância da transparência e da divulgação. "As instituições autorizadas devem fornecer um nível adequado de transparência aos clientes em relação aos seus pedidos de GenAI por meio de informações corretas, precisas e compreensíveis", afirmou Alan.
A quarta área sobre a qual a HKMA divulgou diretrizes é a privacidade e proteção de dados. Alan enfatizou que as instituições devem adotar as medidas de proteção necessárias para manter os dados dos clientes em segurança. Além disso, caso sejam utilizadas aplicações de IA generativa para coletar e processar dados pessoais, as instituições devem cumprir a legislação de proteção de dados pessoais.
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