Hong Kong pubblica le linee guida sull'intelligenza artificiale generativa per proteggere i consumatori

L'Autorità Monetaria di Hong Kong (HKMA) ha pubblicato una serie di linee guida per l'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa (GenAI). L'obiettivo delle norme è tutelare i consumatori, soprattutto nel settore bancario.

L'HKMA ha pubblicato le linee guida in vista dello sviluppo dell'analisi dei big data e dell'intelligenza artificiale. Le linee guida si concentrano principalmente su quattro aree chiave, tra cui governance e responsabilità, equità, trasparenza e divulgazione, nonché privacy e protezione dei dati.

L'autorità monetaria ha rilevato un aumento dell'interesse per la GenAI nel settore bancario. Sebbene l'utilizzo della GenAI presenti numerosi vantaggi, l'HKMA ha evidenziato la possibilità di potenziali rischi, tra cui la mancanza di spiegabilità e la comparsa di allucinazioni.

L'autorità di regolamentazione chiede trasparenza nell'uso dell'intelligenza artificiale generativa a Hong Kong

Secondo un'indagine condotta dall'HKMA, circa il 75% degli istituti autorizzati a Hong Kong utilizza o prevede di utilizzare l'intelligenza artificiale per le proprie operazioni. Inoltre, il 39% degli istituti intervistati ha dichiarato di aver adottato o di prevedere di adottare l'intelligenza artificiale generativa nell'offerta di prodotti e servizi bancari in generale.

Alan Au, direttore esecutivo della condotta bancaria dell'HKMA, ha affermato che il consiglio di amministrazione degli istituti autorizzati dovrebbe essere responsabile di tutti i processi e le decisioni basati sull'intelligenza artificiale generativa.

Alan ha inoltre sottolineato la necessità di un'attenta valutazione del potenziale impatto di GenAI sui clienti tramite un comitato apposito. In secondo luogo, Alan ha affermato che le istituzioni dovrebbero garantire che i modelli GenAI producano risultati coerenti, etici e oggettivi per i clienti.

Il direttore esecutivo dell'HKMA ha inoltre sottolineato l'importanza della trasparenza e della divulgazione. "Le istituzioni autorizzate dovrebbero fornire un livello adeguato di trasparenza ai clienti in merito alle loro applicazioni GenAI attraverso un'informativa adeguata, accurata e comprensibile", ha affermato Alan.

Il quarto ambito su cui l'HKMA ha pubblicato le linee guida è la privacy e la protezione dei dati. Alan ha sottolineato che le istituzioni dovrebbero adottare le misure di protezione necessarie per garantire la sicurezza dei dati dei clienti. Inoltre, se vengono utilizzate applicazioni di intelligenza artificiale generativa per raccogliere ed elaborare dati personali, le istituzioni dovrebbero rispettare l'ordinanza sulla protezione dei dati personali.