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Hong Kong publica directrices de IA generativa para proteger a los consumidores
- La Autoridad Monetaria de Hong Kong publicó un conjunto de pautas de IA para proteger a los consumidores.
- Las directrices se concretaron en cuatro principios clave para garantizar la seguridad.
- Las directrices están dirigidas específicamente a los consumidores del sector bancario.
La Autoridad Monetaria de Hong Kong (AMHK) ha publicado un conjunto de directrices para el uso de la IA generativa (GenAI). Afirmó que estas normas buscan proteger a los consumidores, especialmente en el sector bancario.
La Autoridad de Administración de Hong Kong (HKMA) publicó las directrices en vista del desarrollo del análisis de big data y la inteligencia artificial. Estas directrices se centran principalmente en cuatro áreas clave: gobernanza y rendición de cuentas, equidad, transparencia y divulgación, y privacidad y protección de datos.
La autoridad monetaria detectó un aumento en el interés por GenAI en el sector bancario. Si bien su uso ofrece numerosas ventajas, la HKMA mencionó la posibilidad de riesgos potenciales, como la falta de explicación y las alucinaciones.
El regulador pide transparencia en el uso de la IA generativa en Hong Kong
Según una encuesta realizada por la Autoridad de Mercado de Hong Kong (HKMA), alrededor del 75 % de las instituciones autorizadas en Hong Kong utilizan o planean utilizar IA en sus operaciones. Además, el 39 % de las instituciones encuestadas indicó que han adoptado o planean adoptar IA generativa en la prestación de productos y servicios bancarios generales.
Alan Au, director ejecutivo de conducta bancaria de la HKMA, afirmó que la junta de las instituciones autorizadas debería ser responsable de todos los procesos y decisiones impulsados por IA generativa.
Alan también enfatizó la necesidad de considerar cuidadosamente el impacto potencial de GenAI en los clientes a través de un comité adecuado. En segundo lugar, Alan afirmó que las instituciones deben garantizar que los modelos GenAI produzcan resultados consistentes, éticos y objetivos para los clientes.
El director ejecutivo de la HKMA también destacó la importancia de la transparencia y la divulgación. «Las instituciones autorizadas deben proporcionar un nivel adecuado de transparencia a los clientes con respecto a sus solicitudes de GenAI mediante una divulgación adecuada, precisa y comprensible», afirmó Alan.
El cuarto ámbito en el que la Autoridad de Administración de Hong Kong (HKMA) publicó directrices es la privacidad y protección de datos. Alan enfatizó que las instituciones deben contar con las medidas de protección necesarias para mantener seguros los datos de sus clientes. Además, si se utilizan aplicaciones de IA generativa para recopilar y procesar datos personales, las instituciones deben cumplir con la ordenanza de datos personales.
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