홍콩, 소비자 보호를 위한 생성형 AI 가이드라인 발표

홍콩 금융관리국(HKMA)은 생성 AI(GenAI) 사용에 대한 일련의 지침을 발표했습니다. HKMA는 이 규칙이 특히 은행 부문의 소비자를 보호하기 위한 것이라고 밝혔습니다.

홍콩금융감독청(HKMA)은 빅데이터 분석 및 인공지능 발전을 고려하여 이 지침을 발표했습니다. 이 지침은 주로 거버넌스 및 책임성, 공정성, 투명성 및 정보 공개, 데이터 프라이버시 및 보호 등 네 가지 핵심 영역에 중점을 두고 있습니다.

홍콩 금융감독청(HKMA)은 은행 부문에서 GenAI에 대한 관심이 급증하고 있음을 인지했습니다. GenAI 사용에는 여러 가지 이점이 있지만, 홍콩 금융감독청(HKMA)은 설명 가능성 부족과 환각 등 잠재적 위험 가능성을 언급했습니다.

규제 기관, 홍콩에서 생성 AI 사용에 대한 투명성 요구

홍콩금융관리국(HKMA)이 실시한 설문 조사에 따르면, 홍콩 내 공인 금융기관의 약 75%가 운영에 AI를 활용하고 있거나 활용할 계획인 것으로 나타났습니다. 또한, 설문 대상 금융기관의 39%는 일반적인 은행 상품 및 서비스 제공에 생성형 AI를 도입했거나 도입할 계획이라고 밝혔습니다.

홍콩금융감독청(HKMA) 은행행위담당 전무이사인 앨런 아우는 허가받은 기관의 이사회가 모든 AI 기반 생성 프로세스와 의사 결정에 책임을 져야 한다고 말했습니다.

앨런은 또한 적절한 위원회를 통해 GenAI가 고객에게 미칠 수 있는 잠재적 영향을 신중하게 검토해야 한다고 강조했습니다. 둘째, 앨런은 기관들이 GenAI 모델이 고객에게 일관되고 윤리적이며 객관적인 결과를 제공하도록 보장해야 한다고 말했습니다.

HKMA 전무이사는 투명성과 정보 공개의 중요성을 강조했습니다. 앨런은 "공인 기관은 적절하고 정확하며 이해하기 쉬운 정보 공개를 통해 고객에게 GenAI 애플리케이션과 관련하여 적정 수준의 투명성을 제공해야 합니다."라고 말했습니다.

홍콩금융감독청(HKMA)이 발표한 네 번째 지침은 데이터 개인정보 보호입니다. 앨런은 기관들이 고객 데이터를 안전하게 보호하기 위해 필요한 보호 조치를 마련해야 한다고 강조했습니다. 또한, 생성 AI 애플리케이션을 사용하여 개인 데이터를 수집하고 처리하는 경우, 기관은 개인정보보호조례를 준수해야 합니다.