أصدرت هونغ كونغ إرشادات حول الذكاء الاصطناعي التوليدي لحماية المستهلكين

أصدرت هيئة النقد في هونغ كونغ (HKMA) مجموعة من الإرشادات لاستخدام الذكاء الاصطناعي المُولِّد (GenAI). وأوضحت أن هذه القواعد تهدف إلى حماية المستهلكين، وخاصةً في القطاع المصرفي.

أصدرت هيئة النقد في هونغ كونغ المبادئ التوجيهية في ضوء تطوير تحليلات البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي. وتركز هذه المبادئ التوجيهية بشكل رئيسي على أربعة مجالات رئيسية، هي: الحوكمة والمساءلة، والإنصاف، والشفافية والإفصاح، وخصوصية البيانات وحمايتها.

لاحظت الهيئة النقدية ارتفاعًا في الاهتمام بتقنيات الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي. ورغم المزايا العديدة لاستخدامها، أشارت هيئة النقد في هونج كونج إلى احتمالية وجود مخاطر محتملة، بما في ذلك عدم القدرة على التفسير والهلوسة.

هيئة تنظيمية تطلب الشفافية في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في هونج كونج

وفقًا لمسح أجرته هيئة النقد في هونغ كونغ، فإن حوالي 75% من المؤسسات المرخصة في هونغ كونغ تستخدم أو تخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتها. بالإضافة إلى ذلك، أفادت 39% من المؤسسات التي شملها المسح بأنها اعتمدت أو تخطط لاعتماد الذكاء الاصطناعي التوليدي في تقديم المنتجات والخدمات المصرفية العامة.

صرح آلان أو، المدير التنفيذي للسلوك المصرفي في هيئة النقد في هونج كونج، بأن مجالس المؤسسات المعتمدة يجب أن تكون مسؤولة عن جميع العمليات والقرارات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

شدد آلان أيضًا على ضرورة دراسة التأثير المحتمل لـ GenAI على العملاء بعناية من خلال لجنة مختصة. ثانيًا، أشار آلان إلى ضرورة أن تضمن المؤسسات أن تُنتج نماذج GenAI نتائج متسقة وأخلاقية وموضوعية للعملاء.

كما شدد المدير التنفيذي لهيئة النقد في هونغ كونغ على أهمية الشفافية والإفصاح. وصرح آلان قائلاً: "ينبغي على المؤسسات المرخصة توفير مستوى مناسب من الشفافية لعملائها فيما يتعلق بتطبيقات GenAI الخاصة بهم من خلال إفصاح سليم ودقيق ومفهوم".

المجال الرابع الذي أصدرت هيئة النقد في هونغ كونغ إرشاداته هو خصوصية البيانات وحمايتها. وأكد آلان على ضرورة اتخاذ المؤسسات لتدابير الحماية اللازمة للحفاظ على سلامة بيانات العملاء. كما شدد على ضرورة التزام المؤسسات بقانون البيانات الشخصية في حال استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية.