购买了 Mysten Labs 新款加密掌机的游戏玩家表示，随着美国现行贸易规则的生效，他们收到了意想不到的进口费用，有时高达数百美元。.
SuiPlay0X1 的早期客户指出，这是由于唐纳德·特朗普总统的“对等关税”dent 。该公司已暂停下一批货物的发货，同时处理投诉并估算可能的成本。.
Mysten 告诉Decrypt，由于正在审查客户反馈和统计边境费用，因此暂时搁置了下一批产品。
SuiPlay0X1 是一款便携式电脑，其设计理念类似于 Valve 的 Steam Deck，但它内置了一个用于 Sui 区块链游戏的加密钱包。除了其他平台外，它还可以运行来自 Steam 和 Epic Games Store 的游戏。该硬件由初创公司tron 开发，并运行其自主研发的 GameOS 系统。.
固定价格和微薄利润使得Mysten无法承担手续费。
该公司面向全球100多个国家和地区的早期用户生产了1万台产品，统一售价为599美元。该公司表示，这个价格接近单台产品的制造成本。由于利润如此微薄，该公司周四向买家发送邮件称，无法承担所有买家意外产生的进口费用。.
邮件中写道：“以我们目前的规模，无法承担各国不同的关税和税费。需要特别说明的是：Mysten Labs 不收取任何关税或税费。这些费用由各国政府和国际组织制定，适用于所有跨境交易。鉴于宏观经济环境的不确定性，我们无法预测这些费用在运输过程中会如何变化。”
DHL本周通知，包裹从香港。
目前，来自中国香港特别行政区的商品进入美国时需缴纳20%的关税。此前，一项最低限度关税规定允许单价低于800美元的商品免征此税，但特朗普总统在4月份通过行政命令终止了这项豁免。
社交媒体和 Sui 官方 Discord 上的帖子显示，一些买家提出了类似的要求，而另一些买家则表示，单个设备的总价要高得多，有人说 DHL 索要的价格约为 348 美元。.
Mysten公司的一位代表证实了评估结果存在较大差异，并告知面临“过高”账单的客户发送电子邮件至客服邮箱。该邮件还指出，美国某些州的dent似乎比其他州的居民面临更高的账单金额。.
Mysten Labs在致买家的信中写道：“任何顾客都不应被收取相当于其购买价格一半的关税。”.
更多单元的交付时间将推迟到八月下旬。
当被问及将如何帮助客户应对较大费用时，该公司没有提供具体细节。.
“虽然美国联邦关税在全美范围内统一，但部分州可能还会征收额外税费，此外，快递公司还会收取管理费用和处理付款的手续费，”该代表表示。“目前，我们尚不清楚美国不同地区之间的关税和运费差异，但我们正在积极努力查明具体情况。”
由于这些问题尚未解决，Mysten表示已暂停SuiPlay0X1的后续发货。目前已交付2000台设备；下一批3000台的发货也已暂停。该公司预计将于8月底恢复发货。.
这种情况也引发了一些玩笑和表情包。一位X用户表示，他“很喜欢Sui的创新”，尤其是“新的资费下调模式”。但许多用户表示，意外的费用令人沮丧。.
一位买家在Discord上问道：“如果138.11美元的未缴税款仍然存在，我该如何获得退款？如果费用这么高，我肯定不会购买这款产品——尤其是我觉得SuiPlay团队故意误导我，让我对总价产生了误解。”
