Compradores de consoles portáteis de criptomoedas são surpreendidos com encargos de importação súbitos

Jogadores que compraram o novo console portátil de criptomoedas da Mysten Labs relatam estar recebendo encargos de importação inesperados, por vezes valendo centenas de dólares, à medida que as atuais regras comerciais dos EUA entram em vigor.

Os primeiros clientes do SuiPlay0X1 apontam para as “tarifas recíprocas” do presidente Donald Trump, e a empresa interrompeu o próximo envio enquanto aborda as reclamações e estima os custos prováveis.

A Mysten disse à Decrypt que está temporariamente retendo o próximo lote enquanto revisa os feedbacks dos clientes e apura os encargos alfandegários.

O SuiPlay0X1 é um PC portátil no molde do Steam Deck da Valve, mas inclui uma carteira de criptomoedas integrada para jogos da blockchain Sui. Ele também pode executar títulos da Steam e da Epic Games Store, entre outras lojas. O hardware foi desenvolvido em parceria com a startup Playtron e executa seu GameOS.

Preço fixo e margens apertadas deixam a Mysten incapaz de absorver as taxas

A empresa produziu 10.000 unidades para os primeiros adotadores a um preço global único de US$ 599 em mais de 100 países, um valor que diz estar próximo do custo de construção por unidade. Com margens tão apertadas, a empresa enviou e-mails aos compradores na quinta-feira informando que não pode cobrir os encargos de importação surpresa para todos.

“Nesta pequena escala, não é possível absorver tarifas e impostos que diferem para cada país”, lia-se no e-mail. “É importante notar: a Mysten Labs não recebe nenhuma parte das taxas de imposto ou impostos. Estes são definidos pelos governos locais e internacionais e aplicam-se a todas as compras transfronteiriças. Dado o clima macroeconômico imprevisível, não poderíamos prever como essas taxas poderiam mudar durante o envio.”

A DHL notificou nesta semana que mais de US$ 138 em impostos de importação eram devidos antes da entrega em Illinois. O pacote originou-se em Hong Kong.

As mercadorias provenientes de Hong Kong, uma região administrativa especial da China, estão atualmente sujeitas a uma tarifa de 20% ao entrar nos Estados Unidos. Uma regra anterior de de minimis permitia que itens abaixo de US$ 800 evitassem esses encargos, mas Trump encerrou esse alívio em abril por meio de uma ordem executiva.

Postagens nas redes sociais e no Discord oficial da Sui mostram solicitações semelhantes para alguns compradores, enquanto outros relatam totais muito mais altos para uma única unidade; alguns disseram que a DHL cobrou cerca de US$ 348.

Um representante da Mysten confirmou a ampla variação das avaliações e disse aos clientes que enfrentam contas “excessivas” para enviar um e-mail ao suporte. A mensagem também sugeriu que residentes de certos estados dos EUA parecem estar vendo valores mais altos do que outros.

“Nenhum cliente deve ser cobrado impostos equivalentes a metade do preço de compra”, escreveu a Mysten Labs aos compradores.

Mais unidades atrasadas até o final de agosto

Quando questionada sobre como ajudaria os clientes com encargos maiores, a empresa não ofereceu detalhes específicos.

“Embora os impostos federais sejam harmonizados em todo os EUA, alguns impostos estaduais adicionais podem ser aplicados, bem como taxas de transportadora para administrar o encargo e gerenciar os pagamentos”, disse o representante. “Neste momento, não temos certeza das diferenças nos impostos e taxas de envio entre as diferentes regiões dos EUA, embora estejamos trabalhando ativamente para determinar quais são.”

Com essas questões sem resolução, a Mysten diz ter pausado os envios adicionais do SuiPlay0X1. Até agora, 2.000 dispositivos foram entregues; o próximo lote de 3.000 está suspenso. A empresa espera retomar as entregas até o final de agosto.

A situação também provocou piadas e memes. Um usuário do X disse que “adora ver inovação na Sui” com o “novo modelo Tariff-Drop”. Mas muitos clientes dizem que os custos surpresa são frustrantes.

“Se os impostos pendentes de US$ 138,11 permanecerem, como obtenho um reembolso?”, perguntou um comprador no Discord. “Não quero este produto se as taxas forem tão altas — especialmente porque me sentiria propositalmente enganado pela equipe da SuiPlay sobre o custo total.”