يقول اللاعبون الذين اشتروا جهاز Mysten Labs المحمول الجديد للعملات المشفرة إنهم يتلقون رسوم استيراد غير متوقعة، تصل قيمتها أحيانًا إلى مئات الدولارات، مع دخول قواعد التجارة الأمريكية الحالية حيز التنفيذ.
يشير عملاء SuiPlay0X1 الأوائل إلى "التعريفات المتبادلة"dent الرئيس دونالد ترامب، وقد أوقفت الشركة شحنتها التالية ريثما تعالج الشكاوى وتقدر التكاليف المحتملة.
أبلغت شركة Mysten موقع Decrypt أنها تحتفظ مؤقتًا بالدفعة التالية بينما تقوم بمراجعة تعليقات العملاء وحساب رسوم الحدود.
جهاز SuiPlay0X1 هو حاسوب محمول على غرار جهاز Steam Deck من Valve، ولكنه مزود بمحفظة عملات رقمية مدمجة لألعاب Sui بتقنية البلوك تشين. كما يمكنه تشغيل ألعاب من منصتي Steam وEpic Games Store، بالإضافة إلى منصات أخرى. تم تصميم الجهاز بالتعاون معtron الناشئة، ويعمل بنظام التشغيل GameOS الخاص بها.
السعر الثابت والهوامش الضئيلة تجعل شركة مايستن غير قادرة على استيعاب الرسوم
أنتجت الشركة 10,000 وحدة للمستخدمين الأوائل بسعر عالمي موحد قدره 599 دولارًا أمريكيًا في أكثر من 100 دولة، وهو سعر تقول الشركة إنه قريب من تكلفة إنتاج الوحدة الواحدة. ونظرًا لهامش الربح الضئيل هذا، أرسلت الشركة بريدًا إلكترونيًا إلى المشترين يوم الخميس تُفيد فيه بأنها لا تستطيع تغطية رسوم الاستيراد غير المتوقعة للجميع.
وجاء في البريد الإلكتروني: "على هذا النطاق الصغير، لا يمكننا استيعاب الرسوم الجمركية والضرائب التي تختلف من دولة لأخرى. ومن المهم التنويه إلى أن شركة مايستن لابز لا تحصل على أي جزء من الرسوم الجمركية أو الضرائب. فهذه الرسوم تحددها الحكومات المحلية والدولية وتُطبق على جميع المشتريات عبر الحدود. ونظرًا لتقلبات الوضع الاقتصادي الكلي، لا يمكننا التنبؤ بكيفية تغير هذه الرسوم أثناء الشحن."
أبلغت شركة DHL هذا الأسبوع بوجود رسوم جمركية مستحقة تزيد عن 138 دولارًا قبل التسليم في ولاية إلينوي. وكانت الشحنة قد انطلقت من هونغ كونغ .
تُفرض حاليًا رسوم جمركية بنسبة 20% على البضائع القادمة من هونغ كونغ، وهي منطقة إدارية خاصة تابعة للصين، عند دخولها الولايات المتحدة. وكان قانون سابق يسمح بإعفاء السلع التي تقل قيمتها عن 800 دولار من هذه الرسوم، إلا أن ترامب ألغى هذا الإعفاء في أبريل/نيسان بأمر تنفيذي.
تُظهر المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي وفي قناة Sui Discord الرسمية طلبات مماثلة من بعض المشترين، بينما أفاد آخرون بإجمالي أعلى بكثير لوحدة واحدة، وقال البعض إن شركة DHL طلبت حوالي 348 دولارًا.
أكد ممثل شركة مايستن وجود تفاوت كبير في التقييمات، وطلب من العملاء الذين يواجهون فواتير "مبالغ فيها" التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني. كما أشارت الرسالة إلى أنdentبعض الولايات الأمريكية يبدو أنهم يتلقون مبالغ أعلى من غيرهم.
وكتبت شركة Mysten Labs للمشترين: "لا ينبغي تحميل أي عميل رسومًا تعادل نصف سعر الشراء".
تأجيل المزيد من الوحدات حتى أواخر أغسطس
عندما سُئلت الشركة عن كيفية مساعدتها للعملاء الذين لديهم رسوم أكبر، لم تقدم تفاصيل محددة.
قال المتحدث الرسمي: "مع أن الرسوم الفيدرالية موحدة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، إلا أنه قد تُفرض بعض الضرائب الإضافية على مستوى الولايات، بالإضافة إلى رسوم شركات الشحن لتغطية تكاليف تحصيل الرسوم وإدارة المدفوعات. في الوقت الحالي، لسنا متأكدين من الفروقات في الرسوم الجمركية ورسوم الشحن بين مختلف مناطق الولايات المتحدة، لكننا نعمل جاهدين على تحديدها"
مع بقاء هذه التساؤلات دون إجابة، أعلنت شركة مايستن عن تعليق شحنات جهاز SuiPlay0X1. وقد تم تسليم 2000 جهاز حتى الآن، بينما لا تزال الشحنة التالية المكونة من 3000 جهاز معلقة. وتتوقع الشركة استئناف عمليات التسليم بحلول نهاية أغسطس.
أثارت هذه الحالة موجة من النكات والتعليقات الساخرة. قال أحد مستخدمي نظام X إنه "يُعجب بالابتكار الذي تُقدمه شركة سوي" من خلال "نموذج خفض الرسوم الجديد". لكن العديد من العملاء يُعربون عن استيائهم من التكاليف المفاجئة.
تساءل أحد المشترين على منصة ديسكورد: "إذا بقيت الرسوم المستحقة البالغة 138.11 دولارًا، فكيف يمكنني استردادها؟ لن أرغب في شراء هذا المنتج إذا كانت الرسوم مرتفعة إلى هذا الحد، خاصةً وأنني سأشعر بأن فريق SuiPlay قد ضللني عمدًا بشأن التكلفة الإجمالية."
