Käufer von Krypto-Handhelds werden plötzlich mit Einfuhrgebühren konfrontiert

Spieler, die Mysten Labs' neue Krypto-Handheld-Konsole gekauft haben, berichten von unerwarteten Einfuhrgebühren, die sich teilweise auf Hunderte von Dollar belaufen, da die aktuellen US-Handelsbestimmungen in Kraft treten.

Erste SuiPlay0X1-Kunden verweisen auf die „Gegenzölle“ vondent Donald Trump, und das Unternehmen hat seine nächste Lieferung gestoppt, während es die Beschwerden bearbeitet und die voraussichtlichen Kosten abschätzt.

Mysten teilte Decrypt , dass die nächste Charge vorübergehend zurückgehalten werde, während das Unternehmen das Kundenfeedback auswerte und die Grenzgebühren zusammenrechnet.

Der SuiPlay0X1 ist ein tragbarer PC, ähnlich Valves Steam Deck, verfügt aber über eine integrierte Krypto-Wallet für Spiele der Sui-Blockchain. Er kann außerdem Spiele von Steam, dem Epic Games Store und anderen Plattformen ausführen. Die Hardware wurde mit dem Startuptron entwickelt und läuft mit dessen GameOS.

Festpreis und geringe Gewinnspannen lassen Mysten nicht in der Lage, Gebühren aufzufangen

Das Unternehmen produzierte 10.000 Einheiten für Early Adopters zu einem einheitlichen Preis von 599 US-Dollar weltweit in über 100 Ländern – ein Preis, der laut eigenen Angaben nahe an den Stückkosten liegt. Aufgrund dieser geringen Gewinnspanne informierte das Unternehmen die Käufer am Donnerstag per E-Mail darüber, dass es die unerwarteten Importkosten nicht für alle übernehmen kann.

„Bei diesem kleinen Umfang ist es uns nicht möglich, die in jedem Land unterschiedlichen Zölle und Abgaben zu übernehmen“, hieß es in der E-Mail. „Wichtig ist anzumerken: Mysten Labs erhält keinerlei Anteile an Zöllen oder Steuern. Diese werden von lokalen und internationalen Regierungen festgelegt und gelten für alle grenzüberschreitenden Käufe. Angesichts der unvorhersehbaren gesamtwirtschaftlichen Lage konnten wir nicht vorhersagen, wie sich diese Gebühren während des Versands entwickeln könnten.“

DHL teilte diese Woche mit, dass vor der Zustellung in Illinois mehr als 138 US-Dollar an Zollgebühren fällig werden. Das Paket stammt aus Hongkong.

Waren aus Hongkong, einer Sonderverwaltungszone Chinas, werden derzeit bei der Einfuhr in die Vereinigten Staaten mit einem Zoll von 20 % belegt. Eine frühere Bagatellgrenze befreite Waren unter 800 US-Dollar von diesen Zöllen, doch Trump hob diese Erleichterung im April per Dekret auf.

Beiträge in sozialen Medien und im offiziellen Sui Discord zeigen ähnliche Forderungen für einige Käufer, während andere von weit höheren Summen für eine Einheit berichten; einige gaben an, DHL habe etwa 348 Dollar verlangt.

Ein Vertreter von Mysten bestätigte die große Bandbreite der Bewertungen und riet Kunden mit „überhöhten“ Rechnungen, sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden. In der Nachricht wurde außerdem angedeutet, dassdentbestimmter US-Bundesstaaten offenbar höhere Beträge zahlen als andere.

„Keinem Kunden sollten Zölle in Höhe der Hälfte seines Kaufpreises auferlegt werden“, schrieb Mysten Labs an die Käufer.

Weitere Einheiten verzögern sich bis Ende August

Auf die Frage, wie das Unternehmen Kunden mit höheren Beträgen unterstützen wolle, gab das Unternehmen keine konkreten Auskünfte.

„Obwohl die Bundeszölle in den USA einheitlich sind, können zusätzlich zu den Zöllen der einzelnen Bundesstaaten weitere Steuern sowie Kuriergebühren für die Gebührenabwicklung und Zahlungsabwicklung anfallen“, so der Sprecher. „Derzeit sind uns die Unterschiede bei Zöllen und Versandkosten zwischen den verschiedenen Regionen der USA noch nicht bekannt, wir arbeiten jedoch aktiv daran, diese zu ermitteln.“

Da diese Fragen weiterhin ungeklärt sind, hat Mysten die Auslieferung des SuiPlay0X1 vorerst gestoppt. Bisher wurden 2.000 Geräte ausgeliefert; die nächste Tranche von 3.000 Geräten ist vorerst ausgesetzt. Das Unternehmen rechnet damit, die Auslieferungen Ende August wieder aufnehmen zu können.

Die Situation hat auch zu Witzen und Memes geführt. Ein X-Nutzer sagte, er freue sich über die Innovationen bei Sui, insbesondere über das neue Tarifsenkungsmodell. Viele Kunden empfinden die unerwarteten Kosten jedoch als frustrierend.

„Wenn die ausstehenden Gebühren in Höhe von 138,11 $ bestehen bleiben, wie erhalte ich dann eine Rückerstattung?“, fragte ein Käufer im Discord-Server. „Ich möchte dieses Produkt nicht, wenn die Gebühren so hoch sind – insbesondere, da ich mich vom SuiPlay-Team hinsichtlich der Gesamtkosten absichtlich getäuscht fühlen würde.“