Coinbase必须采取更多措施，阻止其用户每年因社交工程诈骗而损失3亿美元。

注册加密货币交易所是一项极其信任的行为。人们相信自己选择的平台会提供必要的安全保障和便捷的资金访问方式。您肯定不希望某天早上醒来发现自己的账户被冻结，或者更糟糕的是，发现自己成为了最隐蔽的加密货币骗局之一——社交工程——的受害者。.

Coinbase 限制措施 与其严格的风险模型有关。具有讽刺意味的是：尽管该平台对“可疑”活动有着非常严格的控制，但正如著名网络犯罪侦探 ZachXBT。

Coinbase 必须在防范欺诈和确保用户公平获取资金之间取得平衡。

令人难以置信的是，诈骗分子可以肆无忌惮地继续行骗，而 Coinbase 的风险模型却轻易地阻止合法用户提取资金。这与该 交易所宣称“我们是个人和企业买卖和管理加密货币最值得信赖的平台”

Coinbase在用户保护方面做法的这种明显矛盾凸显了其在反欺诈机制和公平对待用户之间寻求平衡的必要性。为此，该交易所可以借鉴其他交易型金融平台的经验，这些平台严格遵守消费者保护法，有助于遏制内部管理不善和外部威胁。. 

它还必须采取更多措施来确保其私有数据库的完整性，因为不法分子会利用这些数据库发起攻击。值得注意的是，诈骗分子可以克隆该交易所的网站，而且克隆后的网站与原网站惊人地相似，他们还可以轻易伪造电话号码和电子邮件地址，从而损害用户的利益。. 

透明度对于遏制社会工程攻击至关重要。 

Coinbase在对待用户方面也需要做到高度透明。客户理应获得账户受限原因的明确解释，以及简明易懂的纠纷解决流程。此外，Coinbase还应加大对老年用户教育项目的投入，因为老年人是网络钓鱼攻击的主要受害者。.

再次强调，该平台必须就其遭遇但一直保持沉默的安全事件做出公开说明 如果dent。 报告所有被盗地址并永久冻结这些地址，将会有所帮助，因为正如 ZachXBT 所说，这些地址的运营安全性很差。这样，Coinbase 就可以轻松地关闭这些地址，同时起诉其所有者。

此外，该交易所应该改进其客户服务，使其响应速度更快。根据 ZachXBT 的揭露，Coinbase 的支持团队效率低下，尤其对于美国以外的客户而言更是如此。对于一家服务于全天候市场、需要对新出现的威胁做出及时反应的公司来说，美国以外的用户无法在需要时获得帮助，这无疑是一个污点。. 

Coinbase平台上的诈骗活动层出不穷，加上其目前严格的风险评估工具，都表明该平台存在重大缺陷。这也凸显了政策制定者、企业和用户之间协调合作的重要性，以创建一个更安全、更透明的平台。任何成功的金融体系都依赖于信任。.

Coinbase首席法务官保罗·格雷瓦尔近日 宣布 ，该交易所已就Prime Trust正在进行的破产案提交了一份法庭之友意见陈述书。Coinbase敦促法院维护托管机构对客户资产的法律保护。

Grewal 在社交媒体上发布了提交申请的消息，并指出客户资产不应被纳入托管人的破产程序。.