Coinbase deve fare di più per arginare i 300 milioni di dollari che i suoi utenti perdono annualmente a causa di truffe di ingegneria sociale

Iscriversi a uno scambio di criptovalute è un atto di massima fiducia. Si crede che la piattaforma scelta ti fornirà le necessarie garanzie e comodità per accedere ai tuoi fondi. Non vorresti svegliarti una mattina e scoprire che il tuo account è stato congelato o, peggio, scoprire di essere diventato vittima di una delle truffe crypto più sottili: l'ingegneria sociale.

Coinbase restrizioni sono stati collegati ai rigorosi modelli di rischio della società. Ed ecco l'ironia: mentre la piattaforma ha controlli molto stretti sulle attività "sospette", gli utenti perdono oltre 300 milioni di dollari all'anno a causa di truffe di ingegneria sociale, come sottolineato dal rinomato investigatore sulla cybercriminalità ZachXBT.

Coinbase deve bilanciare la prevenzione delle frodi con un equo accesso degli utenti ai fondi

È incredibile che gli truffatori possano continuare i loro giochi senza essere fermati mentre i modelli di rischio di Coinbase bloccano gli utenti legittimi dall'accesso ai loro fondi in modo sbrigativo. Questo va contro la dichiarazione dello scambio, "Siamo il posto più affidabile per persone e aziende per acquistare, vendere e gestire le criptovalute."

Questa lampante incoerenza nell'approccio di Coinbase alla protezione degli utenti evidenzia la necessità di bilanciare i suoi meccanismi di prevenzione delle frodi con un trattamento equo degli utenti. A tal fine, lo scambio può prendere spunto dai suoi omologati TradFi, la cui rigorosa adesione alle leggi sulla protezione dei consumatori li aiuta a contenere la cattiva gestione interna e le minacce esterne. 

Deve anche fare di più per garantire l'integrità dei suoi database privati, che attori malintenzionati utilizzano per lanciare attacchi. È significativo che gli truffatori possano clonare il sito web dello scambio con una somiglianza inquietante e spoofare facilmente numeri di telefono e indirizzi email a discapito dei suoi utenti. 

La trasparenza è vitale per arginare gli attacchi di ingegneria sociale 

Coinbase deve anche adottare i più alti livelli di trasparenza nel trattare con i suoi utenti. I clienti meritano spiegazioni chiare sul perché il suo account sarebbe limitato e processi di risoluzione delle controversie diretti. Inoltre, dovrebbe investire di più in programmi di educazione degli utenti mirati alle persone anziane, che sono le principali vittime degli attacchi di phishing.

Ancora una volta, la piattaforma deve essere trasparente riguardo alle incidenti di sicurezza che ha affrontato ma su cui è rimasta in silenzio. Aiuterebbe se segnalasse tutti gli indirizzi rubati e li congelasse permanentemente, poiché, secondo ZachXBT, hanno una scarsa sicurezza operativa. Così, Coinbase può facilmente chiuderli mentre fa causa ai loro proprietari.

Inoltre, lo scambio dovrebbe riorganizzare il suo servizio clienti per renderlo più reattivo. Dall'esposizione di ZachXBT, il team di supporto di Coinbase è poco utile, specialmente per i clienti fuori dagli USA. Il fatto che gli utenti fuori dai fusi orari americani non possano ottenere aiuto quando necessario è una macchia per una società che serve un mercato attivo 24 ore su 24, dove reazioni tempestive alle minacce emergenti sono necessarie. 

Le truffe diffuse in tutto il mercato e lo strumento di valutazione del rischio attualmente rigoroso della piattaforma mostrano che Coinbase ha gravi difetti. Mostrano anche l'importanza della coordinazione tra legislatori, aziende e utenti nella creazione di una piattaforma più sicura e trasparente. Qualsiasi sistema finanziario di successo si basa sulla fiducia.

Paul Grewal, Chief Legal Officer di Coinbase, recentemente . L'azienda crede che FRUT servirà come “espressione a biglietto unico” degli aspetti della piattaforma e dell'hardware dell'intelligenza artificiale. Questo significa semplicemente che gli investitori ottengono accesso all'infrastruttura AI con un prodotto, invece di mescolare diversi produttori di chip e nomi di piattaforme. che lo scambio ha presentato un amicus brief nel caso di fallimento in corso di Prime Trust. Coinbase esorta il tribunale a mantenere le protezioni legali per le attività dei clienti detenute dai custodi

Grewal ha pubblicato la notizia della presentazione sui social media, notando che le attività dei clienti non dovrebbero essere assorbite nelle procedure di fallimento di un custode.