Coinbase muss mehr tun, um die 300 Millionen US-Dollar zu stoppen, die seine Nutzer jährlich durch Social-Engineering-Betrug verlieren
- An der Coinbase-Börse häufen sich Social-Engineering-Betrügereien.
- Bei diesen Angriffen haben viele Nutzer Millionen von Dollar an Kriminelle verloren.
- Ironischerweise nimmt die Zahl der Betrugsfälle genau dann zu, wenn Coinbase zahlreiche legitime Konten aus Sicherheitsgründen sperrt.
Die Anmeldung bei einer Kryptowährungsbörse ist ein Akt des größten Vertrauens. Man geht davon aus, dass die gewählte Plattform die notwendigen Schutzmaßnahmen und Bequemlichkeiten für den Zugriff auf Ihre Mittel bereitstellt. Man möchte nicht eines Morgens aufwachen und feststellen, dass das Konto gesperrt wurde, oder schlimmer noch, feststellen, dass man Opfer einer der subtilsten Krypto-Betrugsarten geworden ist – Social Engineering.
Coinbase Einschränkungen mit den strengen Risikomodellen der Firma in Verbindung gebracht wurden. Und hier liegt die Ironie: Während die Plattform sehr strenge Kontrollen für „verdächtige“ Aktivitäten hat, verlieren Nutzer jährlich über 300 Millionen US-Dollar an Social-Engineering-Betrug, wie der renommierte Cyberkriminalitätsermittler ZachXBT.
Coinbase muss Betrugsvorbeugung mit fairem Zugang der Nutzer zu ihren Mitteln in Einklang bringen
Es ist unglaublich, dass Betrüger ihre Betrugspraktiken ungehindert fortsetzen können, während Coinbases Risikomodelle legitimen Nutzern den Zugriff auf ihre Mittel willkürlich verwehren. Dies widerspricht der Behauptung der Börse, „Wir sind der vertrauenswürdigste Ort für Menschen und Unternehmen, um Krypto zu kaufen, zu verkaufen und zu verwalten.“
Diese offensichtliche Inkonsistenz in Coinbases Ansatz zum Schutz der Nutzer unterstreicht die Notwendigkeit, ihre Betrugsvorbeugungsmechanismen mit einer fairen Behandlung der Nutzer in Einklang zu bringen. Zu diesem Zweck kann die Börse von ihren TradFi-Gegenstücken lernen, deren strikte Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen ihnen hilft, internes Fehlmanagement und externe Bedrohungen einzudämmen.
Sie muss auch mehr tun, um die Integrität ihrer privaten Datenbanken zu gewährleisten, die skrupellose Akteure nutzen, um Angriffe zu starten. Es ist aufschlussreich, dass Betrüger die Website der Börse mit beängstigender Ähnlichkeit klonen und Telefonnummern und E-Mail-Adressen leicht spoofen können, zum Nachteil ihrer Nutzer.
Transparenz ist entscheidend, um Social-Engineering-Angriffe einzudämmen
Coinbase muss auch die höchsten Transparenzstandards im Umgang mit seinen Nutzern annehmen. Kunden verdienen klare Erklärungen dafür, warum ihre Konten eingeschränkt werden, und straightforward Streitbeilegungsverfahren. Außerdem sollte sie mehr in Bildungsprogramme für Nutzer investieren, die sich an ältere Menschen richten, die die Hauptopfer von Phishing-Angriffen sind.
Wiederum muss die Plattform bezüglich der Sicherheitsvorfälle Klarheit schaffen, denen sie ausgesetzt war, aber dazu schwieg. Es wäre hilfreich, wenn sie alle gestohlenen Adressen melden und dauerhaft einfrieren würde, da sie, laut ZachXBT, eine schlechte operative Sicherheit aufweisen. So kann Coinbase sie leicht ausschalten, während sie die Eigentümer verklagt.
Darüber hinaus sollte die Börse ihren Kundenservice umstellen, um ihn reaktionsschneller zu machen. Laut ZachXBTs Enthüllung ist Coinbases Support-Team unhelpful, insbesondere für Kunden außerhalb der USA. Dass Nutzer außerhalb der US-Zeitzone keine Hilfe erhalten, wenn sie sie benötigen, ist ein Makel für ein Unternehmen, das einen rund-um-die-Uhr-Markt bedient, in dem zeitnahe Reaktionen auf aufkommende Bedrohungen notwendig sind.
Die weit verbreiteten Betrügereien auf dem gesamten Markt und das aktuelle strenge Risikobewertungstool der Plattform zeigen, dass Coinbase große Mängel aufweist. Sie zeigen auch die Bedeutung der Koordination zwischen Politikern, Unternehmen und Nutzern bei der Schaffung einer sichereren und transparenteren Plattform. Jedes erfolgreiche Finanzsystem beruht auf Vertrauen.
Paul Grewal, Chief Legal Officer von Coinbase, hat kürzlich ankündigte dass die Börse ein Amicus-Brief im laufenden Insolvenzverfahren von Prime Trust eingereicht hat. Coinbase drängt das Gericht, rechtliche Schutzmaßnahmen für Kundeneigentum, das von Verwahrern gehalten wird, aufrechtzuerhalten
Grewal postete die Nachricht der Einreichung in den sozialen Medien und bemerkte, dass Kundeneigentum nicht in die Insolvenzverfahren eines Verwahrers einbezogen werden sollte.
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Nellius Irene
Nellius ist Absolventin der Betriebswirtschaftslehre und Informatik mit fünf Jahren Erfahrung in der Kryptowährungsbranche. Sie hat zudem Bitcoin Dada absolviert. Nellius hat bereits für führende Medienpublikationen wie BanklessTimes, Cryptobasic und Riseup Media geschrieben.
