Chegg就人工智能概览问题起诉谷歌，并因流量暴跌而权衡业务出售事宜

在线教育平台 Chegg Inc. 已对谷歌及其母公司 Alphabet Inc. 提起诉讼，指控这家科技巨头存在不正当竞争行为。Chegg 声称，谷歌的 AI Overviews 工具利用 Chegg 的内容，将用户引流至谷歌平台，从而将流量从 Chegg 网站转移出去。.

该 诉讼在华盛顿特区提起，此前一名联邦法官去年裁定谷歌非法垄断了在线搜索市场。

据首席执行官内森·舒尔茨称，探索战略替代方案的决定直接源于谷歌推出的AI概览功能。他强调，谷歌这项人工智能驱动的功能利用Chegg的内容来留住用户，从而阻碍了Chegg的流量。.

消息公布后，Chegg股价在盘后交易中暴跌18%，成为罗素3000指数中跌幅最大的股票之一。 自OpenAI于2022年发布ChatGPT工具以来，该股已累计下跌约95%。

Chegg 和出版商质疑谷歌的 AI 摘要功能损害了网络流量。

Chegg 在诉讼中辩称，谷歌的行为从根本上改变了在线体验，暗示用户很快就会被困在一个无所不在的谷歌信息茧房中。. 

该公司声称，谷歌的AI生成的摘要会阻止用户访问其他网站，反而提供人为的、经常不准确的答案。Chegg表示，这种变化正在“扼杀数字信息生态系统”，使其失去活力和实用性，并变得越来越不可信。.

网站出版商也对谷歌对搜索领域的控制发出警告，认为这种控制使这家科技公司在快速发展的AI竞赛中拥有不公平的优势。谷歌对搜索市场的垄断（去年被联邦法院裁定为非法）也危及了许多新兴的AI工具。.

谷歌长期以来一直被指控将10%到15%的收入分给其他平台，同时将剩余部分拱手让给传统内容平台（例如博客），从而损害公司自身利益。这种做法屡次发生，而且都是基于互联网上的数据。谷歌也曾多次因违反垄断条款而受到批评。.

数十家出版商禁止人工智能公司的机器人“抓取”其数百万个网站，从而阻碍了这些公司收集用于训练商业人工智能模型的信息的能力。.

然而，很少有人能够承受限制谷歌机器人（Googlebot）的后果，它是这家搜索巨头的主要网站爬虫。谷歌机器人会寻找网站并对其进行索引，以便它们能够显示在搜索结果中。谷歌利用这些信息生成人工智能摘要，这些摘要现在位于搜索结果页面的最上方。.

内容创作者表示，摘要会阻止用户访问他们的网站，导致网站流量和用户参与度下降。.

Chegg起诉谷歌，称其非订阅用户流量暴跌49%。

截至 2025 年 1 月，Chegg 的非订阅用户流量已下降 49%，与 2024 年第二季度的 -8% 相比，降幅相当大。.

Chegg在华盛顿特区提起诉讼。去年，一位联邦法官裁定谷歌非法垄断了在线搜索市场。司法部要求法院责令谷歌停止其非法行为，具体措施包括限制谷歌收购人工智能公司，并扩大网站选择退出其人工智能产品的方式。.

由法官阿米特·梅塔主持的关于拟议补救措施的听证会将于 4 月开始，为期数周。.

Chegg的诉讼是继去年谷歌遭遇具有里程碑意义的反垄断判决后，众多小型科技公司采取法律行动的又一例证。多年来一直批评谷歌的在线点评网站Yelp也于2024年对这家搜索巨头提起诉讼，称其违反了反垄断法。.

Chegg第四季度营收下降23.7%，业绩下滑。 

Chegg第四季度营收为1.4348亿美元，同比下降23.7%，受此影响，其股价下跌。该公司每股收益（EPS）为0.17美元，而去年同期为0.36美元。.

尽管营收略微超过了分析师的预期，Zacks 一致预期为 1.4203 亿美元，但实际营收超出预期 1.02%，每股收益与一致预期相符，没有出现任何盈利意外。.

营收下滑主要归因于 Chegg Services 的订阅用户数量锐减，从分析师预期的 392 万降至 360 万。技能及其他业务的营收也同比下降 22% 至 1494 万美元，低于分析师预期的 1508 万美元。.

订阅服务销售额占公司利润的绝大部分，达到 1.2854 亿美元，与预期相符，但比上年同期下降了 23.7%。.

Chegg的股价承压，过去一个月下跌了2.7%，跌幅远超标普500指数0.5%的跌幅。该股目前的Zacks评级为3级（持有），这意味着预计其未来几个月的表现将与大盘持平。.