AI与自动化预测：2024年IDC的FutureScape报告

随着我们接近2024年，人工智能和自动化的世界正处于变革的边缘。随着对生成式AI的投资激增以及OpenAI的GPT-3.5系列等技术的兴起，国际数据公司（IDC）发布了其关于AI和自动化格局的前10项预测。在最近的一次FutureScape网络研讨会上，IDC全球人工智能和自动化市场研究及咨询服务集团副总裁Ritu Jyoti讨论了将塑造行业的未来趋势。

GenAI的影响与风险

IDC的第一项预测突出了生成式AI（GenAI）的双重性质。虽然它承诺提高效率，但也带来了灾难性的风险。为了减轻这些风险，云和软件平台提供商预计将把GenAI安全和治理包与其主要服务捆绑在一起，为其产品增加价值和差异化。

多样化的监管环境

随着AI的普及，不同地区和国家将出现多样化的监管要求。这种监管差异将导致组织采取分阶段的方式实施AI，最终延长从AI实施中实现价值所需的时间。

对话成为标准用户界面

IDC的第三项预测表明，对话将成为企业和消费者应用程序的标准用户界面（UI）。对话式AI界面有望对客户参与、销售、营销甚至IT帮助台产生重大影响。

重心转向成果

第四项预测表明，自动化项目的重点正从以技术为中心转向以成果为中心。项目发起人现在要求提供其投资所带来价值的切实证明，这些证明由与业务和财务成果一致的关键绩效指标（KPIs）来衡量。

GenAI自动化软件质量

GenAI有望彻底改变软件测试，使供应商能够自动化大量测试，减少人工工作，并提高测试覆盖率。这种转变将提高软件开发过程中的代码质量。

GenAI与应用现代化

IDC预测，在应用现代化IT服务中增加AI的使用将简化效率，加快服务交付速度，并提高IT服务利润率，标志着该领域的重大转型。

AI驱动的知识发现

生成式AI的最新进展引发了对自然语言问答和对话式搜索等能力的巨大需求。这些技术有望支持自助式知识发现。

GenAI的货币化

虽然技术提供了优势，但商业模式将帮助企业实现生成式AI的货币化并获得竞争优势。到2024年，IDC预计33%的G2000公司将利用创新的商业模式，将其GenAI货币化潜力翻倍。

## 通用人工智能（AGI）近在咫尺

通用人工智能（AGI）近在咫尺，多个团队正在积极致力于其开发。IDC预测，到2028年，公司将开始实验AGI系统，这预示着从劳动力市场到我们对智能和创造力的理解，各行各业都将发生变革性变化。

芯片优先级的转变

最后，IDC的第十项预测表明，直到需要将从服务器处理器卸载任务到加速器的AI工作负载在针对服务器处理器优化的算法和软件堆栈上标准化之前，购买GPU、FPGA和AI ASIC等加速器的行为将继续影响服务器处理器（CPU）的销售。

IDC的这些预测生动地描绘了2024年及以后人工智能和自动化格局的演变。随着GenAI处于创新的前沿，企业需要驾驭监管环境，采用对话式用户界面，并专注于成果，才能在这个以数字为先的世界中蓬勃发展。随着AGI在地平线上浮现，其对社会的意义、劳动力市场和创造力都是深远的，使其成为未来几年的焦点。此外，芯片优先级的转变凸显了技术适应的必要性，以最大限度地发挥AI和自动化的潜力。

世界正处于AI和自动化革命的边缘，IDC的预测为希望充分利用这些技术潜力的企业和组织提供了宝贵的见解。随着行业的不断演变，保持信息灵通和适应性对于希望在AI驱动的未来保持竞争力的人来说至关重要。