Генеральный директор JPMorgan заявил, что искусственный интеллект — самая важная проблема, стоящая перед крупнейшим банком США

Генеральный директор JPMorgan Chase Джейми Даймон заявил в понедельник, что искусственный интеллект является одной из самых больших проблем, стоящих перед крупнейшим банком США. 

В своем письме «Годовой отчет 2023» Даймон заявил JPMorgan сталкивается с рядом проблем, от ужасной продолжающейся войны и насилия на Ближнем Востоке и в Украине до геополитической напряженности в отношениях с Китаем, но подчеркнул, что искусственный интеллект является первостепенной проблемой, стоящей перед банком. 

Генеральный директор JPMorgan сравнивает влияние ИИ на книгопечатание, электроэнергетику, интернет и другие отрасли

Димон написал, что ИИ может оказать такое же преобразующее воздействие, как и некоторые технологические изобретения последних десятилетий, «вспомните печатный станок, паровой двигатель, электричество, вычислительную технику и Интернет, среди прочего». С другой стороны, последствия могут быть «экстраординарными»

«Хотя мы не знаем полного масштаба или точной скорости, с которой ИИ изменит наш бизнес, а также того, как он повлияет на общество в целом, мы абсолютно убеждены, что последствия будут экстраординарными», — точно отметил Даймон. 

В последние несколько месяцев искусственный интеллект все чаще становится предметом активного обсуждения среди владельцев бизнеса и экспертов. Его влияние ощущается не только в популярных приложениях, таких как ChatGPT , но и в различных секторах, где большинство компаний вынуждены адаптироваться или столкнуться с последствиями стагнации

JPMorgan расширяет свою команду до более чем 2000 экспертов в области искусственного интеллекта

Несмотря на сложности внедрения и интеграции ИИ, Даймон отметил, что эта технология важна для компании. Он сказал, что с тех пор, как JPMorgan начал использовать ИИ более десяти лет назад, его команда выросла до более чем 2000 экспертов по ИИ и специалистов по обработке данных. 

«Мы активно используем предиктивный ИИ и машинное обучение уже много лет, и сейчас у нас более 400 примеров их применения в таких областях, как маркетинг, борьба с мошенничеством и управление рисками», — отметил Димон. «Они все чаще приносят реальную пользу бизнесу во всех наших подразделениях и функциях»

Димон также сообщил акционерам, что банк изучает другие области применения ИИ, такие как использование GenAI в разработке программного обеспечения, обслуживании клиентов и операционной деятельности, а также повышение общей производительности труда сотрудников. Он ожидает, что в будущем ИИ расширит возможности различных ролей в компании.

«Со временем мы ожидаем, что использование ИИ потенциально сможет улучшить практически все виды работ, а также повлиять на структуру нашей рабочей силы. Это может привести к сокращению определенных категорий или ролей, но может также создать и другие», — сказал Димон.