JPMorgan CEOはAIが米国最大銀行が直面する最も重要な課題だと述べる

JPMorgan ChaseのCEO、Jamie Dimon氏は月曜日、人工知能が米国最大銀行が直面する最大の課題の一つであると明らかにしました。 

Dimonは「2023年アニュアルレポート」の書簡で、JPMorganが中東およびウクライナでの深刻な継続的な戦争と暴力、中国との地政学的緊張など、いくつかの課題に直面していると述べましたが、AIを銀行が直面する最優先課題として強調しました。

JPモルガンCEO、AIの印刷機・電気・インターネットなどへの影響を例えに語る

ダイモン氏は、AIが過去数十年の技術的発明――「印刷機、蒸気機関、電気、コンピューティング、インターネットなど」――と同程度に変革的になり得ると書き、その結果は「並外れたもの」になり得ると述べた。

「AIが私たちのビジネスにどのような完全な影響を与え、どの程度の速度で変化をもたらすか、あるいは社会全体にどのような影響を与えるかは不明ですが、その結果は並外れたものになることを私たちは完全に確信しています」と、ダイモン氏は明確に指摘した。 

過去数ヶ月、AIはビジネスオーナーや専門家にとって議論のホットな話題 increasingly になっています。人気のChatGPTのようなアプリケーションを超えて、その影響は停滞の代償を払うことなく適応を余儀なくされているほとんどの企業が関わる様々なセクターで感じられています。

JPモルガン、AI専門家チームを2,000名超に拡大

AIのナビゲーションと統合という課題にもかかわらず、ダイモン氏は同社にとってこの技術が重要であると述べた。彼は、10年以上前にAIの使用を開始して以来、JPモルガンのチームは2,000人以上のAI専門家およびデータサイエンティストを抱えるまで成長したと語った。 

「私たちは長年にわたり予測AIと機械学習を積極的に使用しており、マーケティング、不正行為防止、リスク管理などの分野で400以上の実運用ケースを持っています」とダイモン氏は指摘した。「これらは、私たちのビジネスや機能全体において、ますます現実的なビジネス価値を生み出しています。」

ダイモン氏はまた、株主に対し、同銀行がソフトウェアエンジニアリング、カスタマーサービス、運用におけるGenAIの使用、および全従業員の生産性向上など、AIの他の応用も模索していると伝えた。彼は、将来、AIが同社の異なる役割を補完すると予想している。

「時間とともに、私たちのAIの使用は事実上すべての職業を補完し、労働力の構成にも影響を与える可能性があると私たちは予測しています。特定の職業カテゴリーや役割を減少させる可能性もありますが、新たな役割を生み出すこともあります」とダイモン氏は述べた。