JPモルガン・チェースのCEOジェイミー・ダイモン氏は月曜日、人工知能が米国最大の銀行が直面する最大の課題の一つであると明らかにした。.
「2023年年次報告書」の中で、 ダイモン氏は JPモルガンは中東やウクライナで続く悲惨な戦争や暴力、中国との地政学的緊張など、いくつかの課題に直面していると述べたが、中でもAIが同行が直面する最重要課題であると強調した。
JPモルガンCEO、AIが印刷機、電力、インターネットなどに与える影響を語る
ダイモン氏は、AIは過去数十年間の技術革新と同様に変革をもたらす可能性があると述べ、「印刷機、蒸気機関、電気、コンピューター、インターネットなどを考えてみてください」と付け加えた。しかし、その影響は「驚異的」なものになり得る。
「AIがビジネスにどのような変化をもたらすのか、またそれが社会全体にどのような影響を与えるのか、その全容や正確な速度はわかっていませんが、その結果は驚くべきものになると確信しています」とダイモン氏は正確に指摘した。.
ここ数ヶ月、AIは企業経営者や専門家の間でますます注目を集める話題となっています。ChatGPT のような人気アプリケーション、AIの影響は様々な分野に及んでおり、多くの企業はAIへの適応を迫られ、そうでなければ停滞の危機に直面することになるでしょう。
JPモルガン、AI専門家チームを2,000人以上に拡大
AIの活用と統合は課題であるものの、ダイモン氏はこの技術が同社にとって重要であると述べた。JPモルガンは10年以上前にAIの活用を開始して以来、チームを2,000人以上のAI専門家とデータサイエンティストに拡大してきたとダイモン氏は述べた。.
「当社は長年にわたり予測AIと機械学習を積極的に活用しており、現在ではマーケティング、不正行為、リスク管理などの分野で400件以上のユースケースが実稼働しています」とダイモン氏は述べた。「これらの技術は、当社の事業全体と機能全体にわたって、真のビジネス価値をますます高めています。」
ダイモン氏は株主に対し、同行はGenAIをソフトウェアエンジニアリング、顧客サービス、業務オペレーションに活用し、従業員の生産性を向上させるなど、AIの他の応用も検討していると述べた。同氏は、AIが将来、同行の様々な職務を強化すると予想している。.
「AIの活用は、時間の経過とともに、事実上あらゆる仕事の能力を高め、労働力の構成にも影響を与える可能性があると考えています。特定の職種や役割が縮小する可能性もありますが、新たな職種や役割が生まれる可能性もあります」とダイモン氏は述べています。.
