JPMorgan首席执行官称人工智能是美国最大银行面临的最重要问题

JPMorgan Chase首席执行官Jamie Dimon周一透露，人工智能是美国最大银行面临的最大挑战之一。 

在他的“2023年年度报告”信中，Dimon说JPMorgan面临许多挑战，从中东和乌克兰持续不断的战争和暴力到中国的地缘政治紧张局势，但强调人工智能是银行面临的首要问题。

JPMorgan首席执行官将人工智能的影响与印刷机、电力、互联网等相提并论

Dimon写道，人工智能可能像过去几十年的某些技术发明一样具有变革性，“想想印刷机、蒸汽机、电力、计算机和互联网等”。另一方面，后果可能是“非凡的”。

“虽然我们不知道人工智能将如何改变我们的业务的确切影响或速度——或者它将如何影响整个社会——但我们完全确信后果将是非凡的，”Dimon明确指出。 

在过去几个月里，人工智能越来越成为企业主和专家讨论的热门话题。远远超出流行的应用如ChatGPT，其影响已感受到各个行业，大多数公司被迫适应或面临停滞的后果。

JPMorgan将其团队扩展到超过2,000名人工智能专家

尽管在导航和整合人工智能方面存在挑战，但Dimon表示该技术对公司很重要。他说，自十多年前开始使用人工智能以来，JPMorgan已将其团队扩大到包括超过2,000名人工智能专家和数据科学家。 

“多年来，我们一直在积极使用预测性人工智能和机器学习——现在在营销、欺诈和风险等领域已有400多个生产用例，”Dimon指出。“它们正在为我们的业务和功能带来真正的商业价值。”

Dimon还告诉股东，银行正在探索人工智能的其他应用，例如在软件工程、客户服务和运营中使用GenAI，并提高一般员工的生产力。他预计人工智能将来将增强公司中的不同角色。

“随着时间的推移，我们预计我们使用人工智能有可能增强几乎所有工作，以及影响我们的劳动力构成。它可能会减少某些工作类别或角色，但也可能创造其他角色，”Dimon说。