الرئيس التنفيذي لشركة جيه بي مورغان يقول إن الذكاء الاصطناعي هو أهم قضية تواجه أكبر بنك في الولايات المتحدة

كشف الرئيس التنفيذي لبنك جي بي مورجان تشيس جيمي ديمون يوم الاثنين أن الذكاء الاصطناعي هو أحد أكبر التحديات التي تواجه أكبر بنك في الولايات المتحدة 

في رسالته "التقرير السنوي 2023" إن قال ديمون بنك جيه بي مورغان يواجه العديد من التحديات، بدءًا من الحرب والعنف المستمرين في الشرق الأوسط وأوكرانيا وصولاً إلى التوترات الجيوسياسية مع الصين، لكنه سلط الضوء على الذكاء الاصطناعي باعتباره القضية الأهم التي تواجه البنك. 

الرئيس التنفيذي لبنك جي بي مورجان يُشبّه تأثير الذكاء الاصطناعي على الطباعة والكهرباء والإنترنت وغيرها

كتب ديمون أن الذكاء الاصطناعي قد يُحدث تحولاً جذرياً كبعض الاختراعات التكنولوجية في العقود الماضية، "مثل الطباعة، والمحرك البخاري، والكهرباء، والحوسبة، والإنترنت، وغيرها". من ناحية أخرى، قد تكون عواقبه "استثنائية".

"وبينما لا نعرف التأثير الكامل أو المعدل الدقيق الذي ستغير به الذكاء الاصطناعي أعمالنا - أو كيف سيؤثر على المجتمع على نطاق واسع - فإننا مقتنعون تمامًا بأن العواقب ستكون غير عادية"، كما أشار ديمون على وجه التحديد. 

على مدار الأشهر القليلة الماضية، أصبح الذكاء الاصطناعي موضوعًا رئيسيًا للنقاش بين أصحاب الأعمال والخبراء. وتجاوز التطبيقات الشائعة مثل ChatGPT، بل امتد إلى قطاعات متنوعة، حيث تضطر معظم الشركات إلى التكيف أو مواجهة عواقب الركود.

جي بي مورجان يوسع فريقه ليشمل أكثر من 2000 خبير في مجال الذكاء الاصطناعي

على الرغم من صعوبة التعامل مع الذكاء الاصطناعي ودمجه، أكد ديمون أهمية هذه التكنولوجيا للشركة. وأضاف أن جي بي مورغان عزز فريق عمله ليشمل أكثر من 2000 خبير في الذكاء الاصطناعي وعلماء بيانات منذ أن بدأ استخدام الذكاء الاصطناعي قبل أكثر من عقد من الزمان. 

أشار ديمون إلى أننا نستخدم الذكاء الاصطناعي التنبئي والتعلم الآلي بنشاط منذ سنوات، ولدينا الآن أكثر من 400 حالة استخدام في الإنتاج في مجالات مثل التسويق والاحتيال والمخاطر. وأضاف: "إنها تُعزز بشكل متزايد قيمة أعمالنا الحقيقية في جميع أعمالنا ووظائفنا".

كما أبلغ ديمون المساهمين أن البنك يستكشف تطبيقات أخرى للذكاء الاصطناعي، مثل استخدام GenAI في هندسة البرمجيات وخدمة العملاء والعمليات، وتعزيز إنتاجية الموظفين بشكل عام. ويتوقع أن يُعزز الذكاء الاصطناعي أدوارًا مختلفة في الشركة مستقبلًا.

مع مرور الوقت، نتوقع أن يُسهم استخدامنا للذكاء الاصطناعي في تعزيز جميع الوظائف تقريبًا، بالإضافة إلى التأثير على تركيبة القوى العاملة لدينا. قد يُقلص هذا الذكاء الاصطناعي بعض الفئات أو الأدوار الوظيفية، ولكنه قد يُنشئ أخرى أيضًا، كما قال ديمون.