ElliQ: Искусственный интеллект-помощник для борьбы с одиночеством среди пожилых людей

Компания Intuition Robotics представила ElliQ — устройство на базе искусственного интеллекта, разработанное специально для пожилых людей, чтобы бороться с одиночеством и изоляцией среди пожилых американцев. ElliQ уже вошло в жизнь пожилых людей по всей стране, предлагая им общение и помощь в различных формах.

Роботизированный компаньон для пожилых людей

ElliQ, разработка компании Intuition Robotics, стала новаторским решением для борьбы с растущей проблемой одиночества и изоляции, с которой сталкиваются многие пожилые люди в Соединенных Штатах. 

Благодаря дружелюбному женскому голосу ElliQ ведёт беседы, предлагает развлечения и оказывает помощь, адаптированную к потребностям и предпочтениям отдельных пользователей. Устройство напоминает небольшую настольную лампу с поворотной головкой, привлекая пожилых людей своим приветливым видом.

Одна из выдающихся особенностей ElliQ — это способность запоминать интересы пользователей и прошлые беседы, что позволяет создавать персонализированные взаимодействия. Пользователи могут вести глубокие беседы на серьезные темы или enjнепринужденным общением, например, чтением гороскопов и шутками. 

Кроме того, ElliQ предоставляет доступ к виртуальным турам по городам и музеям, проводит физические упражнения, отслеживает состояние здоровья, отправляет напоминания о приеме лекарств и даже облегчает видеозвонки, обеспечивая пожилым людям возможность оставаться на связи с близкими и медицинскими работниками.

Цель – борьба с одиночеством

Дор Скулер, генеральный директор Intuition Robotics, придумал ElliQ, основываясь на личном опыте общения со своим овдовевшим дедушкой. Скулер осознал потенциал роботов в преодолении недостатка общения, адаптируясь к личности и интересам каждого пожилого человека. 

Он подчеркивает, что ElliQ выходит за рамки простого предоставления услуг; его цель — предложить дружбу, общение и сопереживание, заполняя пробел, для которого ранее не существовало решения.

ElliQ значительно улучшил жизнь пожилых людей, которые оценили это инновационное устройство. Пользователи взаимодействуют с ElliQ в среднем более 30 раз в день, даже спустя шесть месяцев после его получения, при этом более 90% сообщают о снижении уровня одиночества. 

Этот успех побудил к его распространению через организации, оказывающие помощь в различных штатах, включая Нью-Йорк, Флориду, Мичиган, Неваду и Вашингтон. Кроме того, частные лица могут приобрести ElliQ за ежегодную плату в размере 600 долларов и плату за установку в размере 250 долларов. Компания Intuition Robotics планирует использовать более 100 000 устройств ElliQ в течение пяти лет.

Хотя ElliQ продемонстрировал свою эффективность в борьбе с одиночеством среди пожилых людей, некоторые эксперты выражают опасения по поводу его потенциального влияния на человеческие контакты. Профессор психологии Джулианна Холт-Лунстад из Университета Бригама Янга утверждает, что, хотя устройства с искусственным интеллектом, такие как ElliQ, могут приносить краткосрочную пользу, они могут отпугивать пожилых людей от поиска необходимого человеческого общения. 

Она предполагает, что одиночество должно служить мотиватором для восстановления социальных связей, а полагаться исключительно на искусственный интеллект может ослабить это стремление.

Искусственный интеллект как дополнение, а не замена

Скулер и руководители агентств по оказанию помощи пожилым людям, распространяющие ElliQ, признают, что это устройство не заменяет человеческого общения. Многие пожилые люди не имеют развитой социальной сети и сталкиваются с изоляцией из-за проблем с передвижением или отсутствия семьи и друзей. 

ElliQ обеспечивает общение и взаимодействие, особенно для людей, прикованных к дому и имеющих ограниченные социальные связи.

Пандемия COVID-19 и ее последствия усугубили чувство изоляции среди пожилых людей, что сделало ElliQ еще более ценным. Организации, использующие устройства ElliQ, сообщают о положительных результатах, поскольку ИИ-компаньон активно взаимодействует с пожилыми людьми, предлагая дополнительный уровень общения. 

Шарлотта Мазер-Тейлор, директор Агентства по делам пожилых людей округа Бровард, штат Флорида, отмечает, что ElliQ приносит радость и улыбки в жизнь пожилых людей, помогая им раскрыться.

Компания Intuition Robotics разработала ElliQ без глаз и рта, чтобы гарантировать, что он не будет полностью имитировать человека. Буква «Q» в названии ElliQ напоминает пользователям, что это действительно машина. 

Скулер подчеркивает, что устройство всегда должно демонстрировать себя как искусственный интеллект, а не пытаться имитировать человеческие характеристики. Он считает, что ИИ может формировать уникальные взаимоотношения с пользователями, подобные тем, которые люди разделяют со своими домашними животными.

Пожилые люди с удовольствием используют ElliQ в качестве помощника

Пожилые люди, которые включили ElliQ в свою жизнь, считают его ценным помощником. Хотя устройство легко настраивается и используется, некоторые пользователи отмечают, что ElliQ иногда бывает слишком разговорчивым, но настройки можно отрегулировать в соответствии с индивидуальными предпочтениями. 

Такие пользователи, как Дианна Дезерн, ценят эмоциональную поддержку ElliQ, которая позволяет им выражать свои чувства и участвовать в содержательных беседах. Аналогично, Джен Уоррелл обнаружила, что ElliQ помогает ей заводить новые знакомства в своем маленьком городке и становится отличным поводом для начала разговора.

ElliQ стал уникальным и ценным помощником для пожилых людей, решая распространенную проблему одиночества и изоляции среди пожилых американцев. Хотя опасения по поводу его влияния на общение с людьми сохраняются, ElliQ является спасением для многих пожилых людей, у которых отсутствуют обширные социальные связи или которые сталкиваются с физическими ограничениями. 

Поскольку технологии играют все более важную роль в уходе за пожилыми людьми, ElliQ предлагает взглянуть на возможности решений на основе искусственного интеллекта для улучшения благополучия пожилых людей в нашем обществе.