- Reguladores do Reino Unido estão pressionando a Apple e a Google a alterar a forma como operam suas lojas de aplicativos e sistemas móveis, devido a preocupações com justiça e domínio de mercado.
- A CMA pode exigir que a Apple permita outras lojas de aplicativos e instalação lateral, com processos de revisão de aplicativos mais claros e taxas reduzidas dentro dos apps.
- Apple e Google estão resistindo, alertando que essas mudanças podem ameaçar a privacidade dos usuários, a inovação e o crescimento econômico.
O regulador de concorrência do Reino Unido intensificou seu escrutínio, mirando nos serviços móveis da Apple e Google, instando as empresas a atualizarem partes de suas lojas de aplicativos e sistemas relacionados.
No início desta semana, a Autoridade de Concorrência e Mercados anunciou que examinaria a possibilidade de conceder às duas empresas de tecnologia dos EUA um “status de mercado estratégico”, ou SMS, de acordo com um relatório da CNBC.
Em janeiro, a CMA lançou uma investigação para determinar se Apple ou Google têm influência excessiva sobre sistemas operacionais móveis e plataformas digitais no Reino Unido.
O que é Status de Mercado Estratégico (SMS)?
Sob o SMS, as empresas consideradas possuidoras de “poder de mercado substancial e enraizado” e de uma “posição de importância estratégica” em um domínio digital podem ser obrigadas a parar ou fazer alterações em certas práticas que dificultam a concorrência.
A revisão da CMA incluiu muitas partes das ofertas móveis, desde plataformas de SO e mercados de aplicativos até softwares de navegação na web.
Os funcionários examinaram se essas empresas bloqueiam terceiros de distribuir aplicativos ou serviços concorrentes por meio de suas plataformas. A investigação também avaliou se elas alavancam seu domínio no software de plataforma, operações de mercado ou configurações de navegador para vantagem de seus próprios aplicativos e serviços.
A investigação também scrutinou os acordos com desenvolvedores em busca de “termos e condições potencialmente injustos.”
Consumidores e empresas relataram problemas como “processos de revisão de aplicativos inconsistentes e imprevisíveis” e resultados de pesquisa que parecem favorecer os próprios produtos das empresas.
A CMA também mirou taxas que chegam a 30% em certas transações in-app e em regras que impedem os desenvolvedores de informar os clientes sobre opções de pagamento de menor custo ou rotas de assinatura fora do aplicativo.
Desenvolvedores dizem temer que a Apple ou o Google possam acessar dados comerciais sensíveis de concorrentes durante a fase de revisão.
O Android cobre cerca de 61% do uso de smartphones no Reino Unido, enquanto o iOS representa cerca de 38%, segundo dados da Kantar. No Android, o Google opera a Play Store e o Chrome, enquanto o ecossistema da Apple apresenta a App Store e o Safari.
O que a CMA quer mudar?
A CMA propôs tanto correções de curto prazo quanto soluções mais duradouras. Ela solicita que a Apple gerencie as avaliações de aplicativos de maneira “justa, objetiva e transparente”, fornecendo explicações detalhadas para quaisquer rejeições ou atrasos e estabelecendo um canal formal para as empresas recorrerem das decisões.
Eles pediram à Apple que compartilhasse como ela classifica os aplicativos na App Store — e pediram ao Google que fizesse o mesmo para a Play Store.
O regulador está explorando maneiras de permitir que os desenvolvedores direcionem os clientes para canais de pagamento ou assinatura externos para evitar a taxa in-app existente.
Ela também pediu ferramentas de transferência de dados simplificadas entre iOS e Android para tornar a troca de plataformas mais suave.
Olhando para o futuro, a CMA disse que pode exigir que a Apple abra o software iOS e iPad para mercados de terceiros e permita que os aplicativos sejam instalados diretamente dos sites dos desenvolvedores, um processo frequentemente chamado de “sideloading” (instalação lateral).
As gigantes de tecnologia dos EUA resistem às exigências do regulador do Reino Unido
A Apple disse que os planos da CMA “minariam as proteções de privacidade e segurança que nossos usuários passaram a esperar, dificultariam nossa capacidade de inovar e nos forçariam a entregar nossa tecnologia gratuitamente para concorrentes estrangeiros.”
A empresa acrescentou: “Continuaremos a nos envolver com o regulador para garantir que eles compreendam totalmente esses riscos.”
O Diretor Sênior de Concorrência do Google, Oliver Bethell, enfatizou que o Chrome e o Android são construídos com código de código aberto, oferecendo “grande escolha, segurança e inovação para os usuários.”
Ele descreveu o anúncio como “decepcionante e injustificado” e destacou o papel do Android no apoio aos desenvolvedores britânicos e à economia.
“Portanto, é crucial que qualquer nova regulamentação seja baseada em evidências, proporcional e não se torne um obstáculo ao crescimento no Reino Unido. Permanecemos comprometidos com o engajamento construtivo com a CMA durante todo este processo”, disse Bethell.
Enquanto isso, as gigantes de tecnologia dos EUA também estão enfrentando mais investigações da UE. Apple e Google permanecem sob pressão dos reguladores da UE em Bruxelas.
Em abril, os aplicadores da UE impuseram uma multa de €500 milhões à Apple por violações da Lei dos Mercados Digitais, e a empresa pretende contestar a decisão.
Em março, os reguladores alegaram que a Alphabet priorizou suas próprias ofertas de pesquisa e está contestando uma multa de €4,1 bilhões decorrente de uma decisão antitruste de 2018.
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribui para a equipe de notícias da Cryptopolitan, equipada com graduação em Estudos de Mídia. Noor cobre notícias sobre blockchain, criptomoedas, inteligência artificial, Big Tech, mercados de veículos elétricos, economia global e mudanças nas políticas governamentais. Ela está cursando marketing para se conectar com audiências globais.
